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得分： 5
B. 平等、和谐、简洁、高效。 C. 和谐、平等、尊重、高效。 D. 民主、和谐、简洁、尊重。
知识点： 社交礼仪 展开解析
答案A 解析二、多选题
1.
(5分)进餐礼仪（ ）
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得分： 5
知识点： 社交礼仪 展开解析 答案B,E 解析2.
A. 餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的。
B. 为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹。 C. 喝酒只有一口喝干，才能表示诚意。
D. 吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上。 E. 不要含着食物说话。
(5分)
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推销员礼仪包括（ ）。
A. 只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可
以把它卖出去
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B. 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。
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C. 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品
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D. 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员
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得分： 5
E. 推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用
知识点： 5.4 推销礼仪 展开解析 答案C,B 解析
3.
(5分)
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得分： 5
知识点： 3.2 交谈礼仪 展开解析 答案B,D,A 解析
下列属于社交礼仪的有（ ）。
A. 商业洽谈 B. 见面与介绍
C. 舞会与沙龙 D. 宴请与馈赠
4.
(5分)
送礼的礼仪是（ ）。
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A. 逢年过节，给朋友送点礼不能忘了，至于爸
爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我
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B. 我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了
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C. 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了
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D. 送礼不能只为了求人办事，一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意
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得分： 5
E. 只要肯送礼，就能办成事
知识点： 4.4 风俗礼仪 展开解析 答案D,C 解析
5.
(5分)
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得分： 5
知识点： 4.2 进餐礼仪 展开解析
答案D,B,C,A 解析
宴请外宾“四不准”包括（ ）。
A. 不露齿 B. 不出声
C. 不劝酒 D. 不夹菜
6.
(5分)在正式场合男士穿西服的要求（ ）
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得分： 5
知识点： 社交礼仪 展开解析
答案B,D 解析7.
A. 穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋。 B. 深色西服浅色衬衣。
C. 衬衣的袖子和领子不能露出。 D. 穿西服背心，应把扣子全扣上。
E. 上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤兜里。
(5分)
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得分： 5
知识点： 3.1 见面礼仪 展开解析 答案A,C 解析
名片交换顺序正确的有（ ）。
A. 客先主后 B. 身份高者先
C. 身份低着先 D. 主先客后
8.
(5分)
观看演出时不可以（ ）。
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A. 吃瓜子 B. 吃橘子
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得分： 5
C. 吃爆米花 D. 吃香蕉
知识点： 4.3 公共场所礼仪 展开解析
答案B,A,D,C 解析
9.
(5分)与西方人谈话应注意的礼仪（ ）
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得分： 5
知识点： 社交礼仪 展开解析
答案D,C,A,B 解析10.
A. 不要问病情。 B. 不要问工资收入。
C. 不要问对方穿戴服饰购买的价格。 D. 不要问年龄、婚否。 E. 不要谈个人的优点和缺点。
(5分)求职面试礼仪（ ）
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A. 只介绍优点，不谈缺点。
B. 向主考官提问时，不应该把薪水多少放在首要地位。
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C. 见面后要主动与主考官握手，以表示尊敬。 D. 不会回答的问题应如实相告。
E. 发型、着装与众不同，能引起考官的注意，加深印象，录用的可能性就大。
得分： 5
知识点： 社交礼仪 展开解析
答案D,B 解析考试成绩
100
分