简答题：
一、分别说明推式供应链和拉式供应链。
推式供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平，有计划、按顺序地将最终产品推向终端顾客。
拉式供应链的运作以最终顾客为中心，基于顾客实际需求而不是依靠预测组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。
二、请简述定价对于供应链的重要性。 1、定价是供应链提高利润的杠杆
2、定价是供应链竞争战略的关键因素 3、定价是维持供应链伙伴战略联盟的钥匙
4、供应链运营战略中的定价趋势。随着供应链成员对收益管理认识的加深以及信息技术的普及，定价或许会成为关系企业供应链运营战略的成败关键因素之一。
三、请简述大规模定制和大规模制造的不同点。
大规模定制焦点：通过灵活性和快速响应来实现多样化和定制化。
目标：开发、生产、销售、交付买得起的产品和服务，这些产品和服务具有足够的多样化和定制化，差不多人人都买得起自己想要的产品。 大规模制造焦点：通过稳定性和控制力取得高效率。
目标：以几乎人人买得起的低价格开发、生产、销售、交付产品和服务。
四、引发供应链“黑天鹅”事件的4个主要来源？他们的特点分别是什么？ 1、供应不确定。主要表现在原材料供应提前期、供应数量和质量的不确定。 2、生产不确定。主要表现在制造商本身的生产系统的可靠性上，如机器的故障、计划执行的偏差以及生产质量的控制等。
3、配送不确定。主要表现在影响配送质量的内部和外部性因素，如恶劣的天气，政治动荡等造成配送的延迟、损货率的大幅度提升等。
4、需求不确定。主要表现在需求预测的偏差、购买力的波动、从众心理和个性特征等。
五、造成信息陷阱的主要原因有哪些？ 1、供应链的复杂导致信息的失真 2、信息共享的缺乏
3、供应链中各企业间的利益冲突 4、企业内部部门的目标冲突
六、请简要叙述牛鞭效应产生的原因及解决的方法。
原因：1、需求预测偏差2、订货批量决策3、价格波动4、短缺博弈5、时间的延迟
解决方法：
1、激励机制与目标一致
2、通过信息共享减少不确定性 3、提高运营业绩和效率
4、利用定价策略和订货管理稳定订单的规模 5、构建合作伙伴关系和信任机制
6、优化供应链结构并减少供应链的流通环节
七、请简述延迟生产带来的好处。
1、降低库存与物流成本2、更好地满足了客户的差别化需求3、缩短了交货提前期，提高了快速反应能力4、降低了不确定性和市场风险
八、请从理念层面和操作层面分别简述如何对外包进行风险控制。 （一）理念层面的风险控制
1、利益共享和风险共担的合作理念 2、开放的交流机制
3、建立长期战略合作关系 （二）操作层面的风险控制 1、法律手段保证外包安全 2、加强对供应商的绩效考核 3、加强对供应商团队的支持
案例：
1、仔细阅读Moto的CPFR的相关理论和知识。详见课本P209
2、2008年钢铁去库存化，库存相关理论
主要有关于库存的定义、库存的分类、库存的功能、库存的作用、库存的危害、实施库存管理要考虑的因素等这些方面去分析。具体的主要看第十章的分析。