系 （部） 实 验 室 课 程 名 称 学 生 姓 名 学 号 专 业
二零一一年 十二 月 十二 日
一、实训学生基本情况
姓 名 专业及班级 实训单位 专业老师 时 间 二、实训任务书
实训目的 1.接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感 2.学习业务知识和管理知识，，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。 3.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。 1.具备服从服务公司、敬业爱岗、诚信勤勉、吃苦耐劳、服务客户、沟通协调、积极创新、团结合作等基本岗位素质。 2.掌握市场调研的能力、风险管理与保险方案设计的能力、保险营实训内容 销与策划的能力、风险管理与理财规划的能力、保险承保、核保、查勘、定损等专业能力。 3.培养目标是培养素质全面，适应力强，具有团队合作精神与诚信、敬业的良好职业素养，掌握保险基本知识，具备保险中介公司实务经营能力与基本技能，能在保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司从事业务拓展、查勘定损、核保核赔、风险管理咨询等实务工作的高素质高技能人才。 三、实训小结（第1次）
1、保险中介公司所在行业的特点； 2、保险中介公司在该行业中的排名，目前经营的状况； 3、了解保险中介公司生存所依赖的供需对象。 实训内容 实训时间 实训单位及部门 2011年12月14日 中宏保险公司 个 人 自 我 小结 这周是来保险公司实习的第一周，进到公司的第一天跟公司签订了入司合 同，刚从学校出来对于工作一点都不了解，公司里，经理找个老师专门教。 第一周我的工作内容是对发生事故的人来公司询问的解答，提供咨询，告 诉他们需要提供的手续，把他们拿来的资料进行整理，收集赔案的资料，理算 赔案也是我的工作，但由于是实习，我没有学习理算，只是帮助老师收集整理 资料。 理赔复杂，需要的手续很多，审核也很严格，理赔程序要严格按照公司规 定的制度进行，在实践中，感觉自己学的东西很不足，很多都要继续学习，才 能满足工作的需要。 通过一周的学习，我对综合内勤的工作有了基本的了解，我们公司的寿险 3
部现在正处在筹建状态，许多方面都还不成熟，工作也比较杂，对我的考验也 跟大，但是我学习到的也更多。 投保单每个公司要填写的都不相同，但都相差不大，投保需要的材料也基本 相同，理赔资料也相差无几，自己要学的东西仍然很多，自己工作要继续努力 ，还有很多都是需要学习的。要安下心来继续努力工作。 这周的工作重点还是增员，我们在人才市场进行招聘，对应聘的人进行创 业会，进行增员。 自己对自己现在的环境不是很熟，对人民的话不能很好的进行解答，增员困 难很大。以后要多跟老师学习，学习增员话术，多跟人交谈，学会掌握主动权。 合 理 化 建 议 1.做保险代理人要熟知保险的相关法律和相关知识。要多组织员工岗前培训。 2.要加大宣传保险公司的理念，熟知保险公司的运作过程。 实 训 单 位 评 价 序号 1 2 3 4 5 评 价 标 准 优秀 良好 合格 不合格 精神饱满，态度端正，吃苦耐劳。 严格遵守职业道德、劳动纪律和相关规章制度。 具有较强的团队。 虚心好学，积极上进，工作认真负责。 理论联系实际，具有一定的独立工作能力。 总 体 评 价 实训部门主管（签名）： 年 日 评价得分 4
实训小结（第2次）
实训内容 实训时间 实训单位及部门 推销产品的相关知识 2011年12月16日 中宏保险 个 人 自 我 小结 在推销产品时，每个人都从自己的客户种找来听产品说明会的客户，我们对 所有客户进行筛选，选出适合的，我负责给选出来的客户打电话，给客户打电 话，约访客户，由于自己没有这些方面的经验，所以在听到人们的多种回答的 时候，会回答的不好，自己心里紧张，对这方面的工作熟悉程度不够，应变能 力不够，准备工作做的不够充分，自己的实践经验不足，以至于无法应对。 在做任何工作前都要做好充分的准备工作，尽力做到万全的准备，做到可以应 对每一件突发事件，只有在准备充分的情况下，才能把自己的工作做到最好。 想要卖保险给客户，就要先知道要了解客户的需要，从客户的角度出发，为 客户的利益着想，卖客户想要需要的保险。 在中宏保险中，吴艳丹经理跟我们讲了在保险行业里有一条保险定律，那就 是“做人成功，做保险也会成功”。一般人走出社会，通常会想做打工皇帝， 比如总裁，董事，经理等，但这往往需要有赏识自己的老板，因为在5000人 中，只有几个人登上打工皇帝的岗位，但等待的时间是多长呢？若自己创业的 话，则需要有足够的创业资本，充足的经验，还要有天时、地利、人和等，比 如贷款、天气、租金等。 中国是一个巨大的保险销售市场，是世界最好、最大的销售市场之一，发展 前景广阔，只要我们有意愿的从事保险行业，就会有意想不到的收获。 5
合 理 化 建 议 1.要与时俱进，根据社会需求的变化，为客户推出合适的保险产品。 2.要积极组织员工培训，让员工更好的了解保险的一切。 3.要真诚的对待客户，实事求是，为客户推荐适合的保险产品，做好售后服务。 实 训 单 位 评 价 序号 1 2 3 4 5 评 价 标 准 精神饱满，态度端正，吃苦耐劳。 严格遵守职业道德、劳动纪律和相关规章制度。 具有较强的团队。 虚心好学，积极上进，工作认真负责。 理论联系实际，具有一定的独立工作能力。 总 体 评 价 评价得分 优秀 良好 合格 不合格 6