员工满意度调查总结报告（北京分公司）
一、 调查目的
1、 让员工能尽情吐露心声，构筑一个良好有效的沟通平台。
2、 向员工灌输“公司发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观念，培养
员工的主人翁精神。
3、 让员工感受到公司的关怀，看到公司的进步与发展，看到美好的未来，
为人才的引进、培养、留用打下坚实的基础。
4、 根据员工调查结果统计员工认为尚待提高的项目原因及所占比例，并进
行客观分析。对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极的向员工作出反应并答复。并将确实需要改善的环节，需要解决的问题，需要健全或完善的项目等列入公司议程。
5、 希望在公开、透明、客观的氛围中，真诚的了解员工的需求和想法，实
现企业与员工的共同发展。答案没有“对”“错”之分，请您根据自己的实际想法进行回答。让我们与华途一起成长！
二、
答卷情况
截至问卷发放日。北京分公司员工共30名，2名驻外人员（姜建行、徐伟），3名销售出差，共收集问卷25份。参与率83.3%，基本包含北京分公司全体员工。 三、
问卷汇总、分析及建议
1、 汇总：
十分 满意 10 8 9 7 10 6 3 满意 13 14 15 16 13 8 7 一不满般 意 2 3 1 2 1 11 13 0 0 0 0 1 0 2 满意率 （取十分满意及满意） 92% 88% 96% 92% 92% 56% 40% 问题描述 1、您对新的工作环境是否满意？ 2、您对公司的室内装饰布置是否满意？ 3、与旧办公环境相比，您认为这里的地理位置和佳通状况如何？ 4、您对公司的配套设施（内部及外部）情况的看法是？ 5、您对公司的工作氛围的感受是？ 6、您对公司提供的福利的态度是？ 7、您对于自己目前工作量的看法是？ 8、您对公司对员工的培养发展（如培训、外部学习、书籍文档提供等）的感受是？ 9、您对公司现行工作流程（如人力、行政、财务等）的感受是？ 10、您对公司人力行政部门工作态度、配合度及完成度的感受是？ 11、您对公司的各项考核制度是否满意？ 12、您对奖励员工出色表现的方式是否满意？ 13、您对公司的职位晋升制度是否满意？ 14、您对公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面是否满意？ 15、您对公司有认同感及归属感吗？ 16、您对公司的企业文化宣导及落实的感受是？ 2、分析
5 10 4 8 10 13 11 5 7 1 0 1 52% 80% 68% 员工意见集中体现在问题6、7、8、10三项上，尤以问题6、7、8最为突出。合格率不足60%。大部分的员工认为公司的福利产品单一，不灵活，如：端午节发放的粽子满意度不高（不实用），有11位员工提出了要求公司提供年度体检服务。超过半数的员工认为公司对个人培养发展基本没有。对公司现行工作流程的不满主要体现在报销速度过慢，出差补贴补助太低且偏远客户打车不报销。公司部门融合欠佳，企业文化贯彻落实不够。
3、 建议
（1） 您认为公司目前存在的最主要问题是：
（2） 为了促进公司发展和员工幸福，您还有什么更好的建议和意见？
（3） 如果您还希望针对这份问卷中相关话题发表其他见解，请将您的
意见写在以下空白处，请说明是针对哪一条。
四、
后续措施与建议
（1） 福利形式应更灵活化，可先增加年度体检；福利发放尽量避免发放实
物，可以发放购物卡或者购物平台积分；
（2） 财务报销流程过慢，待新OA上线再观察；
（3） 可提高出差补助或者晚于12点后或超出一定范围的偏远地区打车费
用可以报销；
（4） 增加员工学习室，如按月给以研发和技术一定的书籍购买费用，建立
图书角。增加内、外部专题培训；
（5） 组织部门间团队活动，消除壁垒，增进部门融合；
（6） 公司可在微信上增设面向客户的知识库，简单常见问题可通过微信、
论坛等方式进行查询。