第一章， 第一节，P1，调查的概念。调查是认识客观世界的一种手段。任何工作都离不
开调查。为了做出正确的决策必须进行市场调查。P1最后一段。
第二节，P2，调查的步骤与过程。第一段“一项调查实际执行的步骤和过程可以想象成一个生命周期??到这一段结束。”P2，调查的计划和设计 第三节，略
第二章， 第一节，P6-7，一、明确信息需求。二、数据使用者和数据的用途。三、确定调
第三章， 第四章， 第五章， 查指标和调查对象。
第二节，P8-10在抽样调查和全面调查之间做抉择时，需要考虑几个重要因素：1、费用。2、时效。3、总体大小。4、小区域的估计。5、属性的多寡。6、调查误差。7、特殊要求。8、其他因素。最后一段值得注意的是：??
第三节，P11,调查总体即实际调查所覆盖的总体。在抽样调查中称作被抽样的总体。理想状态下，这两个总体应该相一致。但实践中往往不一致。
P12,一个抽样框应该包括以下部分或全部内容：1、识别资料2、联系资料3、辅助资料。
P13，名录框，名录框的定义，实际名录框都有哪些：生命统计登记、商业注册登记、地址和邮政编码注册、电话号码簿。概念名录框的一个例是：??。P14多重抽样框的定义。
P14，抽样框的优良性准则，关联性、准确性、时效性、费用、抽样框所提供的信息应该使用标准概念、定义和方法，并使客户对这些都能理解。 P15，几种缺陷抽样框及其补救方法：几种典型的缺陷，（1）不完全涵盖，或称不完全覆盖。（2）过涵盖，也称过覆盖。（3）重复（4）空白单位（5）分类错误。
第四节，P19,非抽样误差不仅出现在抽样调查中，也出现在全面调查中。P20，无回答误差，无回答误差的定义以及类型。
第一节，P23-24，自填式问卷的优缺点。
第二节，P25，一、派员访问调查方式的特点和适用情况（中的第一段）。
P27-28，访问调查的缺点。
第三节，P29-30，电话调查的优点。
第四节，P31-32,直接观察法的定义。P32,小组座谈法的定义。P33，网络调查的定义及优缺点。
第五节，P36,数据质量要求也是确定数据收集方法的一个重要因素。
第一节，P39，问卷的有效性定义。可靠性的定义。P40，效率原则。
P41,第一段“在确定调查目标对调查目标进行陈述以后到这一段结束” P42最后一段到P43第二段结束。问卷的测试方法有很多，主要有认知
法和焦点座谈法，以及认知法和焦点法的定义。
第二节，略 第三节，P65，（一）敏感性问题措辞方法：释疑法、假定法、转移法 P66，（二）随机化回答方法定义，P67四种情况。 P68-70，问卷的格式
第四节，P71-72四种水平（简单了解）。P74，李克特度量方法定义。P76,项目间
比较量表通常采用固定和方法。这种方法的优点。
第一节，P81，样本的抽选概率与抽样比。 P84，最后一段。
第二节，P86，非概率抽样的优点：1、快捷简便2、费用相对较低、不要要任何
抽样框、4诶概率抽样对探索性研究和调查的设计开发很有用。
P87，配额抽样的定义 P88,滚雪球抽样的定义
第三节，P89概率抽样的含义及其优缺点。
P93，如果N不能被n整除，则可以使用圆形系统抽样法来避免出现可
能样本量不一致的情况。
P97，PPS抽样的涵义
P101,整群抽样的涵义，应用整群抽样的原因。P102,整群抽样包括两部
第六章，第七章， 第八章， 过程。首先将总体划分为群，然后抽选群的样本，再调查样本群中的所有单元。
P103，分层抽样的涵义。P106,分层抽样的优点。 第一节，P115，抽样分布的定义。
第二节，P117，如何计算权数。P117-118，等概率抽样加权定义及如何使用。例6.1。P119，例6.2。P121，无回答调整因子是原样本单元的加权数之和与给出回答的单元的权数之和的比值。例6.4。 第三节，P129，例6.7
第四节，P132,第二段（整段）。P133，事后分层定义。P137，两个公式。
第五节，P138，如果其他因素不变，抽样方差的大小一般随样本量的增大而减少。??到这一段结束。 P139，例6.10。P142,例6.11
第一节p146，因此，随着抽样方差的不断减小，估计值的精度就会逐渐提高，
而估计值的精度越高，所需的样本量相应也就越大。
第二节P147，第一段（整段）。P149，最后一段。 P151,对于只取两个值的指标，即二元变量，则当这两个值在总体中以50%
和50%的比例出现时，总体指标的变异程度最大。
P151,最后一段。P152，总体大小的作用。P152,由此可知，为满足要求的
精度水平，随着总体大小增加，样本量增加的比率逐渐减小到零。 第三节，P157，例7.2。
第四节，P162，比例分配。P163-168,例7.2（续）。
第一节略
第二节，P172第一段,公关工作包括哪些。
第三节，P173,数据收集之前，有许多准备工作必须完成，例如??。
P173，访员手册包括哪些内容：1、一般信息2、简介3、问卷说明4、
问卷的审核与整理5、单个样本单元的管理6、作业管理7、问题与答案。
P175,职员和调查人员的招聘和培训。
P177，寻踪，在访问调查中也可能出现被调查者地址不详细的情况，
尤其抽样框已经老化，在正式调查之前更应对样本单元进行寻踪。
第四节，P180，你为什么挑选我？后面的解释
P182，严格的按问卷的措辞提问：到断尾。
P183，追问技巧有以下几种：重复提问2、重复被调查者的回答或用中
性的语言追问。3、启发性地帮助被调查这回忆。4、利用适当的停顿或沉默。5、鼓励被调查者使他们放心回答。
P185,当调查涉及到机密信息时，调查员不应该要求被调查者当着其他人
回答。
P186，第10条。
第五节，P187,数据质量监控方法如下：1、严格管理调查人员2、检查已完成的
问卷3、严格的文档控制。4、对调查员的询问。
P189，回答率的计算公式 第九章， 第一节，略
第十章， 第二节，P192，编码的定义。编码方案的制定目标。 第三节，P196，双机录入的概念 第四节，P196-197，审核的目标。 P199，现场审核的目标。 P201，选择性审核第二段。
P202,选择性检查的优点及缺点。 P203，审核的限制。 第五节，P205，插补的定义
P206，均值插补的定义。
P207,均值插补第三段（整段） P207,比率或回归插补。 P208，热平台插补定义 P209，冷平台插补定义 P213,插补的原则
P214,评估插补工作，最关心的指标就是对调查估计值的偏差和产生的
插补方差。
第六节，P215，利群值的定义
P217，估计时有三种方法可以处理离群值，即：改变数值，调整权数，
使用稳健估计
第七节，略 第一节，略
第二节，P221调查报告写作的基本要求：第一实事求是，第二要熟悉调查领域的业务。第三，观点和数据要结合使用。P223，主报告的结构。
第三节略
第四节，P241,集中趋势另一个度量是中位数。到这一段结束
与均值相比，中位数的主要优点在于它更少受极端值的影响。 集中趋势的最后一个度量是众数。
P242,如果一个分布是双峰的，??到这一段结束。 P243,极差又称全距，到这一段结束。
P244，推断性数据分析，描述性分析与推断性分析的定义及区别。 P255，假设检验和显著性检验。 P248，线性模型的定义及关键特征。
P250，时间序列分析模型可以分解为长期趋势，周期效应，季节效应
和随机波动。
第五节，P253,第二段以及调查中的泄密的第一段。 P254,保密技术的第一段。
P255,几种处理敏感数格的方法：1、限制法，第一合并数格。第二隐藏
数格。2、扰乱法，第一系统舍入，第二随机舍入。第三有控制的随机
舍入。第四，随微型数据文件的泄密控制法。