《秘书学》复习题
本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、董继超主编的《普通心理学》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。
一、填空题：
1、秘书人员，泛指 从事秘书工作或秘书性工作 的各类人员。秘书人员是 秘书活动 的主体要素。P3
2、 秘书方法 ，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的 途径 、 方式 、 手段 、 程序 等的总称。P4
3、秘书活动的基本要素有五个： 秘书人员 、 秘书工作 、 秘书方法 、 领导意图 、 秘书环境 。P3-5
4、秘书工作的原则有： 准确原则 、 及时原则 、 严谨原则 、 同步原则 和 保密原则 。P71-74
5、秘书组织应遵循的原则是：一是 统一 原则；二是 精简 原则；三是 效能 原则；四是适应 原则。P80
6、文书管理的程序分为四个阶段，是 制发阶段 、 传递阶段 、 办理阶段 和 保管阶段 。P178 7、信访工作构成要素有： 信访人 、 受理者 、 信访方式 、 信访意愿 、 信访结果 。P213 8、接待工作的要求有：一要 热情大方 ；二要 细致周到 ；三要 确保安全 ；四要 俭省节约 ；五要 内外有别 。P228-229
9、秘书值班的主要功能有： 联络 、 过滤 和 应急 。 P244
10、秘书人员接打电话的原则是： 清楚 、 简短 、 礼貌 和 保密 。 P250
11、会议预案包括的内容有： 会议名称 、 会议主题 、 会期 、 出席人员 、 会议工作班子及其职责分工、 选择与布置会场和 会议的其他活动 。P189-190
12、根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤： 受托 、 审理 、 核查 、 协商 和处理。P118 13、领导者事务活动的特点有： 繁杂性 、 经常性 、 具体性 和 临时性 。P257-258
14、现代秘书职业的主要特征： 服务对象多元化 、 秘书主体商务化 、 秘书知识技能专业化 和 秘书劳动价值商品化 。P332-333
15、领导者事务活动安排的原则有（1） 统筹兼顾，有急有缓 ；（2） 围绕中心，突出重点 ；（3） 力戒排场，求真务实 。P260-261
16、秘书的基本工作方法有： 调查方法 、 研究方法 和 参谋方法 。 P159-161
17、秘书工作的作用有： 参谋助手作用 、 沟通协调作用 和 督促检查作用 。 P63 18、我国古代秘书工作制度草创于 先秦 ，确立于 秦汉 ，发展于 魏晋南北朝 ，成熟于 唐宋 ，完备于 明清 。P30
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19、秘书工作的常规方法有： 受意方法 、 请示方法 、 报告方法 和 挡驾方法 。P165-169 20、根据《信访条例》，信访工作基本程序是： 信访 、 受理 、 办理 。P220-222
21、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是 社会管理组织的 出现；二是 文字和公文的 出现。P23-24
22、会议成立的基本条件： 有组织 、 有领导 、 商议 和 集会 。P186
二、判断题
1、根据本教材，秘书学的学科对象是秘书人员。（×）P2
2、秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。（√）P4 3、秘书活动的本质属性是辅助性。（√）P6
4、秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。（√）P18
5、狭义的秘书，是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。（√）P50 6、私人秘书，是辅助某位领导人的秘书，而不是辅助领导群体的秘书。（×）P317
7、狭义的秘书工作，是指秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内劳动。（√）P60 8、秘书机构就其自身而言，大体上发挥着以下三种作用：一是组合作用；二是枢纽作用；三是过滤作用。（√）P79
9、我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制；（×）P83 10、秘书职能，是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。（√）P91
11、（秘书学中）的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。（√）P106
12、秘书挡驾是指对领导者参与和处理的事物性活动由秘书出面阻挡或谢绝。（×）P169 13、秘书为领导者合理挡驾，目的是为领导者创造一个良好的休息环境。（×）P169 14、秘书的基本工作方法有：调查方法，研究方法和参谋方法。（√）P156 15、党政秘书工作的一般原则：服从原则；参谋原则；求实原则；效率原则。（√） 16、我国企业秘书工作的主要特点经营性、综合性和时效性。（×）P292
17、双语性是涉外秘书工作的根本特点，也是区别于其他秘书工作的根本标志。（×）P306 18、秘书是领导者的工作助手，必须按领导意图办事，不得擅作主张，更无决策之权。（√） 19、在会议召开之前秘书人员要撰写会议纪要。（×）P189
20、会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。（√）P193 21、会议预案是会议的召开的重要提案。（×）P189
22、在秘书资格体系中，职业道德是最根本、最重要的构成因素。（√）P132 23、广开言路是信访工作的根本目的。（×）P216
24、领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。（√）P5 25、孙中山开创了中国设置私人秘书的先河。（√）P318
26、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。（√）P26
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27、辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。（√）P92 28、我国最早的秘书机构产生于秦朝。（×）P26
29、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是文字的出现；二是公文的出现。（×）P23 30、我国从夏朝开始，就建立了国家机关秘书工作。（×）P25
三、选择题
1、我国最早的秘书机构产生于：（A）P26 A.商朝 B.战国 C.秦朝 D.汉朝 2、下列选项不属于秘书业务的是（C）。
A. 文字工作 B. 督查工作 C.领导工作 D. 信访工作
3、秘书的（D）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。P145
A、性格 B、意志 C、兴趣 D、动机 4、下列选项不属于沟通信息的原则的是（ D ）。P109 A.求实 B.迅速 C.多样 D.保密
5、下列选项不属于秘书值班的主要功能的有（ C ）。P244 A.过滤 B.应急 C.调查 D.联络 6、秘书活动的本质属性是（D）。P6
A. 政务性 B. 事务性 C.保密性 D. 辅助性 7、下列选项不属于党政秘书工作的特点的是（B）。P281 A. 政务性 B. 经营性 C. 从属性 D. 综合性
8、（B）是涉外秘书工作的根本特点，也是区别于其他秘书工作的根本标志。P306 A. 商务性 B. 跨国性 C. 双语性 D. 女性化
9、贴黄是（C）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。P26 A.商朝 B. 秦朝 C. 唐朝 D.汉朝 10、下列选项不属于秘书机构的作用的一项是：（C）。P79
A.组合作用 B.枢纽作用 C. 决策作用 D. 过滤作用 11、秘书学的学科对象是（D）P2
A. 秘书人员 B. 秘书职能 C.秘书机构 D. 秘书活动 12、下列选项中不属于文书管理程序的四个阶段的一项是（ B ）。P178 A. 制发阶段 B. 签收阶段 C. 传递阶段 D. 保管阶段 13、指出下列秘书工作的常规方法中错误的选项（D ）。P165 A. 受意方法 B. 请示方法 C. 报告方法 D. 参谋方法 14、下列选项中不属于文书管理制发阶段的一项是（ B ）。P176 A. 拟稿 B. 批办 C. 签发 D. 缮印
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15、在秘书资格体系中，（D）是最根本、最重要的构成因素，它是其他构成因素的核心和灵魂。P132 A、知识 B、能力 C、心理 D、职业道德 16、接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（C）。 Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。 Ｂ．告诉对方你的号码是什么。 Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。 Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。
17．秘书人员实事求是地向领导者进言，直言不讳地提出自己的意见和建议。这体现了辅助决策中的（ C ）。P95
A、信息原则 B、系统原则 C、谏诤原则 D、定位原则 18．下列选项不属于秘书业务的是（ C ）。
A. 文字工作 B. 督查工作 C.领导工作 D. 信访工作 19、信访工作中的呈阅制度要求(A) P219 A、重要信访材料初步处理后提交领导审阅 B、重要信访材料提交领导审阅 C、所有信访材料提交领导审阅
D、所有信访材料初步处理后提交领导审阅
20、下列选项中不属于秘书工作的作用有：（B ） P63 A．沟通协调 B．监督审查 C．参谋助手 D．督促检查 21、根据本教材，秘书学的学科对象是（C）。P18
A、秘书人员 B、秘书机构 C、秘书活动 D、秘书历史 22、秘书是领导者的参谋、助手、喉舌、耳目，就是指秘书活动的（B）。P8 A、受动性 B、补偿性 C、潜隐性 D、文牍性 23、秘书的涵义，有一个（B）的演变过程。P49
A、由人到事 B、由小到大 C、由事及人 D、由上到下 24、秘书学，从学科大类来说，属于（ D）范畴 。P18 A.社会科学 B.人物科学 C.管理科学 D.综合科学 25、秘书撰拟文书主要运用（B）。P181
A.直觉思维 B.抽象思维 C.形象思维 D.灵感思维 26、代表大会的会场布置要体现的是（A）气氛。P191 A.庄严隆重 B.热烈喜庆 C.庄严肃穆 D.自由活泼 27、信访问题的性质大多属于（A）。P214
A.人民内部矛盾 B.敌我矛盾 C.经济利益矛盾 D.干群矛盾 28、下列选项不属于会后工作的一项是（ C ）。P194
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A、清理会议文件 B、离会与送别 C、撰写会议记录 D、会议工作总结 29、根据《信访条例》，下列选项中不属于信访工作基本程序的一项是：（D）。P220 A. 信访 B. 受理 C办理 D.协商
30、各级行政机关对交办的信访事项应当在（D）内办理完毕。P223 A、7日 B、10日 C、30日 D、90日
四、简答题
1、请简述秘书活动的重要特征。P7
答：受辅助性的规定，秘书活动具有以下重要特征：
1、文牍性。2、秘密性。3、事务性。4、受动性。5、随机性。6、补偿性。7、潜隐性。 2、请简述对党政秘书人员的素质要求。P284
答：一、政治可靠。二、作风优良。三、纪律严明。四、知识广博。五、业务熟练。 3、我国古代秘书活动的基本特点有哪些？P29 答：（一）秘书活动历史悠久。 （二）秘书机构变动频繁。 （三）秘书人员选拨较严。 （四）秘书制度比较完备。
4、请简述秘书应如何正确接受和领会领导意图？P165 答：（一）从把握领导工作的热点上领会领导意图。 （二）从把握领导思想的闪光点上领会领导意图。 （三）从不同角度捕捉和领会领导意图。 （四）从把握领导个性特点中领会领导意图。 （五）从把握领导意图的实质上领会领导意图。 5、请简述秘书机构具有哪些特点？P78 答：1、辅助功能的综合性
2、所处位置的中枢性。 3、组织关系的封闭性。 6、请简述秘书辅助决策的原则P94
答：（一）定位原则；（二）超前原则；（三）系统原则；（四）信息原则；（五）谏诤原则。 7、请简述秘书的职业道德规范内容P133
答：（一）忠于职守（二）廉洁奉公（三）秉公办事（四）平等待人（五）谦虚谨慎（六）严守秘密8、请简述秘书应具备的基本能力有哪些？P140
答：（一）表达能力：1、文字表达能力。2、口头表达能力。 （二）调研能力：1、调查能力。2、研究能力
（三）管理能力：1、辅助计划能力；2、组织实施能力；3、沟通协调能力
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