新华乡中小学、幼儿园 校内矛盾纠纷排查制度
为了确保了学校稳定，使学校的教学与发展创造良好环境。特制定如下制度：
1、每月组织两次生与生、师与生、师与师、师生与社会的矛盾纠纷专项排查，并分上、下半月分别填报《预防暴力事件矛盾纠纷排查记录表》，针对教职工当中、师生之间、教师与家长之间出现的具体矛盾要遵循“自下而上、逐级解决”的原则，禁止将矛盾随意上交，互相推诿、扯皮现象。
2、以信访形式进行矛盾纠纷排查
（1）健全机构，规范制度，畅通渠道。学校在校长办公室设立信访信箱。
（2）学校建立多种沟通形式，保证信访渠道畅通。 （3）坚持为师生员工排忧解难，将信访工作落到实处。 (4)坚持分级负责，协调处理原则。
(5)实事求是、按章办事的原则。处理师生的来信来访，必须以事实为依据，以法律和有关政策、规定为准绳。既要对群众负责，又要符合政策规定。
(6)坚持解决实际问题和加强思想工作相结合。学校在每项政策出台前，都广泛征求教职工意见，进行深入细致的思想工作和宣传解释工作，得到群众的理解和支持。对于群众提出应当且能够解决的问题，都积极解决；对于一时难以解
决和超出政策规定范围的问题，向群众耐心解释，说明情况，讲清道理，求得理解。
(7)发挥信访信息功能，为校领导决策服务。及时了解师生的思想动态、意见要求、议论热点，是沟通群众与学校领导联系的重要渠道。做到守信用、讲效率原则。