绩效管理与业务能力提升
课后试题参考答案
一、单选题
1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——（）。
? A组织绩效
B群体绩效 C个人绩效 D团队绩效
2、（）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。
A组织绩效 ? B团队绩效 C个人绩效 D整体绩效
3、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。
A组织绩效 B团队绩效 ? C个人绩效 D整体绩效
4、（）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否按照职业化工作程序做正确的事情。
A组织绩效 B团队绩效 ? C个人绩效 D整体绩效
5、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
A组织绩效 B团队绩效 ? C个人绩效 D整体绩效
6、（）强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。
? A结果论
B过程论 C全面绩效论 D潜能论
7、（）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。
A结果论 ? B过程论
C行为论 D潜能论
8、（）的基本假设是：行为最终必然导致结果，只要控制了行为就能够控制结果。
A结果论 ? B过程论 C行为论 D潜能论
9、（）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。
A结果论 ? B过程论 C全面绩效论 D潜能论
10、（）将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益，也就是说“绩效”=“做了什么”+“能做什么”。
A结果论 B过程论 C全面绩效论 ? D潜能论
11、（）将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
A结果论 B过程论 C全面绩效论 ? D潜能论
12、（）认为绩效是由人的潜能（素质）、潜能发挥（行为）、潜能发挥效果（结果）共同作用的过程。
A结果论 B过程论
? C全面绩效论 D潜能论
13、绩效具有（），影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。
? A多因性
B多维性 C单一性 D动态性
14、绩效具有（），评价主体需要多维的、多角度地去分析和评价绩效。
A多因性 ? B多维性 C单一性 D动态性
15、绩效具有（）。
A多因性
B多维性 C单一性 ? D动态性
16、绩效的（）是指达成预期目的的程度。
? A有效性
B变革性 C效率 D速度
17、绩效的（）指组织使用资源的投入产出状况。
A有效性 B变革性 ? C效率 D速度
18、绩效的（）是指指组织应付将来变革的准备程度。
A有效性 ? B变革性 C效率 D速度
19、对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。
? A工作结果
B工作态度 C速度 D变革性
20、确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（），确定恰当的绩效周期，保证组织能够根据评价的目的及时、充分地掌握组织不同层面的绩效情况，减少不必要的管理成本。
A多因性 B多维性 C单一性 ? D动态性
21、（）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。
? A专业技术人员技能
B内部机会 C外部环境 D激励效应
22、（）是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的。
A专业技术人员技能 B内部机会 ? C外部环境 D激励效应
23、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。
A专业技术人员技能 ? B内部机会 C外部环境 D激励效应
24、（）是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。
A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 ? D激励效应
25、（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。
A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 ? D激励效应
26、在绩效管理思想的发展过程中，出现了三种不同的观点，（）这一观点的核心在于确定组织战略并加以实施，雇员并不是绩效管理的中心。
? A绩效管理是管理组织绩效的系统
B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统
D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
27、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。
? A绩效管理是管理组织绩效的系统
B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统
D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
28、（）的管理系统通常由计划、改进和考察三个过程组成。
? A管理组织绩效
B管理专业技术人员绩效 C管理团队
D管理组织和专业技术人员绩效
29、（）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。
A绩效管理是管理组织绩效的系统
? B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统
D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
30、（）的系统一般通过一个循环过程来实现——由绩效计划建立、认同目标到对于绩效的客观或主管的评估，在通过交互反馈的方式形成正确适用的行为，从而完善和改进原来的绩效计划。
A管理组织绩效
? B管理专业技术人员绩效
C管理团队
D管理组织和专业技术人员绩效
31、（）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。
A绩效管理是管理组织绩效的系统
B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统
? D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
32、绩效管理应遵循（），注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话，避免主观臆断和个人感情色彩的影响，以使整个绩效管理过程尽可能做到客观公正。
? A客观性原则
B开放性原则 C有效沟通原则 D全员参与原则
33、绩效管理应遵循（），管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。
A客观性原则 ? B开放性原则 C有效沟通原则 D全员参与原则
34、绩效管理应遵循（），绩效沟通是绩效管理的关键，在绩效管理的每个环节都发挥着重要的作用。离开了沟通，组织的绩效管理将流于形式。
A发展性原则 B开放性原则 ? C有效沟通原则 D全员参与原则
35、绩效管理应遵循（），全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。
A发展性原则 B开放性原则 C有效沟通原则 ? D全员参与原则
36、绩效管理应遵循（），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在。
? A发展性原则
B开放性原则 C有效沟通原则 D全员参与原则
37、（）是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
? A绩效计划
B绩效监控 C绩效评价 D绩效反馈
38、绩效管理能够（），绩效管理通过设定科学、合理的组织目标、部门目标和