平也要不断提高，满足客户的不同需求。中小企业面临激烈的市场竞争，应积极打造属于自己的品牌，利用品牌效应提高企业活力和持久力。另外，还应加强现金流管理，控制经营风险，控制成本，确保盈利；
危机无法避免，却并不可怕，有“危”就有“机”，正确对待危机是中小企业做到良性经营的前提，危机的存在也提醒着企业发展需要不断思考和总结，塑造企业危机文化，有效地进行危机管理，处理得当，化危机为契机。 参考文献
[1]艾学蛟.企业危机管理全攻略[M].杭州：浙江工商大学出版社，2011.
[2]吴厚庆.现代企业管理研究[M].北京：研究出版社，2008.
[3]熊卫平.危机管理：理论?实务?案例[M].杭州：浙江大学出版社，2012.
[4]周春生.企业风险与危机管理[M].北京：北京大学出版社，2007.
作者简介：王晨霞（1982-），女，汉族，江苏无锡人，无锡职业技术学院经济管理学院助教，江南大学MBA硕士专业在职读研，研究方向：市场营销。