2013秋《电子政务》复习参考题
以下是以章节内容为基础提供的复习参考题。 第1章
1．分析电子政务的含义。P2
2．比较分析电子政务与传统政务的区别。P7
3．以行政事审批为例，分析电子政务管理公共事务、提供公共服务的特点。P9
4．如何正确认识电子政务管理价值与服务价值的关系。P6 5．根据美国的经验，分析电子政务各个发展阶段的特点。P26 6．分析电子政务发展的5个阶段上建设、应用的不同内容。P28 7．如何分析电子政务的研究对象。P30 8．科学构建电子政务知识体系有什么意义？P32 第2章
1．分析电子政务蕴含的各种理念及其应用。P36
2．如何分析和理解电子政务中网络信息技术运用的方法论意义。P41 3．比较分析电子政务的运行模式及其内容。P43
4．分析电子政务运行模式、功能与应用程度之间的内在联系。 第3章
1．分析英国在推进政府在线服务方面的具体措施。P88 2．分析英国在线的具体功能与特点。 P90 3．分析评价英国电子政务跨部门协作的基本框架。P91 4．论述西方发达国家电子政务的共同特点。P94
5．论述西方发达国家电子政务对我国电子政务发展的启示P94
第4章
1.我国电子政务建设经历了哪几个阶段，每个阶段的建设内容是什么？P107 4
2.我国与西方国家电子政务建设的异同点是什么？P122 3.我国电子政务建设的特点是什么？P124 3 4.我国电子政务建设取得了哪些成就？P125 5
5.我国电子政务建设过程中遇到了什么问题？应该如何有效解决这些问题？P130-138 8 P139-141
第5章 1．运用实际事例分析电子化管理的含义与特征。P150 P151-152 7 2．论述电子化管理的构成要素。P153-158 5 3．电子化管理是如何应用来提供公共服务的？P167 4．分析电子化管理是如何促进政府管理创新？P158 第6章
1．分析多样化、更为便捷的接入终端有什么意义。 2．如何科学设计电子政务应用系统？P193 3．分析电子政务办公自动化系统的功能。P202 4．分析电子政务应用系统的三大构成。P200
5．为什么要进行电子政务应用系统的集成整合？P206
6．分析“一站式”电子政务应用系统对改进服务提供方式的特殊作用。P220 7．比较分析一般电子政务应用系统与“一站式”电子政务应用系统的功能。 第7章
1．如何认识和分析企业流程再造的指导思想与特征。P228-P232 2．分析企业流程再造产生的社会背景及其目标。
3．如何分析政府流程再造、电子政务复杂程度与制度性障碍之间的关系。P242-253
4．如何认识和分析政府流程再造的指导思想与特征。P240 第8章
1．如何理解政务信息资源管理的含义。P267 2．列举政务信息资源管理标准化的内容。P272 3．分析影响政务信息资源采集的主要因素。 4．列举构建政务信息资源库的具体措施。P282
5．列举并分析实现政务信息资源交换共享的管理措施。P288 6．分析政务信息资源开发利用的框架。P295
7．分析政务信息资源管理法制化建设的主要内容。P300 第9章
1．分析办公自动化系统实现公共管理电子化的具体应用功能。P328 2．分析决策支持系统实现科学化决策的具体作用。
3．分析政府业务的应用集成对解决部门分割、条块分割体制的意义。 4．分析电子政务安全隐患及其具体解决措施。P332 5．分析管理信息系统的具体作用。
6．分析强化电子政务标准体系建设的具体意义。
第10章
1．如何理解电子政务建设规划的含义？P347
2．简述电子政务建设规划的分类与层次。P348 P350 3．分析电子政务建设规划的意义。P351 4．列举电子政务建设规划的内容。P353 5．简述关键成功因子分析法（CSF）。P365 6．简述业务系统计划方法（BSP）。P364
7．简述电子政务建设规划的实施步骤和原则。P369-374 第11章
1．分析电子政务外包决策过程中应考虑哪些因素。P383 2．比较分析各种电子政务外包方式的优缺点。 3．如何进行电子政务外包质量的控制。P406 4．强调和完善电子政务外包程序有什么意义。 5．应从哪些方面来评估电子政务外包的绩效。 第12章
1．如何正确理解电子政务绩效评估的涵义。P412
2．电子政务绩效评估的主体构成有哪些？试分析每种主体的利弊。P418 3．构建科学合理的电子政务指标体系应遵循那些基本原则？P425 4．如何科学合理地运用电子政务绩效评估结果？P435
5．试述美国电子政务绩效评估的经验以及给我国电子政务建设带来的启示。P441-446
6．如何完善我国电子政务绩效评估的措施？P447