附录一 附表1
4.4.4 转岗及调职培训
1．转岗人员必须参加新岗位的业务培训，同时对新岗位的业务培训及培训
效果测试作为转岗后岗位学习效果的重要标准。
2．转岗前要考虑员工对新岗位要求的业务知识的参加培训情况，以作为转
岗资格的参考.未参加新岗位必备的各项专业课培训人员，无权调岗。
4.5 培训管理 4.5.1 出勤管理
? 所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应
准时参加。
? 凡在部门举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各
种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录，填写《内部培训考勤表》（见附录一的附表2）；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。 ? 业余时间参加培训，不以加班论。 4.5.2 培训评估
? 对授课的评估，包括对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的
评估。
? 对学员的评估，主要通过课后和课中考核的方式检查学员的接受程度和
效果。
4.5.3 培训讲师的奖励
? 对于培训讲师，从报关部团队奖中划拨一定金额用于培训讲师的奖励。 ? 同时对于培训讲师，将在作为部门内职位提升及年度考核有一定程度的
加分。
4.5.4 培训记录及总结报告
? 建立相关培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。 ? 建立《全员培训档案》，并定期呈报。 5 其他
本制度由报关部制定、修改并解释。
6
附录一 附表1
6 附件
附录一：相关表格 1．《内部培训反馈意见表》 2．《内部培训考勤表》
满意度调查7点量表 极低 1 低 2 稍低 3 普通 4 尚佳 5 佳 6 极佳 7
内部培训反馈意见表
课程： 讲师： 时间：
7
附录一 附表1 1．关于课程内容 A．对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度 B．实用性、可操作性的程度 C．对于今后工作的启发程度 D．对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度 E．达到课程目标或个人需求目标的接近程度 2．关于讲师 A．与课程主题相关之专业能力 B．课程的准备工作（PPT的质量） C．讲课条理性 D．口语表达能力（如清晰、准确等） E．激发学员的参与和学习意愿方面 F．对时间的掌握控制程度 G．必要的回顾与总结 H．鼓励提问并耐心解答 3．学员的感受 A．综合感觉 B．收获 详述（知识、观念、技能、技巧）： 签到栏 部门 学员姓名 C．启发或心得体会： 签字 部门 学员姓名 签字 D．建议（如希望参加的培训类型、课程；推荐内部讲师、好的培训公司和课程；对培训组织形式及其它与培训相关工作的建议等）： 填写人 签 名 部门： 职位： 时间： 8
附录二 附表2 出勤 迟到 出勤率： 记录栏 拟定参训人数： 人 实际到场人数： 姓名及时间： 姓名及时间： 早退 缺席 其它 讲师： 记录人： 签字
内部培训考勤表
课程： 讲师： 时间：
9