1、软件质量特性 必考
功能靠用小护翼，是准用一安，错绘成，学姐操石源，试改定分，应装一T
功能性：适合性、准确性、互操作性（互用性）、依从性、安全性；是准用一安 可靠性：容错性、易恢复性、成熟性； 错绘成 易用性：易学性、易理解性、易操作性；学姐操 效率：时间特性、资源特性；石源
可维护性：易测试性、易改变性、稳定性、易分析性； 试改定分 可移植性：适应性、易安装性、遵循性（一致性）、易替换性。 应装一T
2、CMM的5级
师父定理由
初始级：软件过程是无序的或者混乱的
可重复级：建立了基本的项目管理过程，对类似的项目，有章可循并能重复以往取得的成功。 已定义级：软件过程已经文档化、标准化，并形成整个软件组织的标准软件过程
已管理级：软件过程和产品质量得到了定量的认识和控制，该级管理属于量化的管理。 优化级：通过对各方面有用信息的定量分析，能够不断的、持续的进行过程改进。
初始级—纪律化—可重复级—标准化—已定义级—可预测—已管理级—持续改进—优化级
3、信息化六要素是哪些
上鹰、下鸡、左人、右龟，中间是网络资源
1信息技术应用;2信息技术和产业;3信息化人才;4信息化法规;5信息网络;6信息资源；
4.信息化六要素的地位
王英是基建瑰宝，马应龙本人知心
王英（信息网络，应用基础），基建（信息技术和产业，建设基础），瑰宝（信息化法规，保障），马应龙（信息技术应用，龙头），本人（信息化人才，成功之本），知心（信息资源，核心任务）
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