某幼儿园教师薪酬满意度调查及浅析
摘要：某幼儿园现处于深入发展阶段，原有的教师薪酬制度与幼儿园发展之间的矛盾逐步显现。那么怎样解决这一问题呢？员工薪酬满意度调查是企业管理中科学、先进而且见效最快、效力持久的常规工具。本文将在对幼儿园教师薪酬满意度调查统计数据分析的基础上，诊断其症结所在：幼儿园教师薪酬水平较低、薪酬制度不科学、不完备、不透明，并提出相应的解决方案。
一、 调查的背景和目的
某幼儿园是一所XX所属的幼儿园，其办园目标是为XX子女和社会学龄前儿童提供良好的学前教育。该幼儿园最早为XX事业单位，但由于体制落后、资金投入不足，幼儿园各项建设发展滞后。2003年XX将该幼儿园整体经营权承包给私人。后经投资人重新投资改造，幼儿园规模有所扩大，但由于投资力度、管理水平等有限，至2010年幼儿园建设未能达到XX规定要求。2010年9月经与投资人协商，XX重新收回幼儿园经营权，追加近100万元完成了园舍硬件改造，教职工队伍在基本保留原有人员的基础上进行了适当补充（园长进行了重新聘任），薪酬基本维持改制前水平，但增加了为每名教职工缴纳社会保险的福利待遇。经过一年的经营，幼儿园整体水平有了很大提升，规模扩大了近10%。
幼儿园目前面临的最大问题在于缺乏科学的管理体制，尤其是所沿袭的承包时期教师员工管理制度与幼儿园现在整体发展建设不相适应。为了解决这个突出矛盾，幼儿园管理层决定从改革教师薪酬制度入手，提高科学管理水平。针对目前幼儿园教师薪酬制度存在的问题进行调查、分析和诊断，并提出相应的合理方案供管理部门参考，是这次项目中需要完成的工作。 二、 幼儿园教师目前的薪酬制度和水平
幼儿园教师目前的薪酬制度采取的是岗位工资制度：
（1）工资构成：岗位工资+考核工资+园龄工资+技能工资，福利待遇包括缴纳五项基本社会保险+伙食住宿福利等。工作岗位分为主班教师、副班教师和
保育员三类，一岗一薪；考核工资指综合教师日常教学表现、出勤率、安全等情况后发放的工资，全额为200元/月；园龄工资根据教师在本幼儿园工作的年限发放；技能工资主要是指担任学科带头人、有专业教学任务（如英语、音乐、绘画）的部分教师所享受的薪酬。
（2）工资标准：在不考虑技能工资的情况下，主班教师工资约为1400元/月左右，副班教师约为1200元/月左右，保育员约为900元/月左右；技能工资标准差别较大，没有较为统一的标准。
（3）社会基本保险：按海口市从业人员社会保险最低缴纳标准缴纳，幼儿园约缴纳600元/月，个人约缴纳110元/月，个人缴纳部分由幼儿园从工资中扣除代缴。
（4）幼儿园为教师提供日常三餐饮食和住宿。暂未实行货币化福利，不扣不补。
三、 调查方法、问卷设计说明、数据分析说明
（1）方法：本次采取问卷调查方式，请幼儿园现有的24名教师进行了不记名填答。
（2）问卷设计说明：在做此次问卷的设计工作时，问卷结构以及所有相关问题和选项都以调研目的为核心，以幼儿园教师的实际情况及偏好为设计标准，力争取得最准确、最有针对性和最有说服力的调研结果。
（3）数据预处理说明：本次调查过程中，回收问卷24份，有效样本24份。
统计过程中规定：1、选项空缺不选的不参加统计 2、单选题填多个选项的不参加统计
（4）数据分析说明：由于本次调查不要求教师填写个人信息，所以在以下的分析中未对个人统计信息进行交叉分析；
由于此次调查的目的在于寻找问题，所以在做具体数据分析时，重点考察的数据项包括：不满意率高的数据、折中率高的数据以及满意率低的数据。
（5）分析结构
本问卷共有12个问题，共涉及七个层面，把这七个层面成为横向纬度，并对其数据分别加以整理分析。如表1。
员工薪酬满意度分析结构（表1） 横向纬度 一、薪酬水平 二、薪酬竞争性 纬度细分 调查题目 主观满意度测量 您对目前获得的月收入感到 客观满意度测量 您的工资与本地的一般消费水平相比 市场比较测量 您的收入与本地区同行业其他幼儿园相比 三、薪酬公平性 内部公平性 回报公平性 科学性 和其他同岗位的人相比，您觉得自己的工资 您觉得自己的劳动付出与回报二者的公平性的感受是 您认为幼儿园的薪酬制度科学性的评价是 您认为幼儿园薪酬方面的管理制度是否完备 您对目前单位薪酬制度在人才吸引力方面的评价是 最近一次领到工资时，您的感受是 您觉得现在单位的效益与员工工资的关系是 您对幼儿园提供的福利待遇、补贴是否感到满意 四、制度导向性 完备性 人才吸引力 五、薪酬激励性 六、福利水平 七、制度改革方向 回报意外性 整体关联性 福利满地度 分配机制导向 您认为幼儿园薪酬制度所倡导的分配机制应该是
四、 数据统计和分析
在人力资源开发与管理中，薪酬福利管理是一项重要的内容。幼儿园根据劳动合同的规定，对教师对幼儿园建设所提供的贡献，以及工龄、知识、技能和工作表现等支付给教师相应的薪酬。显然，薪酬是一种交换或交易，必须服从市场的交换或交易规律，否则，这种交换关系不可能长久地持续下去，即使持续，双方也不可能满意。一方面，一旦园所表示不满，那么教师将受到解雇的威胁；另一方面，一旦教师不满意，那么园所将失去这份人力资源。有相当多的私营幼儿园，就是由于人力资源投入不足，难以留住人才，结果以失败而告终。如果教师对这种关系表示满意，那么教师就会倾力付出，会有良好的工作表现，这时，园所对人力资源的投入就取得了最好的回报，保证园所持续发展。因此，许多园所都以薪酬作为一个重要的筹码，吸引、留住、激励所需的人才并取得了极大的成功。
薪酬制度是否科学合理，给予教师的福利是否让教师满意，不仅关系到教师个人的额切身利益，也将直接影响幼儿园的人力资源管理效率，从而影响幼儿园的教育教学质量以及园所战略发展目标的实现。科学的薪酬福利管理应该遵循以下原则：
（1）对外具有竞争力----支付相当于或高于劳动力市场一般薪酬管理水平的薪酬，保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才。
（2）对内具有公平性----支付相当于教师工作价值的薪酬，对教师的贡献给予相应的回报。
（3）对教师具有激励性—适当拉开教师间的薪酬差距，激励教师改进工作。 （4）成本控制原则-----在考虑前三个原则的前提下，根据园所财力，合
理控制人工成本。
因此，本问卷就薪酬水平、薪酬竞争性、薪酬公平性、薪酬制度满意度、薪酬激励性等七个大的纬度设计了12道题目。如表2。
员工薪酬满意度调查数据统计（表2） 选项 序号 内容 您对目前获得的月收入感到 您的工资与本地的一般消费水平相比 您的收入与本地区同行业其他幼儿园相比 和其他同岗位的人相比，您觉得自己的工资 您觉得自己的劳动付出与回报二者的公平性的感受是 您认为现在幼儿园的薪酬制度科学性的评价是 您认为幼儿园薪酬方面的管理制度 您对目前单位薪酬制度在人才吸引力方面的评价是 最近一次领到工资时，您的感受是 您觉得现在单位的效益与员工工资的关系是 您对幼儿园提供的福利待遇、补贴是否感到满意 您认为幼儿园薪酬制度所倡导的分配机制应该是 弃权A B C D E 或废票 有效样本 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 5 3 0 1 4 3 4 9 1 6 3 5 3 2 2 5 9 7 9 13 7 0 7 13 13 14 22 18 8 10 11 2 12 11 9 6 0 5 0 0 3 4 0 0 4 7 5 0 3 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24
（一）薪酬水平满意度测量
薪酬水平高，一般而言，薪酬满意度也较高，对于优秀人才具有不可替代的吸引力，因此企业在人才市场上提出较高的薪酬水平，无疑会增加企业对人才的吸引力。美国NET WORLD公司调查显示，每增加工资，企业员工满意度便会提高。因此，单独对“薪酬水平”满意度进行考量，有着非常重要的实际价值。为了更好的探讨幼儿园教师对薪酬水平是否满意，从主观薪酬测量和客观薪酬测量两个维度进行调查，客观薪酬测量主要以当地一般消费水平为参照进行对比。
1、您对目前获得的月收入感到（主观满意度测量）
您对目前获得的月收入感到非常不满21%非常满意0%比较满意13%非常满意比较满意说不清楚不满意非常不满说不清楚8%不满意58%
在被调查的教师中，对现在收入感到非常不满的占21%，不满意的占58%，只有13%的人感到满意；将非常不满和不满意的两项合并后，对现有收入感主观感觉差的共占79%，也就是说近八成的教师感到收入较差。 2、您的工资与本地的一般消费水平相比（客观满意度测量）
您的工资与本地的一般消费水平相比非常低0%高出许多0%相对较低92%相对较高0%说不清楚8%高出许多相对较高说不清楚相对较低非常低
在客观满意度测量中，将当地的一般消费水平作为参照，有超过九成的教师感到“相对较低”，因此可以推定，幼儿园教师感觉自己与整个社会的平均消费水平相比处于中等偏下。
综合分析：
在两项薪酬水平满意度调查中，幼儿园教师大部分都感到现有工资水平较