管理学例题
一．选择题
人的行为要比人际关系学家所认识的复杂得多。 A人际关系理论B管理科学理论 C一般管理理论 D 经营管理学派
1、以下属于管理过程基本活动的是（ ）。 A 材料采购 B组织 C调节纠纷 D学习 2、实现组织既定目标所需的资源是（ ）。 A 人力资源B计划与决策C技术技能D 分析技能 3、沟通、理解、激励下属的管理技能属于（ ）。 A 技术技能 B 诊断技能C人际技能D分析技能 4、以下不属于非盈利组织的是（ ）。 A 政府机构 B医院 C教育组织D 以上均不是 5、领班属于下述（ ）管理人员。 A 基层第一线 B 中层C高层 D 以上均不是 1、以下不属于领导职能范畴的是（ ）。 A领导方式 B人事 C激励 D沟通 2、中层管理人员的主要工作是（ ）。 A战略管理B现场管理C组织协调 D 开拓创新 3、管理者在决策方面扮演的角色不包括（ ）。 A组织发言人B纠纷调解者C资源分配者D 谈判者 4、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 （ ）。
A人际关系技能B技术技能C构想技能D以上均不 5、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列（ ）管理人员最为重要。
A高层 B中层 C基层 D A和B 1、《科学管理原理》是（ ）的代表作。 A泰罗 B 法约尔 C韦伯 D 孔茨 2、（ ）是法约尔的代表作。
A《科学管理原理》B《工业管理与一般管理》 C《社会组织和经济组织理论》D《车间管理》 3、法约尔提出了管理的（ ）条原则。 A十 B十二 C十三 D十四 4、（ ）不是古典管理理论的代表人物。 A泰罗 B法约尔 C韦伯 D梅奥 1、法约尔提出的统一命令原则与泰勒提出的（ ）思想存在对立。
A职能工长制 B例外原则C差别工资制D统一指挥 2、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（ ）。
A等级原则B协商原则C跳板原则D秩序原则 3、韦伯认为，理想的组织又称为（ ）： A神秘化组织 B传统的组织 C现代的组织 D合理化、法律化的组织
4、（ ）主要产生于20世纪50年代后期，认为
5、管理科学以（ ）为基本出发点。 A计划 B决策 C控制 D指挥
1、以下选项中，最可能影响管理者道德行为的是（ ）。
A所处的地理环境B该行为对受益者的利益有多大 C管理者的年龄层次 D管理者的受教育程度 2、影响组织承担社会责任的消极因素有（ ）。 A长期利润B 公众形象 C组织系统 D股东权益 3、大多数组织信奉“（ ）”的信条。 A利润最大化管理 B生活质量管理 C委托人管理 D产品质量管理
1、决策所涉及的问题一般与（ ）有关。 A将来 B过去 C现在 D现在、将来 2、现代组织活动的成功与否关键在于（ ）。 A信息的准确及时 B是否做了充分的调查 C决策的正确与否 D组织内部的管理质量 3、合理决策必须具备的条件是目标合理、系统要素全面、对各要素间顺序排列符合科逻辑推理关
系、决策结果满足预定目标的要求和（ ）。 A决策手段先进B决策者应具备果断的决策能力 C决策本身符合效率、满意、以限合理、经济性原则D决策数据准确可靠。
4、决策过程的起点是（ ）。A确定目标B收集信息C有良好的组织结构D发现问题
5、（ ）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。A战略决B管理决策C业务决策D确定性决策 6、下列决策中适用程序化决策的是（ ）。 A订货决策 B产品开发 C市场开发 D人员培训 1、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题D不同的管理者能力、下属、素质、工作性质等因素将决定管理幅度
2、某公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么？ A多头指挥 B各部门之间难以协调 C高层管理者难以控制 D职权职责不清
3、判断一个组织分权程度的主要依据是： A按产品设置多个事业部B设置多个中层的职能机构C命令权的下放程度 D管理幅度和管理层次的增加
4、某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，您认为最适宜的组织结构形式是：
A直线职能制 B矩阵制C委员会制 D事业部制 5、某农贸进出口公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主和财务的副总经理。则该公司的组织结构是按：
A区域划分部门 B职能划分部门 C顾客划分部门
D生产工艺划分部门
6、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是： A有效性原则 B统一指挥原则
C权责对等原则
D集权与分权相结合的原则
7、以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？
A采取了多种有利于提高员工能力的做法 B努力使上级领导集中精力于高层管理
C更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出D采取积极措施减轻上级领导的工作负担 8、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织。以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质？ A具有独立法人地位的经济组织 B具有母子公司体制的独立法人 C是多个独立法人企业的联合经济组织 D是以资产为纽带的独立经济组织
9、一家超级市场分为以下几个部门：日用杂货、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。这是以什么划分部门？
A以职能划分部门B以产品或服务划分部门C以区域划分布局部门D以顾客需求划分部门
10、把一个企业事业的工作分成各种职务，这一过程是：A强化职务
B分权化 C分工D划分部门
11、一个职务由三项要素构成，它们是什么？ A任务、责任和使用资源的权力B责任、权力和利益C任务、责任和工资待遇D责任、权力和述职 12、网络型组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构，它适用于什么样的组织？
A则开业的制造业企业 B财务有限的小型企业 C大型企业集团 D以上A、B、C都适用 13、矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构，下面哪种类型的企业适合于采用这种结构？ A中小型的、比较灵活的企业
B跨国和跨地区的大企业 C高科技企业 D需要保持较强灵活反应能力的企业 14、专业化可以使各项工作变得如何？
A更容易互相协调B指挥的统一性C分工 D委任 15*、一个企业招聘新员工的最有效的办法是： A向在职的员工们咨询 B去登报做广告 C托私营职业介绍所调查 D去大专院校招聘 16、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中丰在许多小团体时，你的态度是： A立即宣布这此小团体为非法，予以取缔 B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
17、以下文件能够使员工对他的工作有更全面的了解的是（ ）。
A组织图 B雇佣规范 C职务说明书 D雇佣政策 18、某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作令人不满意的评价。这种事情可借助于以下（ ）措施来避免。 A组织结构设计B人员配备 C人员培训 D绩效考核 19、在人员选拔过程中，（ ）适用于对技术或专门领域的实际能力的考察。
A面谈 B笔试 C对工作样本测试 D合适材料 20、在企业中对管理人员进行管理技能开发所采用的最普遍的方法是（ ）。A有计划的工作轮换 B定期的会议 C工厂访问 D实习培训 *1、人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（ ）。A它在无休止地变革 B人们需有效地协作以达成群体目标
C需寻求最佳组织形式 D便于发挥少数精英的才智 2、把从事相同或相似活动的工作安置在一个部门的部门化方式是（ ）。A产品部门化 B用户部门化 C职能部门化 D过程部门化 3、授权的步骤不包括（ ）。
A分派职责 B建立责任 C委任职权 D责任下放
*4、劳动分工理论最先由（ ）提出。 A亚当·斯密 B大卫·李嘉图 C孔茨 D法约尔 *5、在企业规模较小且分布集中时，一般采用（ ）组织机构。
A直线制 B直线职能制 C 网络结构 D矩阵结构 6、解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）。A赋予直线管理人员职能职权 B让直线人员更多地依靠参谋人员的知识 C允许直线人员压制参谋人员 D把直线与参谋的活动结合起来
*7、对企业而言，变革是（ ）。A应该避免的 B可以避免的 C无法避免的D引起混乱的根源 8、管理人员需要有敏捷的反应能力是因为他们需要（ ）。
A与各种人物打交道 B对变化作出反应 C完成不同的工作 D解决各种问题 9、具有相对稳定环境的适宜采用（ ）。 A直线结构 B职能结构 C事业部结构D矩阵结构 *10、管理人员在希望降低职工流动率时可以采取的方法首先是（ ）。
A降低职工工资 B加强对职工的监督 C雇用新员工 D发现职工流动的原因 11、对变革产生阻力的原因有（ ）。
A不确定性 B职工参与 C组织发展D环境变化 12、结构变革包括（ ）。A设备调整 B自动化 C职工人数的改变 C报酬体系的改变
二．判断题
1、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的资源正确的实现组织的目标。（ ） 2、管理的对象是组织的全体成员。（ ） 3、管理学研究的是管理活动的普遍性、规律性，是各专业管理的基础理论。（ ）
4、企业的大量日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。（ ）
5、基层第一线管理人员对操作工的活动进行直接监督。（ ）
6、管理人员的沟通联络属于决策方面角色的职能。 7、技术技能是沟通、领导和激励下属的能力。 8、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动人们的工作积极性。（ ）
9、成功管理者最为侧重的管理活动是人力资源。 1、泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的（ ）。 2、科学管理仅适用于工业企业。（ ）
3、法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。（ ）
4、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。（ ）。
5、亨利·明茨伯格是推动经营管理学派发展的重要人物。（ ）
1、没有目标，就没有决策。
2、决策过程中发现的问题就是指发现实际存在的问题。
3、在决策过程中只要选择了一个较优的方案，决策过程就结束了。（ ）
1、组织结构，必须反映其环境状况。
2、过分劳动分工的一个通常的负面影响是使工作变得单调、枯燥。
3、在一个组织中下级做出的决策范围越广，分权程度就越大。
4、职务扩大化和职务丰富化的区别在下前者是增加一个工人所执行的任务数目，后者是允许员工对自己的工作有更大的控制力。
5、在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。
6、为了授予下属更多的职权，最终职责和执行职责都是可以下放的。
7、扁平型组织结构中易出现决策失误。 8、企业培训的内容一般是技能性培训，因为在企业需要具备某种理论知识时尽可以去外部招聘。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能找到优秀的人才。
10、在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，各直接管理人员应着重搞好生产经营。
计算题： 量本利法 几个基本概念
数量 Q（在产销平衡情况下，产量=销售量） 固定成本 F （成本总额不随产量变化而变化的那部分成本）
变动成本 Cv （一件产品的成本不变） 价格 P 利润 R
R=P?Q -（F + Q ? Cv ） 边际贡献P- Cv 公式推倒: 利润=收入- 成本
即：R=P?Q -（F + Q ? Cv ） 当R≠0，Q=（F+R）/（P- Cv ） 当R=0，Q。称为保本点（盈亏平衡点） Q。= F/（P- Cv） 例题
例题一：某电子器件厂的主产品生产能力为10万件，产销固定成本为250万元，单位变动成本为60元。根据全国订货会上签订的产销合同，国内订货共8万件，单价为100元。
最近有一外商要求订货，但他出的单价仅为75元，订量2万件，并自己承担运输费用。由于这外销的2万件不需要企业支出推销费用和运输费用，这样可使单位变动成本降至今50元。现该厂要做出是否接受外商订货的决策。
解：F=250万元， P (国内） =90元 ， Va(国内）=60元，需求D (国内） =8万件； P (外商） =75元， Va(外商）=50元 D (外商）=2万件
Ｑ。＝Ｆ／（Ｐ－Va） = 250/40 = 6.25（万件） D (国内） >Q。， P (外商）> Va(外商），并且在生产能力之内，因此可考接受定单
预计利润=（100-60）×8-250+（75-50）×2=120 例题二：某蛋糕店只生产一种产品，此时正考虑是否开设第二家分店。总经理估计每周的固定成本为7，250元，而每块蛋糕的人工费用和材料成本为6元，每块蛋糕售价16元，问：
（1）每月必须卖出多少块蛋糕才能不会亏本？ （2）若每月销售10，000块蛋糕，月利润为多少？ （3）若想每月获利120，000元，必须卖出多少块
蛋糕？
解（1）：FC=7250×4=29000 Cv =6 P=16 保本销售量Ｑ。＝Ｆ／（Ｐ－ Cv ) =29000/(16-6)=2900(块）
（2）利润R=P?Q -（F + Q ? Cv ）
=16×10000-（29000+10000×6） =71000（元）
（3） 有目标利润时，Q=（F+R）/（P- Cv ） = （120000 +29000）/ （16-6） =14900（块） 决策树法 1、绘制图形
□：决策点。由决策点引出的分枝为决策分枝； ○：为自然状态点。由自然状态点引出的分枝为状态枝或概率分枝。 2、步骤
（1）根据决策备选方案的数目和对未来环境状态的了解，绘出决策树图形。 （2）计算各个方案的期望收益值。
（3）将每一个方案的期望收益值减去该方案实施所需要的投资额。 （4）减枝，确定方案