判断题：
前面这些题是乱序的，后面的18题不知道。
运作管理包括运作系统设计、系统运作和系统改进三大部分。 ：对 运作管理只对运作系统的运行负责，不对运作系统的设计负责。 ：错 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。 ：对 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 ：对
预测帮助管理者对生产系统的发展做出规划，同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。 ：对
指数平滑法也是一种加权移动平均法。 ：对 火力发电厂应该接近用户。 ：错
为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。 ：错 产品生产计划是生产大纲的关键输入。 ：错
12、成组生产单元既有对象专业化的优点，又有工艺专业的长处。 ：对 13、生产系统的生产率是指输出与输入之比。 ：对
14、工作测量中因为存在管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。 错 15、滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。 ：错 16、选址决策只是新企业进行的一次型决策。 ：错
18、工作扩大化是让从事操作的工人也做一些计划和协调方面的工作。 ：对 19、为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。 ：错 20、我们通常所说“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。 ：对 21、维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。 ：对 22、准备安全库存是为了满足预期的需求。 ：错
23、汽车轮胎在汽车制造厂属于相对需求库存，在轮胎上点属于独立需求库存。 ：对 24、列车时刻表属于作业计划。 ：对
25、稳定状态系统是指顾客以稳定的速率到达，既无任何变化。 ：错 26、企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。 ：对 27、库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。 ：错 28、产品结构文件是MRP系统产生的。 ：错
29、按照Johnson法则如得到多个加工顺序，则应从中取得最优者。 ：对 30、顾客的等待费用容易估算。 ：错
单选题：
1、 下列属于大量生产运作的是（E）
A、飞机制造 B、汽车制造 C、快餐 D、中小学教育 E、学生入学体检 2、生产运作管理不包括下列哪些活动？ （B） A计划 B融资 C产品工艺设计 D组织 3、下列属于公司层战略的是（D）
A、成本领先 B、差异化 C、集中化 D、多元化 E、以上都不是 4、哪种情况要求在城市设厂？（B）
A工厂规模大，占地多 B服务业 C对环境污染大 D有保密要求 5、大型飞机总装宜采用（B）
A流水线布置 B固定位置布置 C成组单元布置 D以上都不是
6、下列不是生产运作管理目标的是（E）
A、 高效 B、灵活 C、准时 D、清洁 E、以上都不是
7、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是（C）
A、 大量资本密集服务 B、大量劳动密集服务 C、专业资本密集服务 D、专业劳动密集服
务 E、以上都不是 8、SWOT分析包括（D）
A、 外部分析：识别机会和威胁 B、内部分析：发现优势和劣势 C、提出不同组合下的策
略 D、以上都包括 E、以上都不是
9、以下要求厂址应该接近销售市场的条件是（C）
A、原料易变质 B、原料笨重 C、产品运输不便 D、原料运输不便 10、汽车装配宜采用（A）
A流水线布置 B固定位置布置 C功能布置 D以上都不是 11、人在哪个方面胜过机器？（C）
A计算能力强 B感觉更敏感 C有想象能力 D记忆能力强 12、团队工作方式的特点和要求不包括（D） A工作人员高素质，多技能 B较多的智能工作内容 C基层自主性强 D众多的从属关系
13、下列预测方法依赖于选择适当的人员，有他们来作出预测的是（D）
A、 时间序列分析 B、简单移动平均 C、加权移动平均 D、德尔菲法 E、专家意见法 14、在制定库存量的决策时，下述费用不需考虑的是（D） A维持库存量B调整准备费C订货费D固定成本E缺货损失费 15、人—机工程研究的工作环境不包括（D） A气候环境
B照明与色彩状况 C噪音与振动状况 D人际关系状况
16、下列那一条是专业化的优点？（D） A对工人更多鼓励 B给工人更多发 C。。。 D提高生产率 17、下述包括产品在加工过程中的作业总时间的是（A） A产品的基本工作时间和无效时间 B产品的基本工作时间和宽放时间 C产品的基本工作时间和调整准备时间
D产品的基本工作时间和产品设计陷进的工时消耗 18、预测是（D）活动的依据
A、 能力计划 B、预算 C、销售计划 D、制造计划 E、以上都是 19、以下不属于维持库存费的是（C）
A保险 B利息 C缺货损失费 D仓库照明 E陈旧化损失 20、最适合应用MRP的行业是（A） A机床厂 B化肥厂 C造纸厂 D炼油厂
21、采用下述哪些方法能够证明，生产能力能够得到满足？（C） A粗能力平衡 B物料需求计划 C能力需求计划 D流程设计 22、制定生产大纲需要多项输入，来自企业内部的输入是（C）
A转包商能力 B市场需求 C现有设备能力和员工数量 D竞争者行为 E原材料供应能力 23、下述不属于制造企业的库存的是（D） A原材料 B产成品 C在制品 D库存记录 24、下面不是EOQ模型的假设条件是（D）
A年需求为已知的常量 B提前期已知且固定 C不允许缺货 D有数量折扣 E补充率为无限大
25、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是（B） A200 B300 C400 D500 E600
26、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行的活动是（C）
A、流程设计 B、制定战略性的能力计划 C、编制产品生产计划 D、编制物料需求计划 27、制定生产大纲需要多项输入，来自企业外部输入是（B）
A现有库存水平 B原料供应能力 C现有员工人数 D现有设备能力 E员工技术水平 28、下述属于企业维持库存的原因的是（C） A保持生产运作对库存的依赖性 B给员工提供安全的感觉 C满足需求的波动
D防止员工报酬的增加
29、固定量库存系统的基本模型不包括的假设是（C）
A一次订货费或调整准备费是常量 B根据平均库存计算维持库存量 C库存回报是库存的减函数 D提前期为常量 E需求率均匀且为常量
30、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是（B） A200 B300 C400 D500 E600
问答题：
1、 处理制造业非均匀需求有哪种纯策略？其应用条件及限制如何？ 书本228——230页
2、 什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？（书本122-130页） 并行工程概念（2分）；产品设计是渐进过程（2分）；产品设计和信息模型从定性到定量、从模糊到清晰的过程（2分）；设计过程和工艺过程并行展开（2分）
3、 为什么说质量、成本和交货期是生产运作管理的基本问题？
答：1.提高质量。这里的质量既包括适用性，即产品或服务满足顾客要求的程度，又包括
差异性，即企业生产的产品或服务在顾客看来较竞争者有更合适的任何特质。
2.降低成本。企业希望自己的产品或服务的价格既为顾客所接受，同时又为企业带来一定的利润。
3.保证交货。企业要保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，这里既涉及到速度问题，又涉及到柔性问题。
质量，成本，交货期这三个生产运作管理地基本问题地优先地位是随时间和企业战略地变化而变化地。
4、 讨论一下组织所面对的制造或服务能力有怎么样的特点？
（1） 家电制造厂 （2）学校的图书馆 （3）麦当劳餐厅 （4）黄山旅游景点 这一题没找到答案，请同学们自己去找哦。 计算题：
这下面的提供的只是老师上课讲过的内容，具体是不是考这个就不是很清楚了，嘿嘿。
1、 选址：
146页例题5.1,5.2 156页计算题1,4,5 2、 布置：
166页例题6.1,6.2 3、 独立需求库存控制 265例题9.1,9.2 278计算题1，2，3
4、 制造业作业计划和控制 317页例题11.1,11.2,11.3,11.4， 345页计算题2