市 场 调 研 报 告
调研项目：消费者对商品包装及过度
包装的认知调查
团队成员： 周东阳 梁芳 刘晓彤
段奇文 彭强 文婷 周丽 系 部： 经济与管理系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 国贸0804班 指导教师： 温毅娴 完成日期： 2010年11月8日
勤学 务实 圆融 卓越目 录
一 前言 ??????????????????????????????1 （一）调查背景???????????????????????????1 （二）调查目的???????????????????????????1 （三）调查对象???????????????????????????1 （四）调查单位???????????????????????????1 （五）调查方法???????????????????????????1 （六）项目研究人员工作分配?????????????????????1 二 调查结果与分析 ?????????????????????????2 （一）消费者对商品包装的认知程度分析????????????????2 （1）包装造型结构对消费者的吸引???????????????????3 （2）包装色彩对消费者的吸引?????????????????????4 （3）包装图形对消费者的吸引?????????????????????5 （4）包装材质对消费者的吸引?????????????????????6 （二）消费者对过度包装的认知程度分析????????????????7 （1）内在品质更为重要，过于豪华没有必要???????????????7 （2）豪华包装观念传统，礼尚往来爱讲面子???????????????8 （3）过度包装影响社会，浪费资源弊病多端???????????????9 三 结论与建议???????????????????????????10 （一）通过立法，限制“过度包装”?????? ???????????10 （二）倡导绿色消费观念，引导“适度包装”??????????????11 （三）树立企业正确的包装理念，实施“适度包装”???????????11 四 附录??????????????????????????????12
一 前言
（一）调查背景：
在商品市场激烈的竞争条件下，企业为了追求更高的效益，利用各种方法来吸引消费者，商家为了抢占市场，利用精美的包装的视觉冲击，吸引消费者的视线，诱发人们的购买欲望，从而达到赢利目的。在短短几十年里，从硬件到软件，从引进到研发，从借鉴到自主设计，中国包装业得到了空前的发展，但是目前的产品包装设计并未达到成熟阶段，还存在一些问题。企业为了追求更高的附加值往往采取“过分包装”和“欺骗性包装”。设计者在设计作品时有时只注重画面效果，却忽略了包装结构，有时候还出现信息传递不准确的现象等等。这些情况都严重地影响了商品的销售。
（二）调查目的：
通过分析研究消费者对商品的认知过程，确立目前市场商品的包装是如何通过造型结构、色彩、图案、材料等设计要素以及整体构思来吸引消费者。研究其对过度包装是否有清晰的认识，从中找到过度包装和环保性、经济性的关系，实现包装功能的“适度”性，从而达到更好的保护消费者的合法权益的目的。
（三）调查对象：
全体消费者
（四）调查单位：
香江百货（岳屏店）及各大商品卖场
（五）调查方法：
（1）宏观市场调查：香江百货超市和各大商品卖场实物研究 （2）消费者调查：问卷调查法
（3）问卷发放及回收：本次调查我们对衡阳市雁峰区消费人群总共发放70份问卷。由于问卷在发出时就有专人进行收集，所以70份全部回收，都为有效问卷。另外，在问道和问卷星两大问卷调查平台发布问卷，截止2010年11月5号 ，共回收有效问卷62份。两次合记有效问卷132份。
（六）项目研究人员工作分配：
（1）计划书：梁芳 （2）问卷设计：周东阳 （3）外出问卷调查：全体组员
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（4）网上问卷发布：段奇文、彭强 （5）统计问卷：梁芳、刘晓彤
（6）分析结果：段奇文——商品包装造型结构方面
彭强——商品包装色彩方面 周丽——商品包装图像方面 文婷——商品包装材质方面
梁芳、刘晓彤——消费者对过度包装的认知方面 周东阳——资料收集 总结
（7）撰写报告：（全部参与）周东阳修改完成
二 调查结果与分析
消费者购买商品的心理活动，首先是对商品的认知过程，也就是消费者对商品的感知、注意和思考。消费者首先是通过感觉器官了解商品的外形、颜色、口感、气味等特点，这就是说消费者对商品的认知是从商品的表面特征开始的；然后消费者还要了解其基本功能、价格、产品质量以及其他的内在属性。消费者从借助于感官接受了有关包装产品的不同信息，形成了感知，到心理指向某种特定的包装产品上，引起注意，消费者注意了包装产品，就会引起思考，通过思考过程，消费者就易于做出购买决策。由此可见，消费者对包装产品的认知过程，是一个由感知到思维的过程，即由感性认识逐渐发展到理性认识的过程，它经历了一个从浅入深、由表及里的感受和思维过程。
（一）消费者对商品包装的认知程度分析
问卷第五题：“您对现今商品包装的注意度”有11%的人都表示非常在意，67%的人是比较注意，22%的人表示不太留意，就是说大家对于现今商品包装的关注还是比较高的。
问卷第六题：“在购物时，您是否会根据商品的包装作决定”有27%的人都表示会，44%的人表示不太会但包装是一个参考， 29%的人表示不会，这说明了包装能影响顾客的消费心理导向，从而产生购买或拒绝购买的欲望。
问卷第七题：您曾经是否有过因为被包装吸引而购买了实际不是很需要的产品，7%的人都表示有过，经常这样，56%的人表示有过，但是不多，37%的人表示没有，从来不会。这就表明优美、精致的包装可以为商品增色添辉，为商品的销
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