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一、单选题（共40道试题，共100分。）V1.为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意() A.公平 B.保健因素 C.满足需要 D.满意度
2.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在： A.总结他们在基层工作的经验教训
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度 C.促进他们重新认识管理职能的重点所在 D.帮助他们完成管理角色的转变
3.激励是诱导人们按照预定的方案进行活动，这是（）的观点。 A.弗洛姆 B.德克 C.爱金森 D.盖勒曼
4.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应该充分发挥其指挥与协调的作用。 A.正确 B.错误
5.最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.直线参谋型组织结构 D.矩阵型组织结构
6.事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 A.正确 B.错误
7.有魅力的领导者是员工达到高绩效水平的冲要条件。 A.正确 B.错误
8.前馈控制的基本目的是保证各种资源的要素的合理投放。 A.正确 B.错误
9.当任务不明或压力过大时，指导型的领导导致了更高的员工满意度。 A.正确 B.错误
10.组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。 A.正确 B.错误
11.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（） A.职能部门化 B.用户部门化
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C.产品部门化 D.地区部门化
12.激励的过程主要有四个部分，即行为、需要、动机、绩效。首先是产生动机，通过激励，最后达到提高绩效的目的。 A.正确 B.错误
13.预算在管理活动中起着不可替代的作用，具体说（）。 A.计划工具 B.控制手段
C.计划工具和控制手段 D.组织领导的前提
14.保健—激励理论是（）心理学家赫茨伯格提出来的 A.美国 B.英国 C.法国 D.德国
15.领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。 A.正确 B.错误
16.有的正强化是连续的、固定的；有的正强化是间断的，其时间和数量都不固定。比较起来连续的正强化更有利于组织目标的实现。 A.正确 B.错误
17.期望值理论是美国心理学家在()提出的。 A.20世纪40年代 B.20世纪40年代 C.20世纪40年代 D.20世纪40年代
18.因事设职是组织设计的基本原则，而因人设职是与组织设计原则相悖的，因此二者是不相容的。 A.正确 B.错误
19.有关沟通中，下列说法正确的是（）
A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道
B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务 C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡 D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的 20.人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种具有主观能动性的资源。 A.正确 B.错误
21.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是 A.审批权
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B.决策权 C.组织权 D.计划权
22.参谋职权：（）
A.是指上级指挥下级工作的权力 B.表现为上下之间的命令权力关系 C.协助和顾问的职权
D.对于达到组织目标具有直接的贡献、负有直接的责任 23.公平理论的不足在于，员工本身对公平的判断是极其主观的。因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。 A.正确 B.错误
24.职位潜在候选人的主要来源： A.广告应征 B.员工推荐 C.子女顶替
D.同私人就业机构咨询 25.激励进程的起点是（）。 A.目标 B.行为 C.动机 D.需要
26.预算是计划的数字化，它是一种典型的 A.事前控制 B.即时控制 C.事后控制 D.预防性控制
27.李红是原公司业务部的经理。因其工作经验丰富，出色的业绩在公司得到大家的认可。近来被提升为公司的副总经理。她目前觉得有很多工作需要着手，但是如下你认为哪一项是她不应该参与的活动
A.搜集各方面的信息以了解整个行业的发展前景 B.与各部门经理沟通，了解公司的总体情况 C.与业务部门的新的经理沟通，制定其工作计划 D.到一线工作现场了解企业的生产运做情况 28.保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法? A.内部选拔 B.外部选拔
C.从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用 D.由现任总经理兼任
29.控制工作的第一步是确定控制标准。
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A.正确 B.错误
30.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理? A.时间不明确，在实际中难以操作 B.关键岗位提法欠具体，范围认定困难 C.合格人才的标准不清楚，需详加说明 D.需综合考虑以上说法所反映的问题
31.根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不在具有吸引力。 A.正确 B.错误
32.判断一个组织分权程度的主要依据是： A.按地区设置多个区域性部门 B.设置多个中层的职能机构 C.管理幅度、管理层次增加 D.命令权的下放程度
33.依靠组织掌握和分配的资源来满足的需要属于（） A.内在需要 B.外在需要 C.生活需要 D.工作需要
34.企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能的增加可挑选性。 A.正确 B.错误
35.人是组织生存发展并保持竞争力的特殊资源。 A.正确 B.错误
36.对普通员工的激励的基本原则是：激励要逐渐增加；情况要适当；激励要公平。 A.正确 B.错误
37.“集中政策，分散经营的组织结构”属于() A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构
38.确立目标是（）工作的一个主要方面 A.计划 B.人员配备 C.指导与领导 D.控制
39.企业中存在着非正式组织，你认为（）说法最有问题？
A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通
B.非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人
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的自由和限制产量
C.非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等
D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准
40.动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。 A.正确 B.错误