【学习笔记】新产品开发流程管理:以市场为驱动(2)

2018-12-03 19:32

〃项目自始至终有公司高层管理人员支持

针对新产品项目,公司的主要方法是制定一个明确的新产品战略,将公司目标和新产品过程紧密连接,并将重点放在构思/概念的产生阶段及建立适合的初选标准、方针上。新产品战略的作用不是用于推出特别的新产品思路,而是用于帮助发现将要开发的新产品的市场。

新产品成功8个关键因素 1、 2、

带给客户独一无二的利益 在开发前明确定义产品

成功的产品在开发前期就有一个明确的定义。如,目标市场、客户需求、产品概念(包括产品是什么、做什么,产品的规格及要求)

3、 4、 5、

技术活动的实施质量 技术杠杆 项目前期准备工作

包括初选、前期市场评估、前期技术评估、详细的市场调查、前期商业和财务分析

6、 7、

市场杠杆 市场活动

不只是做好产品发布和具有好的销售业绩,更重要的是将客户声音融入新产品开发的整个过程中,尤其是在开发前期阶段。 对新产品开发的成功起到关键作用的市场活动: 〃前期市场评估、

〃详细的市场调查,了解客户需求,概念测试 〃对客户进行产品原型测试含片 〃市场测试或试销 〃产品发布

8、

市场吸引力

有吸引力的市场是指有高成长率、高需求的市场,并将购买力作为一个重要因素考虑

高质量的新产品开发流程:

1、 2、 3、 4、 5、 6、

项目进入开发阶段前,必须强调前期的工作——市场和技术评估的重要性 项目进入开发阶段前,必须明确定义早期产品

在新产品开发流程中必须设臵决策点,枪毙不合适的项目 按质量标准开展的新产品项目会将重心放在质量标准的实施上 新产品开发流程是完整、全面的,实施了每一个应有的活动

新产品开发流程是灵活的,不同性质的项目和风险决定了阶段和决策点可以进行裁剪

正确的新产品战略具有4个主要因素: 1、 2、 3、 4、

新产品目标包括销售和利润

新产品在实现公司目标中所起的作用是否传达给每个人 公司整个新产品运作中具指导作用的战略重点是否被明确定义 公司新产品运作中是否有长期的战略推进和重点,包括一些长期的项目

产品创新中15个关键成功因素: 1、

独一无二的产品:带给客户独特的感受和价值 产品卓越6要素:

〃对于客户来说有与众不同的特质 〃比竞品更好的满足客户需求 〃产品具备相应的高质量 〃用有竞争力的产品解决客户问题 〃降低客户成本 〃具备创新特性或很新奇

如果以上每一项得分都很高,那么新产品成功的概率很大

2、

坚持以市场为导向:以市场为驱动并以客户为主的新产品开发是成功的关键 〃进行有深度的、一对一的访谈 〃拜访客户(由整个项目团队实施) 〃以旁观者的身份调查或进行日常生活调查

〃与客户一起出行(拜访客户的延伸,类似于流水日记) 〃组建客户小组

〃进行较大规模的客户抽样调查

3、

面向世界的产品:面向国际市场的产品设计开发,在产品创新中考虑目标市场的特点

4、

在开发前期进行更多的工作:在开发前必须完成

〃项目的经济前景是否诱人?产品销量和边际利润能否保证开发阶段和商品化阶段的投资收回?

〃谁是真正的目标客户?怎样定位产品?

〃什么真正造就了赢家?什么特点、属性、性能造就了一个独一无二的、卓越的产品?

〃产品能在合适的成本下开发出来吗?什么事可能的技术方案? 〃供货的来源如何?是我们自己还是由他人来做?价格和投资怎样? 〃我们需要合伙人吗?是谁?具备怎样的能力?

5、

及早进行明确的产品和项目定义:赢家与输家的主要不同点

开发阶段前明确的产品定义是卓越的产品之后,新产品成功的第二要素

产品定义包括以下内容:

〃项目范围:在什么范围内进行开发?是单一的新产品?还是一系列产品?或是一个开发平台?

〃目标市场定义:产品是针对谁的?

〃产品概念:产品将是什么样的?有什么功能(用客户语言描述)? 〃产品交付价值:客户如何评价产品的价值? 〃定位策略:潜在的客户如何看待产品?如何定价? 〃产品特征、属性、性能要求及高水平的规格说明

6、

考虑周全、充分,正确进行产品发布是成功的关键;切实的营销计划,产品发布的重中之重

7、 8、 9、

良好的组织结构、设计和氛围

最高管理层的支持不能保证成功,但这种支持非常重要 发挥核心能力对成功至关重要,跨越性项目容易失败

“从最有力量的地方出击”。权衡内部的资源和技术,寻找产品开发计划中等的综合平衡点。

10、

定位于有吸引力的市场的项目会表现得好些,市场吸引力是项目选择时的一个关键准则 〃市场潜力 〃竞争状况

11、

把硬性的生/杀决策点引入新产品开发流程

在新产品开发流程中经理阶段关口和决策点,把成功/失败的项目区分开来,排序准则的重要特征包括: 〃战略重要性 〃产品优异性 〃市场吸引力

〃杠杆作用(技术、营销) 〃技术可行性 〃收益和风险的比较

12、

新产品的成功是可控的:项目从开始到结束的完整性、一致性和关键任务的执行质量

13、 14、 15、

资源必须到位,没有无成本的产品开发 速度就是一切,但不能以牺牲质量为代价

遵循一个多阶段、规划良好的新产品开发流程——阶段关口流程,进展会好得多

阶段关口流程 1、

开始阶段:发现

需要有大量伟大的构思,建立明确、激励构思产生和获取构思的体系:

实施直接而基本的技术研究,探索新的技术的可能性;和客户一起工作以发现没有明确表达出来的需求;实施战略性的计划活动,发现市场中重大机会

2、

关口1:构思筛选

项目在这一决策点产生,如果决策采纳则项目进入初步调查或确定范围的阶段 重要准则——

〃战略符合性:是否符合公司规划的市场或者技术领域的战略重点? 〃市场吸引力:该市场的规模、增长率和机会是否具有吸引力 〃技术可行性:产品有没有被开发和生产出来的可能性? 〃破坏性的可变因素:如产品过时、环境问题和法律纠纷等

3、

第一阶段:确定范围

该阶段的目标是确定该项目的技术和市场优势,市场规模、潜力、可接受度等,并开始塑造产品概念,同时进行前期技术评估,评估开发和制造(供应链)的路线,技术和生产或者操作的可行性,可能的实施时间和成本,法律和行政管理风险和困难

4、

关口2:第二次筛选

根据从第一阶段获得的新信息被再次评估,如果在这一阶段做出继续进行的决策,项目将进入花销较大的阶段,确定商业项目;要使用一个检查要素表和评分模型,从而有利于做出这个关口的决策,财务收益将会被评估,但只是一种快速和简单的财务计算

5、

第二阶段:确定商业项目

重要工作:成功的定义新产品,包括目标市场定义、产品构思定义,产品战略定位的说明,产品能够带来的好处和价值的描述,说清实际的理想和产品特征、属性、

要求和规格

该阶段的结果是该项目的商业计划书

6、

关口3:进行开发

进入花费巨大的全面开发活动之前项目可以被枪毙掉的最后一个节点

7、 8、

第三阶段:开发 关口4:进行测试

开发后期的评审是为了检查产品和项目的进程以及后续的吸引力,通过评审和检查开发工作,确保开发工作已经保质保量的完成了,确保开发出来的产品和关口3中规划出来的初始产品定义相一致

9、

第四阶段:测试和验证

主要测试整个项目的适用性,包括产品本身、生产流程、客户可接受程度和项目的经济状况,同时开始广泛的开展产品外部验证工作,本阶段主要包括以下几方面: 内部产品测试; 用户适用产品;

试验性的、小规模的量产; 前期市场测试和试销

10、

关口5:准备发布

准备发布是最后一道关口,并且打开了全面商业化的大门,即产品发布和全面的生产的启动,也是最后一个可以枪毙掉该项目的决策点

11、 12、

第五阶段:产品发布

产品发布后的评审(发布后6-9个月)


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