“巾帼文明岗”创建工作总结 “巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从2009年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社
会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。 一、 进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制 领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”的活动作为2010年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果；三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传；
四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。 二、 进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准 职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服
务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。 三、 进一步提高了护理队伍的专业技术水平 精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全
体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。 1、“5.12”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参
加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。 2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动；组织全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过
关，从而不断提高护士的业务技术水平。 3、组织各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，不断提高全院护理质量。 4、组织全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、“呼吸机”的使用与维护的培训，
从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。 5、积极参加院内院外组织的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续再教育及高学历的进修。
四、进一步增强了护理队伍的战斗力和凝聚力 1、加强中层干部队伍建设，签订护理目标责任书，全面落实护士长负责制，增强了护理队伍的战斗力。 2、出台了《护士条例》、《护理工作制度》、《护士奖惩措施》，对全院各科护 3、通过组织开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力。今年我院成功举办了“5.12”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，振奋了职工的精神，形成了人心
所向、人心思进的良好氛围，有力地推动了医院的精神文明建设。 五、进一步促进了医院各项业务的发展 随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的 工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。 总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了 大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出
了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。2010年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极
为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。 武进区洛阳镇卫生院篇二：沙梨园幼儿园巾帼文明岗总结 沙梨园幼儿园巾帼文明岗总结 按照市教育局巾帼文明岗的总体部署，我园及时并以主动的态势参与了这一创建活动，并将其做为提高特殊教育学校师资水平、服务质量、创建名牌学校战略来抓，主要经历了以下几个阶段：
一、认真发动，层层落实，让创建活动深入人心 1、传达巾帼文明岗幼儿园的精神 学期刚开始我园就及时在全体教职工大会上传达了市教育局的会议精神，结合我园实际
谈抓文明行业创建的意义，帮助教师提高创建认识，增强教育的服务意识。 2、巾帼文明岗工作领导小组 我园组织全体成员认真学习文件，细致推敲创建的工作程序，研究确定并成立了以雷青艳园长为组长的我园巾帼文明岗单位工作领导小组，并成立办公室，做到了工作人员落实，
责任落实，为顺利开展创建工作奠定了组织保证。 3、制定创建活动方案 学校巾帼文明岗单位工作领导小组召开专门会议讨论、研究并制定了我园创建活动的具
体方案，并及时下发至全体教职工。 4、动员创建活动的各方面力量 在动员阶段，还充分调动了广大家长的积极性，让广大家长参与幼儿园的创建活动。 5、落实创建活动方案 全园各个班级中开展了争创文明班级和文明好孩子的活动，在教职工中开展了争创文明标兵活动，评出雷非、何金绣为本学年度的文明标兵等，落实了创建活动方案，为在全校顺
利推进文明创建工程营造了良好的舆论氛围。 二、精心实施方案，促学校各项工作的规范 1、教职工队伍建设 我园从创设初始就认真抓教职工的思想道德教育，利用全园会议、教研组会、及全体教职工会议等多种形式开展教育法规、幼儿园教师职业道德及教师职业道德条例的学习，与此同时，对市教育局和学校有关创建活动的要求及时传达每位教职工，让大家充分认识到当今教育要增强依法执教的意识，增强服务意识，要以尊重、理解学生为出发点文明执教，依法
管理，克服封建式和自由式的管理，以规范有序的管理促教育教学质量的提高。一 学年以来，通过创建，教师之间大家气氛融洽，教研氛围浓厚，教师爱岗敬业，无体罚
和变相体罚幼儿现象。 2、积极开展校园建设
我园努力创设条件，投资数万元进行改善幼儿园环境。 5、严格管理规章 以制度促管理是我校一贯的指导思想，目前有关文明的各种制度已上墙。设立了教师意见箱和家长意见箱，接受师生及家长的来信和监督。在幼儿园管理中，我园领导班子率先垂范，严格遵守学校规章，并身体力行，以自身模范的行为促教职工职业道德的规范，作为我园领导干部，大家也依照我园制定的廉政建设责任制及有关规定严格要求自己，工作勤奋敬业，受到师生好评。 6、严格收费管理
按照市物价局和市教育局的统一要求，我园严格按要求和文件办事，凡不符合政策的收费一律不收。学期初的收费也能按规定做到统一收据、统一填写收费卡、统一收取，同时做到公开项目、公开标准、公开金额、公开支出项目，发放致学生家长一封信，提出收费的具
体内容。几年来，我园各项收费严格按规定执行，从无乱收费现象。 经过一年的创建，我们认为我园的组织是得力的，创建活动促进了幼儿园领导班子及广大教职工思想观念的转变，促进了广大教职工管理育人、服务育人观念的形成。班级工作齐抓共管是幼儿园领导及班级任课教师共同的实践，及时与家长、社会取得联系，有效发挥社
会、家庭、学校三结合教育网络的作用是教师的教育教学的切身体会。 当然，我们也清醒地认识到，我园处于创办初期，人力、物力、财力还很有限，许多工作由于经验有限、人手紧、资金不足，在落实上还不能完全到位。相信有上级的大力支持，有学校领导班子和广大教职工齐心协力的工作，学校一定会把创建工作持久深入地开展下去，
努力达到巾帼文明岗幼儿园的标准。 沙梨园幼儿园
2013-10-3篇三：创建巾帼文明岗活动工作总结 和丰县第三中学创建巾帼文明岗活动工作总结 我校创建县巾帼文明岗工作在市妇联的领导和指导下，经全校干部职工的共同努力，取得了良好成效。 两年来，我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中、六中全会精神和党的十七大精神，牢固树立和全面落实了科学发展观，积极响应中国妇女九大提出的“创造新业绩、创造新生活”的号召，深入开展了“巾帼建功”活动，激发
了干部职工的聪明智慧和创造活力。 通过创建活动，发扬了教职工“自尊、自信、自立、自强”的精神，突出了以德育人的办学理念、突出了科研兴校能师育人的办学途径、突出了以环境育人的办学特色，培养了全校干部教师团结协作、开拓进取、教书育人、爱岗敬业的品质，促进了干部不断提高素质，促进教改科研，促进了教育教学质量的不断提高，为教育事业做出较大成绩，使之成为了行业榜样。
一、主要做法及经验 （一）、建立健全组织实施机构 1．和丰县三中于2011年创建了新一届巾帼建功领导小组, 由校长叶尔扎提担任组长，
副校长菊曼担任副组长，成员有迪丽努尔，乔丽盼，加依娜尔，古丽加娜提和阿拉依老师。 2、实行学校、支部、工青妇、年级组三级管理和校长、年级组、教师岗位、班级四级目
标责任制的组织实施网络。
3、各组织机构团结协作，形成了共向合力，朝着一个共同目标努力工作。 （二）、加强了思想政治教育和职业道德教育，提高教职工素质 1、以德育德，塑造良好的师德形象。引导教师树立德为师之本，师者须德高的思想，爱
学生，爱事业，加强职业道德修养。 2、以法立德，建立有力的保障机制。学校要以《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》和《教师职业道德规范》为依据，融师德师风建设于法制育人中，使师
德师风建设科学化、法制化。 3、牢固树立了育人观念，加强德育。教师要担负起学校把德育放在首位的义务和责任，
切实做好把德育贯穿于整个教育过程中的工作，教书育人，为人师表。 1、努力做好了骨干教师的培养工作，培养出骨干教师 名，其中女教师18人，占骨干教
师的86%人。骨干教师形成了自己教学特色与风格，为教育教学质量的提高做出了成绩。 2、抓好了教师的学历提高工作，已有多位教师完成了大专以上学历的业余进修。
3、狠抓了教师现代教育技术培训，人人能运用常用的现代教育技术；90%的教师能熟练
应用信息技术和制作各种教育课件并运用于教学。 4、在教职员工中广泛开展了“树、创、献”活动，开展了文明班级、文明个人和“五好
家庭”的争创活动和教师研讨课、赛课、说课等教学技能竞赛。 （四）、建立了宽松和谐的人际氛围 1、以“人本”管理为核心，以制度管理为途径，加强了民主管理，建立了宽松和谐的干群关系。实行指令性管理与指导性管理相结合，用实行指令性调节机制使各部门工作入格就位、井然有序、政令畅通。同时，利用指导性调节机制的教育、激励、情感功能，调动教职
员工的主动性、灵活性和创造性。 2、尊师爱生，民主平等，建立和谐的师生关系。教师对学生不居高临下，和学生平等相处。在教学活动中，教师在严格要求学生的同时，以学生为主体，发扬教学民主，建立民主、
平等、和谐的教学环境。 3、培养了学生健康心理，不断完善学生人格。学校通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。” 4、抓好校本课程，从小培养培养学生爱家乡，讲礼仪及加强环 保意识。让学生从小养成良好习惯，终身受益的工程。 （五）加强校园物质文化建设 1、合理规划、建设室外环境，绿化面积翻一番，使绿化、美化、净化达到“绿色学校”的标准；建设了独具特色的小园林风景，使师生在爽心悦目的境地中获得陶冶；改造旱厕为
水冲式厕所，粉涮教学楼，更换学生课桌为单人单桌且编号按号入座，使用六年制度。 2、各年段办了创建巾帼文明岗专栏，报导本年段在创建活动中的突出事例。 3、学校办了宣传栏，开辟了广播，宣传创建工作，开展职工教育，宣传党的方针。 4、加强教学设备建设，在争取国家投入的同时，自力更生，艰苦奋斗，开源节流，努力创收，发展了校园经济，建起能够满足教学需要微机室和功能齐全的多功能教室，为各年级
办公室新购了办公电脑、办公桌椅。 （六）建立了关系紧密的三结合教育网络 1、加强周边单位——教育基地、城乡接对校、体育馆环境的利用，加强了教育基地的建
设，充分发挥其育人功能。 2、建立家长学校，指导家长树立正确的教育观、人才观，积极参与学校教育管理，共同做好育人工作。
3、积极组织和主动参与社区教育工作，使学校教育和社区教育 紧密配合，互相协助、互相补充、互相促进，开辟培养了学生实践能力和创造精神的新天地。 （七）、深化了教改科研，努力提高了教育教学质量 1、形成了以教育为重点，探索环境育人和优化育人环境的方法途径，多层次、全方位地开展“环境教育”，使学生有良好的行为习惯，有较广泛的兴趣爱好，有较突出的个性特长，
有较坚实的科学文化知识基础，有健康的心理和体魄。 2、深化了教育方法的改革，探索在不同学科和不同环节中的启发式教学和研究式教学方法。
3、探索了自主合作学习的教学模式，研究合作学习在人的全面发展中的作用，使学生在合作中学会学习，在学习中学会合作。形成“氛围和谐——多向交流——质疑讨论——个性
张扬”的合作学习教学模式。 4、大力推进了素质教育，做到了全面育人。创造性地组织学生开展了丰富多彩的文体科技活动；阳光体育节、集体舞活动和德育系列活动特别是抓好主题“知荣辱 树新风 与陋
习告别”“爱家乡”系列活动；认真开展教学改革，促进学生全面发展。在2007年小学毕业
考试中，取得优异成绩。
二、主要成绩篇四：巾帼文明岗工作总结 巾帼文明岗工作总结 **供电支公司营业班现有12人，全部具有大、中专以上学历，是一支朝气篷勃的队伍。1999年营业大厅被**供电分公司授予“青年先进集体“称号；1999年4月，**市授予”青年文明号“称号；2000年3月，被授予**地区”青年文明号“称号；2001年5月，被山西省电力公司授予“青年文明号”称号；2002年，营业大厅被团省委、省电力公司授予省级“青年文明号”称号。2011年在办公大楼新迁当年又再次获得省级青年文明号的荣誉称号。成绩的获得不是偶然，它是我们坚持优质文明服务，捍卫集体荣誉的心血结晶。现将营业班的创建工作汇报如下：
一、组织领导，建立健全各项规章制度 全班成员思想一致，以“你用电、我用心”的理念为引导。在巾帼文明岗创建过程中，发挥着生力军的作用。支公司领导也重视创建工作，经常给予指导，制定了创建目标，创建方案和相应的内部管理机制。制定了服务承诺，在收费窗口和醒目位置悬挂“巾帼文明岗”
创建口号牌匾，并公开监督电话，巾帼文明岗有标识。 二、加强思想认识，提高业务素质，保证服务质量。 营业大厅是一个“窗口”，每一个人的行为、言谈举止，往往都代表着供电企业的形象。如何把良好的服务作风充分体现在每一位职工身上，最根本的办法是加强职工思想认识，提高职工的自觉性，树立正确的世界观、人生观、价值观，建设一支思想好、作风正、业务强
的队伍。为此，我们组织学习了分公司优秀共产党员、离休干部解黎 明及分公司变电一工区维尼纶110kv变电站站长李俊的先进事迹，通过学习身边的模范，职工明确了自己工作的重要性和责任感，树立起了“优质服务光荣”、“帮助他人，快乐自己”的观念。
在服务上，我们力求体现“优、全、新”三个字。 “优”是指认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，以“供电服务规范”为指导，结合“窗口”服务实际需求，我们开展礼仪、防伪钞培训，规范供电服务行为，全
面提高大厅人员服务质量，提升供电服务水平。 “全”是要把每一位柜员培养成复合型人才，在各个岗位上都能提供全方位服务，并且达到准、快、好。我们每月定期开展业务学习，每人都将学习内容记入个人学习笔记中。对新到岗的同志进行职业道德、业务知识方面的培训，以达到“来之能战、战之能胜”。积极开展清除“不”字服务，做到对客户不说和“不”字有关的话，不让客户长时间等待，做到精益求精。
“新”是指服务规范，服务方式的改进更新，做到微机操作规范化、岗位交接规范化、柜台语言规范化，优质服务温馨化。实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间一般每
件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。 三、优化内外环境，接受社会监督。 服务设施的改善是开展优质服务，争创一流效益的必备条件，也是一个单位外在形象的具体体现，当你走进我们的中心大厅时，呈现在眼前的是一片舒适、温馨、优美、整洁的营
业环境，厅内精心设 计，合理布局、整洁美观，处处体现了现代化的管理氛围。营业员的微笑服务，礼貌待人使人倍感亲切，大厅中央摆放有不锈钢宣传版面，内容有报装工作流程、“供电服务十项承诺”、“员工服务十不准”及收费标准等。为了方便用户，我们专门设置了休息区，提供了意见簿、投诉箱、冷热饮水机、笔、花镜及便民服务箱等设施，让用户真正体会“用户至上”