案例4
“王代表”为什么发飙？
2004年11月27日22时许，山东航空公司由广州飞经山东临沂前往青岛的SC4672次航班停靠临沂机场时，乘坐这一航班的十届全国人大代表、山东临沂江泉华盛集团董事长王廷江要求下机。然而，乘务员要求其出示机票做法不满，继面引发争执，王廷江先是骂了一名女乘务员，后与值班空警张强发生争吵、撕打。随后，空警张强用手铐将王廷江镇住。约半小时后，王廷江之子闻讯带领20余人赶到机场，砸碎候机大厅安检现场与隔离区之间的玻璃门，不顾保安人员的阻拦，从验票门冲向停机坪，并强行登机，将张强拖下舷梯进行殴打。经法医初步鉴定，空警张强伤势为轻微伤，乘务员李雪莲右肘有皮下出血。
事后，12月2日出版的《南方周末》头条《“王代表”机场发飙记》，似乎给出了一种合理的解释。即：临沂人说，他们早就对山东航空公司给临沂乘客的定价不满，广州到终点青岛的机票价格比中途到临沂下还便宜三四百元，航空公司要临沂下的乘客出示机票，不是怕他们下错机，而是不让他们省钱买青岛票在临沂下。
来往广州和青岛的航班除有山东航空公司的之外，还有中国东方航空公司、中国南方航空公司、中国国际航空公司。来往广州和临沂的航班只有山东航空公司。而从临沂到其他城市，一般得先乘到济南再转机。广州到临沂的乘客以商务者居多，旅游者约占1/4-1/3。
地处沂蒙山区的临沂市位于山东东南部，7172个行政村，总人口1015万，总面积1.72万平方公里，是全省面积最大、人口最多的行政区域。2004年，实现GDP1012亿元。同时，临沂市是全国第三大批发市场，每年成交额高达三四百亿，流动人口达到30万人，尤其是与广东经济联系频繁。
临沂的公路运输便利。国道主干线四通八达，为鲁西南重要的交通枢纽，是山东省境内公路交通最发达的地区。京-沪高速公路、日照-西安高速公路、同江-三亚高速公路在临沂市境内交汇，连接北京、上海、济南、青岛、郑州等国内重要城市。临沂的铁路运输也很发达。兖石铁路西与京沪、京广铁路主要干线相通，大连—厦门沿海铁路大通道，把临沂与东北地区、胶东半岛、长江三角洲、珠江三角洲连为一体。临沂的海运便捷。东临青岛、日照、岚山、连云港四大海港，且均有高速公路连接，汽运路程均在3小时之内。
但是临沂的空运选择非常有限。临沂只有一个民用机场，即临沂飞机场。临沂飞机始建于1958年，停航于1980年12月，曾开通临沂至济南航线。1994年，原临沂地委、行署决定将原有的小型机场扩建成中型机场，并抽调调交通委、建委等部门人员组成指挥部，于当年年底破土动工。1995年撤地建市之后，加快了工程建设的进行。
1998年，10月28日是，临沂市政府与出东航航空公司在济南举行隆重签字仪式，正式签订临沂机场委托山东航空公司经营管理的合同，期限为20年，使山航成为国内第一家经营机场的地方航空公司。
然而，临沂机场受当地政府委托，交与山东航空运营之后，机票价格一直居高不下，其中以来往广州的航班机票价格最为离谱。青岛距离广州的路途远于临沂距离广州的路途，由广州经临沂飞往青岛的单程航班，到临沂的票价要1100元，而到青岛的机票打折后只要700元，也就是说从广州到临沂的机票价格足足高于到青岛四百元。
基于这样的情况，许多旅客宁愿选择在青岛与广州间往返，再转车（汽车或火车）到临沂。青岛到临沂公路里程283公里，坐汽车要3个多小时，票价为40-70元（依车而定）;
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青岛到临沂有火车里程287公里，坐火车要4个小时左右，硬座44元。
有部分旅客为了省钱，虽然购买了广州至青岛的机票，但在飞机停经临沂机场时，要求下机。对此，山航在临沂机场不仅要求查阅登机牌，也要查阅机票。山航在临沂机场的如此经营最终引发了开头那一幕。
山东航空公司是全国各家航空公司中起步最晚的，然而，自1998年接管临沂机场后，开始发展支线航空，开飞60多条支线航线，成为全国运力最强，运营最成功的支线航空公司，2000年客座率跃居全国同行业首位，并在深圳成功上市。近年来，山东航空陆续接管了潍坊、临沂、东营、梧州、黄果树等机场，并与太原、西宁等机场建立了合作关系，经营国际、地区和国内航线164条，其中国际、地区航线15条，通达日本、韩国、新加坡等地。山航已成为全国支线最多、航班最密的航空公司之一。
对于开头的那一幕，山航集团总裁贾复文解释道：“当年临沂机场没有航线愿意到这来，是地方政府委托山航代为经营的，直到现在每年还亏损两三百万。至于机票价格高，他认为像临沂这样的支线，比较冷，票价高也在情理之中，况且并没有超过民航总局的有关规定。另外，他说，山航从来没有搞过垄断，而是一直鼓励所有的公司到临沂机场，只是有的航空公司怕上座率低，不愿意安排航班。 讨论：
1、 在此案例中，从广州到临沂的距离较之到青岛的距离要近，但机票价格却更贵，请问这
是为什么？
2、 结合经济学知识，除了用检查机票硬性规定乘客不能提前下机外，有没有其他的比较隐
性的方法预防乘客提前下机？
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案例5
iPhone时间差别定价
iPhone由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。iPhone是唯一与美国电报电话公司（AT&T）无线网络捆绑的手机。
一直以来，苹果公司以其独特的文化以及创新方式和品牌魅力吸引了一群极具个性的粉丝群体，他们标榜个性、时尚、自行其道与众不同。这与苹果开始的企业文化相类似，因此对苹果公司具有较高的归属感，一般为高科技人士和年轻时髦群体。 1 iphone的时间差别定价
2007年6月29日18:00，iPhone 2G在美国上市,4GB版售价(根据各国家与地区的情况，必需要与运营商签订一到两年的话费合约，才能购买IPHONE，也可以视之为存话费购机）为499美元，8GB售价为599美元。作为苹果进入手机市场的“新兵”，iphone在推出之初的产品发布时进行了大肆渲染。
iphone已经推出，受到了苹果迷的热烈追捧，销量惊人。iPhone在此后两个月多一点儿的时间内卖出了100万部，提前一个月完成了预订目标。与此形成对照的是，公司售出100万个iPod音乐播放器则用了整整两年的时间，尽管iPhone在市场发育完善、竞争激烈的手机市场却是“新兵”。
9月5日苹果宣布减价，苹果公司美国线上商店4GB版停产，8GB售399美元，据技术市场研究机构Isuppli的估算，8G的iPhone手机成本是265.83美元。iPhone刚刚上市两个月之后价格就降低了1/3，降价来得如此之快，幅度如此之大，让之前全价购得这款手机的“苹果迷”愤怒不已。即使是最忠实的消费者也变得怨声载道。
受降价消息影响，苹果公司股票在两天内下跌6个百分点，9月6日报收135.01美元，公司市值蒸发80亿美元。苹果公司对此迅速做出反应，6日，苹果公司创始人、CEO乔布斯向这些用户道歉并予以补偿。苹果公司将向零售和在线商店发放面值100美元的代金券，补偿iPhone机主。苹果公司规定，凡在降价前14天内购买iPhone的顾客，可持原始票据按差价领取退款。但是乔布斯坚称iPhone降价是一个正确决定。9月6日，乔布斯在公司网站上刊登一封致全体iPhone用户的公开信，对降价一事表示歉意，并承诺对老用户作出补偿，部分退还差价款。
不仅在价格上，iphone打出亲民牌，在手机拓展功能上，苹果也更加开放。Phone手机问世之后，其频遭诟病的一个缺陷是不允许第三方公司开发的软件在手机上运行，iPhone的所有应用程序都只能由苹果公司预装，这种封闭性当年害了苹果电脑。10月18日，乔布斯在网站上撰文宣布，苹果将开放智能手机iPhone的应用开发接口，所有第三方软件公司将可以为iPhone开发应用程序，这大大刺激iPhone的销售，出现了空前的热销场面。10月28日，苹果公司不得不宣布其iPhone的限制销售政策，规定每人只允许购买两部，实行非现金支付，要求在购买时必须以信用卡或借记卡付账，以阻止未经授权的转手倒卖和为假日季节准备充足的库存。
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2007年10月24日，苹果发布了2007财年第四季度财报，报告显示，得益于Mac计算机、iPod音乐播放器和iPhone智能手机的热销，苹果第四财季净利润同比增长67%，超过了分析师的预期，苹果公司股票价格上升7%，创下了186美元的新高，市值达到1620亿美元，首次超过了IBM。 2 iphone降价的背后
iPhone降价最直接的导火索是苹果公司与NBC环球谈判的破裂。NBC环球2007年8月31日宣布，将不再同苹果续约，停止在iTunes音乐商店销售其电视节目。NBC环球拥有全球最大的唱片公司环球音乐公司，销售美国三分之一的唱片。而乔布斯的庞大帝国则控制了70%以上的MP3播放器市场，以及80%以上的网络影音销售市场。而新闻集团、时代华纳、维亚康姆与迪斯尼等娱乐产业的领头羊们也都关注着事件的进一步发展，并很有可能采取与NBC环球类似的措施。这些媒体公司认为，苹果与他们谈判的姿态过高，苹果与一般渠道商并无差异，却要求特别定价、特别拆账。
不过苹果公司从来就没把自己定位为一般渠道商角色。苹果公司自2003年初推出iTunes下载服务以来，至今已出售了25亿多首歌曲、超过5000万期的电视节目，以及130万部以上的电影。使得苹果公司在网络市场上的垄断地位，并逐步建立起来的影音娱乐节目销售帝国。
而iPhone延续了iPod+iTunes的成功模式，并且增加了更多的运营商业务捆绑与激活，以显示其与众不同和延续性。据现在已经透露的细节分析，根据AT&T和苹果为期两年的合作协议，在合作结束之后，苹果从每个用户上获得的收入分成将是432美元，已经超过了一部iPhone的销售价格。苹果公司最近和英国移动运营商O2公司达成协议，由对方独家经销iPhone手机。据英国媒体报道，O2公司为了获得合作机会，答应把iPhone用户所产生的40%的语音和数据收入分给苹果公司，这是一个“高得离谱”的收入分成。
这样丰厚的蛋糕必然会引来众多的竞争对手。10月21日，美国第三大移动运营商Sprint Nextel与台湾宏达电(HTC)宣布将在11月合作发售Touch手机，这款触摸屏智能手机2年合约价249.99美元，将与iPhone手机正面交锋，HTC Touch相比苹果iPhone最大的优势就是支持3G网络。另外据说，互联网巨擎谷歌(Google)酝酿已久的手机--Gphone将于08年中期推出，如果情况属实，这将是iPhone最大的竞争对手。还有不少对手竞相推出免费节目下载服务，对苹果的业务模式也造成了一个冲击。
2008年，乔布斯将该财年iPhone的销量定位在1000万部，这个数量约占全球手机市场的1%。抢在圣诞节销售旺季前大幅度降价，对销售的刺激作用是非常明显的，短短时间内，iPhone的销售迅速突破100万部，已经达到138.9万部。 讨论：
分析iPhone时间差别定价的原因。
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案例6
彩电价格联盟为什么失败
2000年上半年，中国彩电市场竞争十分激烈，用惨烈二字来形容一点也不为过。包括长虹、康佳、ＴＣＬ、创维等在内的国内知名品牌以及其它大大小小近百种国产品牌，与飞利浦、东芝、松下等国外知名品牌共同角逐中国彩电市场。2000年4月份中国城市彩电市场主要品牌占有率情况如表所示（我们选取前30名）：
表1：2000年4月中国城市市场彩电主要品牌占有率情况（节选） 序 号 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
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品 牌 合计 康佳 长虹 王牌 海信 海尔 创维 飞利浦 厦华 索尼 东芝 金星 LG 松下 乐华 熊猫 夏普 西湖 三洋 春兰 北京 彩星 德加拉 高路华 日立 三星 福日 胜利 上海 康力 牡丹 本月零售量（%） 99.42 14.10 13.86 13.85 10.61 6.46 5.82 5.09 4.79 4.31 3.45 2.91 2.13 2.00 1.78 1.74 1.40 0.82 0.81 0.54 0.51 0.45 0.44 0.40 0.26 0.23 0.20 0.13 0.13 0.12 0.08 序 号 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 品 牌 合计 索尼 康佳 王牌 长虹 海信 东芝 飞利浦 海尔 厦华 创维 松下 金星 LG 夏普 乐华 熊猫 三洋 西湖 三星 北京 彩星 春兰 日立 高路华 胜利 德加拉 福日 康力 上海 日电 本月零售额（%） 99.61 12.05 11.77 11.41 10.19 9.43 8.01 6.09 5.78 4.46 4.42 3.45 2.13 1.84 1.72 1.58 1.12 0.72 0.55 0.49 0.42 0.38 0.37 0.33 0.21 0.21 0.16 0.13 0.07 0.06 0.06
从这个统计数字可以看出当时国内彩电市场的一些基本情况，前三十名的厂家销售量占总销量的99.42%，销售额占总销售额的99.61%。我们还能看出，国外品牌彩电采取的都是优质高价的路线，依靠品质和高端的技术取胜，他们基本不参与价格战。比如SONY彩电，尽管销售份额只有4.31%，而其销售额却占有12.05%，同样的例子还有东芝和菲利普等。
就当时国内彩电市场来讲，预计年需求量为3000万台，而年总产量为4000万台，可以看出，企业总体生产能力大于市场需求量，市场供求严重失衡。各大企业挤成一团，产品、技术、功能、服务趋同状况明显，产品品质趋同化严重，价格成为主要的竞争手段。在这种硝烟弥漫的价格战中，2000年６月９日，彩电业九大巨头康佳、ＴＣＬ、创维、海信、乐华、厦华、熊猫、上广电金星、西湖（从表1可以看出，九家企业的总销售额占46.87%，总销售量占56.42%）聚会于深圳五洲宾馆，立意结束各自为战的“窝里斗”局面，宣布成立“中国彩电企业峰会”， 减产、压产、保价、提价成为峰会主题。会上提出彩电最低限价，会议最后决定，制定今年6、7月彩电最低零售限价。6月份最低零售成交价各品牌统一为：21寸1050元，25寸1690元，25寸纯平3300元，29寸普平2290元，29寸超平2590元，29寸纯平4300元，34寸超平4900元，34寸纯平9100元。7月份起将进一步调高50—100元不等。峰会企业在6月9日之后于深圳签约并向媒体公布，各彩电企业全国各地市场执行零售成交价不得跌破此限价。至此，彩电联盟形成。
然而时隔不久，６月１9日，南京，熊猫牌彩电部分型号卖出历史最低价，其中２９英寸９９纯平卖到３６８０元，而２９英寸９９Ｉ型纯平更跌破历史最低价仅卖３５８０元，远远低于“中国彩电峰会”制订的该型号最低限价４４００元。６月２２日，深圳结盟的９大彩电企业在南京举行了第二次峰会，并称要把第一次峰会制定的限价目标贯彻下去。可是在７月８日又生事端，厦华２９Ｋ８超平彩电在北京国美电器以１９８０元推出，热卖１０００台。７月１２日，第三次彩电峰会在香港举行。三天之后的７月１５日，京津沪三市“国美电器”连锁店联袂再推１８９８元熊猫２９英寸超平大彩电。７月２２日，北京大中电器城热卖的“金星”８００台特价彩电以１８８８元再创价格新低。同日，乐华２９英寸彩电也在天津华联商厦以１９８０元的低价“跳楼”。康佳、ＴＣＬ也紧急张贴降价海报跟进。至此，价格联盟全面破产。 讨论：
为什么彩电价格联盟会失败？
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