? ? ? ?
A、聚焦性 B、突发性 C、紧迫性 D、破坏性
我的答案：D得分： 25.0分
3
【单选题】危机的（）体现在信息时代的危机信息传播比危机自身发展快得多。（）
? ? ? ?
A、聚焦性 B、突发性 C、紧迫性 D、破坏性
我的答案：A得分： 25.0分
4
【判断题】影响大型公共关系活动实施的内部因素的目标因素强调内部目标的多元性。（） 我的答案：X
公共关系策划与实施（九）已完成成绩： 100.0分
1
【单选题】企业信贷危机的产生主要是因为失去了（）的信任。
? ? ? ?
A、政府 B、行会 C、银行 D、消费者
我的答案：C得分： 25.0分
2
【单选题】（）危机的产生可能是因为企业产品出现严重的质量问题或无法及时完成订单。
? ? ? ?
A、信誉 B、素质 C、经营 D、意外
我的答案：A得分： 25.0分
3
【单选题】（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。
? ? ? ?
A、信誉 B、素质 C、经营 D、意外
我的答案：C得分： 25.0分
4
【判断题】公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。 我的答案：√
公共关系策划与实施（十）已完成成绩： 100.0分
1
【单选题】企业应该将与（）放在首位。
? ? ? ?
A、供应商 B、消费者 C、官方 D、企业
我的答案：B得分： 25.0分
2
【单选题】（）是危机处理一般程序的第一步。
? ? ? ?
A、针对对象，确定对策 B、调查情况，搜集信息 C、坦诚告知，表明诚意
D、采取紧急措施，防止事态发展 我的答案：D得分： 25.0分
3
【判断题】企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。 我的答案：√得分： 25.0分
4
【判断题】当遇到技术问题和虚假广告引发的信任危机时，明星可以体现出极强的公信力。（） 我的答案：×
公共关系中的人际交往（一）已完成成绩： 100.0分
1
【单选题】
确定是否是正式沟通主要取决于（）。
?
A、
沟通涉及的内容
? B、
沟通进行的时间
? C、
沟通进行的地点
? D、
展开沟通的人物
我的答案：A得分： 25.0分
2
【单选题】关于人际交往，下列说法错误的是（）。
? ? ? ?
A、主要是指直接沟通 B、是人与人之间的交往
C、需要实现信息交往和思想互动 D、是有意识有目的的行为 我的答案：A得分： 25.0分
3
【单选题】交往环节的（）需要通过鲜明的特质来吸引主体。
? ? ? ?
A、适应阶段 B、相遇阶段 C、吸引阶段 D、注意阶段
我的答案：C得分： 25.0分
4
【判断题】在交往关系的适应阶段中，恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式。（） 我的答案：√
公共关系中的人际交往（二）已完成成绩： 75.0分
1
【单选题】在形象塑造的（）方面，内涵是十分重要的。
? ? ? ?
A、逻辑严密 B、形象高雅 C、仪表整洁 D、谈吐幽默
我的答案：D得分： 25.0分
2
【单选题】（）不是赞扬的技巧。
? ? ? ?
A、态度真诚 B、语言考究 C、实事求是
D、要与相应的环境相适应 我的答案：B得分： 25.0分
3
【单选题】人际交往中，（）是赞扬的技巧的前提。
? ? ? ?
A、友善 B、真诚 C、实事求是 D、尽可能地夸奖
我的答案：B得分： 25.0分
4
【判断题】形象塑造中衣着得体的要求指应该通过追求品牌来提升自我形象。（） 我的答案X
公共关系中的人际交往（三）已完成成绩： 75.0分
1
【单选题】（）不是人体语言的一致性。
? ? ?
A、人脑的设想与言说本身的一致性 B、人体语言自身的一致性 C、人体语言与有声语言的一致性
?
D、姿态与姿态之间的一致性 我的答案：A得分： 25.0分
2
【单选题】（）不是道歉的技巧。
? ? ? ?
A、勇于承担责任 B、善于把握时机 C、寻求他人帮助 D、巧于借物传情
我的答案：D得分： 0.0分
3
【判断题】人体语言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。（） 我的答案：√得分： 25.0分
4
【判断题】人体语言的一致性决定其不可能出现矛盾性。（） 我的答案：×
公共关系中的人际交往（四）已完成成绩： 100.0分
1
【单选题】在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰当的是（）。
? ? ? ?
A、主动帮助女士拎包 B、主动帮助女士夹菜 C、主动与女士打招呼并握手 D、主动帮助女士拉开座椅 我的答案：D得分： 20.0分
2
【单选题】（）是人际交往过程中需要注意的人体语言。
? ? ? ?
A、目光 B、语气 C、神态 D、走路姿势
我的答案：A得分： 20.0分
3