情绪管理经典案例分析123(2)

2018-12-04 21:33

老鼠身上,并观察其反应。初期,这些小老鼠表现呆滞,整天不思饮食。几天后,它们就默默地死掉了。美国生理学家爱尔玛为了研究情绪状态对健康的影响,设计了一个很简单的实验:他把一支支玻璃管插在正好是0℃的冰水混合物容器里,然后分别注入人们在不同情况下的“气水”,即用人们在悲痛、悔恨、生气时呼出的水汽和他们在心平气和时呼出的水汽作对比实验。结果表明,当一个人心平气和时呼出的水汽冷凝成水后,水是澄清透明、无杂质的;悲痛时呼出的水汽冷凝后则有白色沉淀;悔恨时呼出的水汽沉淀物为乳白色;而生气时呼出的“生气水”沉淀物为紫色。他把“生气水”注射到大白鼠身上,几十分钟后,大白鼠就死了。由此可见,生气对健康的危害非同一般。

有分析表明:人生气10分钟会耗费大量精力,其程度不亚于参加一次3000米的赛跑;而且生气时的生理反应也十分剧烈,分泌物比其他任何情绪状态下的分泌物都复杂,且更具毒性。因此,动辄生气的人很难健康长寿(很多人都是给气死的)。生气发怒引起的后果有: 伤心损肺:气愤必然引起心跳加快,心律失常,使心脏受到邪气的侵袭,诱发心慌心痛,呼吸急促,引发气逆胸闷、肺胀、咳嗽及哮喘。

伤脾伤肝:生气时除了伤脾脏外,还会导致尿道受阻或失禁,并使肝胆不和、肝部疼痛。 伤脑失神:人在发怒时心理状况失衡,情绪高度紧张,神志恍惚。在这样恶劣的心理状态和强烈的不良情绪下,大脑中的“脑岛皮质”受到刺激,时间久了就会改变大脑的正常运作。 可见,生气发怒可使呼吸系统、循环系统、消化系统、内分泌系统和神经系统失调,并带来极大的损伤。生气还会引起皮肤憔悴、双目红肿、皱纹增多、妇女月经不调,甚至影响生育。生气的妇女在哺乳期不仅奶水减少,而且在生气后给婴儿喂奶,婴儿有可能中毒,轻者长疮,重者生病。老年人在发怒时由于内耳小血管、微血管痉挛性收缩,血液供量不足,会形成血管栓塞,导致突发性耳聋。精神刺激是引发癌症的活化剂。德国医学博士认为,相当一部分癌症是由病人激烈的内心冲击引起的。患有心脑血管疾病的人在生气时还容易诱发心肌梗死和脑血栓。

为了自身健康,请你尽量不要生气,实在是生气,也要学会克制、幽默、宽容等消气艺术来减轻或消除心理压力。

3.嫉妒是心灵的地狱。

有一个人,非常嫉妒他的邻居,他的邻居越是高兴,他越是不高兴;他邻居的生活过得越好,他越是不痛快;每天都盼望他的邻居倒霉,或盼望邻居家着火,或盼望邻居得什么不治之症,或盼望下雨天雷能蹿进邻居家,劈死一两个人,或盼望邻居的儿子夭折……然而每当他看到邻居时,邻居总是活得好好的,并且微笑着和他打招呼,这时他的心里就更加不痛快,恨不得往邻居的院里扔包炸药,把邻居炸死……就这样,他每天折磨自己,身体日渐消瘦,胸中就像堵了一块石头,吃不下也睡不着。

终于有一天,他决定给他的邻居制造点晦气,这天晚上他在花圈店里买了一个花圈,偷偷地给邻居家送去。当他走到邻居家门口时,听到里面有人在哭,此时邻居正好从屋里走出来,看到他送来一个花圈,忙说:“这么快就过来了,谢谢!谢谢!”原来邻居的父亲刚刚去世。这人顿觉无趣,“嗯”了两声,便走了出来。

这个故事中的主人就是出于嫉妒,把自己置于一种心灵的地狱之中,折磨自己。但折磨来折磨去,却一无所得。

嫉妒是心灵的地狱。嫉妒的人总是拿别人的优点来折磨自己。别人年轻他嫉妒,别人长相好他嫉妒,别人身材高他嫉妒,别人风度潇洒他嫉妒,别人有才学他嫉妒,别人富有他嫉妒,别人的妻子漂亮他嫉妒,别人学历高他嫉妒……德国有一句谚语:“好嫉妒的人会因为邻居的身体发福而越发慌怀。”所以,好嫉妒的人总是40岁的脸上就写满50岁的沧桑。

【案例】

小江,男,21岁,大专学历,机电一体化专业。曾就职于某机械制造公司的产品质量管理员岗位。工作2个月后,因为一次未对产品质量严格把关,而受到质检部领导的批评,当月月奖也被予以一定比例的扣除。小江觉得自己很委屈,也很愤怒,工作上勤勤恳恳,肯学肯做,积极努力,为什么只因一次小小的差错就扣除自己的奖金。一怒之下,小江就辞职了。

【分析】

小江辞职的情况在职场新人当中比较常见。他们行事较冲动,受不得“委屈”,觉得自己不被理解,甚至对上司稍严厉一些的措辞也无法接受。这种心理状态其实是自我情绪调节失衡,自我掌控、自我排解不成熟的典型表现,所反映出的是青年人情绪管理能力的欠缺。

那么,怎样控制自我情绪,培养良好的情绪管理能力呢?

一、体察自我情绪变化

情绪时刻都会发生变化,要管理情绪,首先要学会体察情绪。案例中,如果小江能在部门领导批评后,客观冷静地体察自身的情绪,及时把握自己情绪产生的缘由,慎重思考激动情绪所产生的后果。多问问自己“我现在是什么情绪”,“我为什么有这样的情绪”,那么小江应该会对离职有更多的思考。

二、在合适的时间和地点用适当的方式表达情绪

情绪在职场中直接影响个人的工作绩效和人际沟通。解开心结,就需要将情绪适时适地表达出来。这样一方面有助于缓解压力,另一方面还能增进团队间的了解。案例中,倘若小江能在事发后,与部门领导在工作之余,在自身情绪稳定的时候,适当表达自己被批评后的感受,那么他的心结就容易在沟通中逐渐释怀。

三、学会合理释放和排解情绪

积极的心态带来积极的情绪,从而促发积极的行动。纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会。纾解情绪的方式很多,如倾诉、痛哭、运动等。如果小江能多想想,并根据自己的情况选择适合自己且能有效纾缓情绪的方式,相信小江一定可以控制好情绪,而不是让情绪控制自己的行为。

此外,笔者也建议用人单位,在日常管理工作中,需要重视青年人,尤其是职场新人的情绪,适当给予员工释放情绪的时间和空间,提升员工的职场幸福指数,以减少由于情绪而导致的企业人员损失和经济损失。


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