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新形势下如何做好信访维稳工作
作者：毛守东
来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第06期
摘 要：在新形势下，企业通过组织开展信访维稳工作，可以有效化解与员工之间的矛盾，确保企业内部的和谐性。基于此，文章通过阐述新形势下企业开展信访维稳工作的意义，分析企业信访维稳工作存在的问题，同时提出新形势下企业开展信访维稳工作的具体措施，为企业组织开展信访维稳工作提供参考。 关键词：企业维稳 信访工作 企业管理
对于企业来说，在市场经济环境下，组织开展信访维稳工作就是加强企业与员工之间的联系，帮助基层员工解决工作、生活中遇到的实际问题，从根本上维护员工的合法权益。与其他行业相比，煤炭行业属于高危行业，无论是煤炭开采，还是煤炭生产等，普遍存在安全威胁问题。在这种情况下，如果企业管理不到位，就会引发员工的不满，引发上访等一系列维权问题，进而在一定程度上影响企业的持续发展。对于煤炭企业来说，信访维稳工作具有较强的政治性，信访维稳工作质量好坏直接决定着煤炭企业的和谐发展。近年来，随着煤炭企业转型升级工作的不断深入，改革政策触及了一些利益既得员工的切身利益，基于此，必须采取措施进行完善，为煤炭企业平稳发展营造一个和谐的环境。 一、新形势下企业开展信访维稳工作的意义
对于企业来说，在新形势下，组织开展信访维稳工作具有重要的意义。在能源经济结构中，煤炭行业占据重要地位。由于煤炭资源属于不可再生资源，随着开采规模的不断扩大，其总量逐年减少，对煤炭行业的长期稳定发展产生不利影响。尤其近年来，随着新能源的开发与使用，在能源结构中，煤炭所占比例不断降低，煤炭企业发展进入谷底，同时面临安全生产问题，严重影响煤炭企业的稳定性，在这种情况下，煤炭企业需要做好信访维稳工作，化解企业与员工之间的矛盾，进而在一定程度上适应社会、行业发展的需要。随着煤炭行业改革的不断深入，信访工作专业性功能逐渐增强，受环境、安全等因素的影响和制约，一些潜在信访因素开始向企业转移，对于煤炭企业来说，通过巩固和强化自身信访维稳工作能力，才能防患于未然。在日常工作中，煤炭企业通过丰富信访维稳工作内容，以此适应运作模式的变化。在煤炭行业改革重组的关键阶段，煤炭企业需要调整信访维稳工作方向，将工作重点集中到自身发展问题上，以此激发信访部门化解信访事件的能力。
另外，对于企业员工来说，通过上访可以满足自身的利益诉求，同时借助信访维稳工作，煤炭企业可以全面了解员工的诉求，为优化改革方案提供一手数据。 二、企业信访维稳工作存在的问题