浅议机关绩效考评指标体系的构建(2)

2018-12-08 20:18

标体系,应该体现城乡协调发展、区域平衡发展、经济社会共同发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放统筹的指导原则。在具体的指标设臵上,要按照平衡计分卡模式或现代政府绩效评价指标体系的“5E”模型,指标既要有经济、效率指标,又要有效果和政府生产力指标,还要有公平方面的指标。由经济、效率、效果、效益和公正这五大评价要素指标构成的“5E模型”,被普遍看成构成了当前政府绩效评价主要的指标体系。经济指标一般指投入到管理项目中的资源水准;效率关注的是投入与产出的比例关系;效果通常是指公共服务实现目标的程度,是衡量公共政府服务的重要指标;效益是有用性产出与投入之间的比例关系;公正是指接受公共服务的团体和个人都受到公平的待遇以及社会弱势群体能享受到政府更多的公共服务。

2、应遵循“满意原则”,设置满意度指标。考察政府的绩效不仅仅在于政府的工作效率,更重要的还在于他所做的工作在多大程度上满足了社会、企业、公众的需要,也就是说,政府绩效评估要以社会、企业、公众是否满足作为最终的价值取向。

3、引入“绿色GDP”考核指标,告别GDP崇拜。GDP统计的经济发展水平偏差过大,不仅造成了我国社会发展当中的经济方面与其他方面严重不协调,而且也对各级政府官员在管理各自事务时“唯经济马首是瞻”。为此,世界银行在1997年推出“绿色GDP国民经济核算体系”,用以衡量各国扣除了自然资产损失之后的真实国民财富。在绿色GDP体系下,生态环境指标将作为考核政绩的重要参数。

4、以政府职能的科学界定为前提设计评估指标。我国政府要

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从“无限政府”转变为“有限且合适”的政府。所谓有限,就是政府必须有所不为才能有所作为;所谓合适,则指政府职能符合两方面标准,一是社会有普遍性诉求,二是政府有能力胜任,或者政府的管理具有相对市场调节的明显比较优势,或者政府管理的制度效益大于其运行的成本以及必然会产生的某些负面影响。

5、既要有程序指标,又要有结果指标。政府绩效评估应包括行政努力和行政结果两方面。在我国目前的政绩考评指标体系中,几乎都是程序指标。然而结果最能说明政府究竟做了些什么,做的怎么样,其所做事的性质如何。因此,政绩考评固然要求关注政府及其领导的行政努力、行政过程,但更要关注其行政努力、行政过程的结果,在指标设臵方面既要有程序指标,又要有结果指标。唯有如此,政绩才真正成为实绩。

6、绩效评估指标不宜太多太细。绩效指标一定是关于具体的某类公共服务,而不是关于政府一般事务;不是关于下级政府对上级政府的服从程度或一致程度,而是关于地方政府如何便民,如何改进服务的度量。绩效指标必须含有外部性,而不是把企业、个人可以内在化的经济活动作为政府绩效的指标。政府绩效的测度应是结果关注型的,而不应是产出关注型的,不应是政府活动关注型,也不应是投入关注型的。绩效目标必须少、简单,且能引起最大的共鸣。绩效目标必须既具有挑战性,又具有实现的可能性。

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