案例一：关于琼的处境，下列哪一条陈述提供了最好的解 释？选择并解释之。 A.琼得了精神分裂症。
B.琼对他人极端恐惧，故从宗教信仰中寻求解脱。
C.琼想通过与别人断绝来往的方法来缓解适应大学和成人早期生活压力。 D.学校拒绝提供帮助导致她在幻想和逃避行为中寻求解脱。 E.琼想通过玩世不恭的方法来逃避日常生活.
案例二：关于蒂姆的状况，哪条陈述提供了最好的理解？ 请选择并解释之。
A.蒂姆有注意力缺陷多动症，可能也有行为障碍。 B.蒂姆这么做是因为他想得到关爱。
C.蒂姆发现要得到想要得，唯一的方法是感情用事。他没有学会对自己的行为进行反思。
D.蒂姆这么做是因为他的学校没有充足的特殊教育资源，他需要学校为他提供一个父亲的形象以替代他失去的父亲。
E.蒂姆是一个坏孩子，他需要学习遵守纪律和承担责任。 分析：
A 代表医学方法。这种方法直接面向已经被确诊的疾病和障碍的治疗。 局限：她只是集中讨论了疾病与障碍的预防或治疗，生活问题实际上被忽视了。 B 代表心理动态方法。这种方法重点是探索行为症状的原因。
局限：这种方法基于理论病因学上的可以假设，可能会给案主贴上越来越多的病理学的标签。 C 代表学习途径。这种方法假定人们的适应和不适应行为是习得的。 局限：学习方法仅仅关注行为本身。
D 代表社会的、群体的、社区的以及组织的方法。各种方法都注重于探讨人类行为问题中社会关系的功能及结构所起的作用。
局限：这些方法对行为的解释局限于人的外在因素。
E 代表道德模式。它侧重于某种对人们及其行为持理想看法而定义出来的那些道德期望和理念。 局限：在道德、理想的或标准化的行为中，一致的地方不多。
人类行为与社会环境的意义
人类行为与社会环境的核心主题就是人类本身的自我 发现和自我发展，而所有这一切是在社会环境之下进行的。
? 个人的就是社会的。 ? 人在环境中。
? 人与社会环境的调适。 ? 优势视角的人类行为。 ? 双重视角下的人类行为
① 结构性视角，也就是整体的、系统的视角，即BPS模式（生理—心理—社会模式）。 ② 生命周期视角，也就是动态的、发展的视角。
第一章 多维系统中的人类行为 第一节 生理—心理—社会交互分析
一、人与人类行为
（一）人：作为系统的存在 1、人是一个系统的存在 ① 作为个体而存在的人：
包括生理、心理、认知、情感、行为等要素。 ② 作为社会性的存在的人：
包括家庭、单位、社区、民族、制度等要素。
2、两个系统之间的关系（二者相互影响，而且反映的就是 人与社会环境之间的互动）
① 人的生理、心理等系统的变化会影响人的社会系统的变化。 ② 社会系统的变化也会影响到个体生理和心理等方面的变化。
林书豪的成功秘诀：好父母。“林书豪崛起的背后，一个家庭的推动力”。林书豪的中学篮球场，没有为球迷设场边观众席，一圈看台像就阳台一样。林书豪的妈妈吴信信就会与其他球迷们一起在这个看台上观看儿子比赛，而林书豪的爸爸林继明则在对面的看台上默默摄影。
林书豪父母从台湾远渡重洋经历种种艰辛。爸爸为他种下了爱好篮球的种子，培育这颗种子的却是他的妈妈。林书豪的妈妈一方面对他的学业成绩抓得很紧，另一方面也注重他的球艺进步。“她在林书豪的篮球生涯中起到的是一个组织者的作用，安排出行时间、练习时间、安排比赛时的接送等等。”
（二）人类行为的定义
1、行为主义理论学者认为：人类行为是由外界刺激所产生的可测量和科观察的反应。 2、精神分析学家认为：人类行为是由本能所引起的一种结果。 3、社会学家认为：人类行为是其价值观点及态度的表现。
4、社会工作者认为：人类行为是发展于生物的、心理的、社会的、经济的以及物理力量的整体性相互作用。
人类行为：发生在生理、心理和社会等因素交织起来的具有多样性的背景中，在这些背景中，人们面临着需要有效回应的生物、心理和社会需求。是人类为满足其自身需要而采取某种方式去适应环境所表现出来的活动或方式。 （三）人类行为的特点 1、适应性
人类行为能够而且必须适应社会环境并做出反应，即人类行为是为了适应社会环境的需要而产生的。当然，人类行为的产生，也必然会改变社会环境。 2、多样性
人类行为是个复杂的过程，他的变化会出现在各个不同的方面，既包括可以直接观察到的外显行为，如哭、笑等，也包括可以间接观察到的心理行为，如思想、意欲、恐惧、幻想以及态度等等。 3、变化性
人类行为的变化是持续不断的，它既包括人类由于如身高、体重等的变化而造成的行为变化，也包括由于社会生活条件的变化而造成的行为变化。这就是说，人类行为的变化除了依靠自身生理结构机能外，还必须受到社会生活条件的制约。 4、可控制性
人类的有意识性，使他们能够有意识的了解和分析周围事物的本质特点及其内在联系，明确思考过程和方向，并有目的的控制和调节自身的行为。 5、整合性
由于人类行为变化的复杂性，单一的学科无法对其进行全面地描述，这就使越来越多的学科相互渗透和整合，如生物学家研究人类行为的个别生理现象，心理学家注重分析人类的心理行为，社会学家则关注人类的群体行为等。 二、生理因素、心理因素和社会环境的具体分析
1、生物因素：它主要包括身高、体重、血压、运动能力、健康状况、年龄、疾病、死亡等
因素，侧重的是人在生理机能上的发展变化。
? 生物系统常常在很大程度上影响人的成长，是人的行为的一个必须基础。 ? 生理因素的变化会影响心理因素的成长。
? 不同阶段的人生理发育不同，这直接影响到人类不同时期的成长特征。 ? 在生物系统中还有遗传因素也非常重要。 2、心理因素：包括认知、情感、行为三大要素。
? 认知：
可以帮助我们正确认识自己、认识他人、认识社会，从而正确的处理自我和他人、与社会的关系。
? 情感：
现代哲学关于爱、怨、孤独、绝望等情感的深入研究分证明了情感对人类成长的重要意义。
? 行为：
行为的变化是我们观察和研究人类成长的一个重要窗口，通过行为的变化我们可以进一步窥测到认知、情感、生物以及社会因素的发展和改变。
3、社会环境：包括人以及他们如何组织成单位的方式，这些单位包括学校、家庭、政府、国家等等。社会学家认为社会环境包括家庭、团体、社区、文化、社会阶级和阶层等。
? 人类行为可以影响社会环境。
? 社会环境同时也能够影响人类的成长。 三、社会环境的特殊意义
1、社会环境为人类行为提供了发展的空间和方式。 2、社会环境是人类成长的有力支持。
3、社会环境为人类成长提供了参照标准。
4、人类行为中的个人问题，其真正原因常常不是个人原因，而是深层次的社会原因。
“我做了一件让大家感到很遗憾的事，这显示了我很差的判断力。我23岁了，尽管在游泳池中取得了成功， 但却做了一件与年轻人身份不相符的事，辜负了人们对我的期望。为此，我感到抱歉，我向大众和我的泳迷保证这件事绝对不会再发生。”
在菲尔普斯发表个人声明道歉后，美国奥委会很快就此事予以回应。“我们对菲尔普斯最近的表现感到失望，迈克尔(菲尔普斯)应该起到榜样的作用，他应该非常清楚自己的责任并且有义务去带动其他人，尤其是年轻人。遗憾的是，他未能履行这样的责任。”美国奥委会在声明中谈到，“菲尔普斯已经承认犯了错并且道歉，我们确信，他依旧会成为伟大的奥运冠军楷模。”
第二节 生命周期中的动态发展
一、成长的概念
1. 成长指的是贯穿一生的过程中个体所发生的系统的变化。 2. 系统的变化
? 人的成长中的变化是有序的、范式的、持久的变化，而不是暂时的、相对的、零星
的、变动的。
? 人的成长包括生物的、认知的、情绪的、行为的以及社会的成长和发展，这些方面
的变化互相联系，共同构成了人这个复杂的系统。
二、成长的阶段划分
胎儿期—婴儿期—幼儿期—儿童期—青春期—青年期—中年期—老年期
三、各个成长阶段的特征和任务 四、成长的特征
1、人类的成长同时受到遗传和环境的影响。 2、人类成长的影响是互逆的、双向的。 3、人类成长反映了文化的差异。 4、人类的成长存在着个体间的差异。 5、人类的成长是变动的、不平衡的。 6、人类成长是累积性的。 7、人类成长是循环和重复的
8、人类成长即使连续的又是非连续的。 9、人类成长是贯穿终身的。
第三节 人类行为与社会环境的理论基础
? 佛罗伊德的精神分析理论
? 埃里克森的心理发展阶段理论 ? 皮亚杰的认知发展论
? 科尔伯格的道德发展阶段理论 ? 学习理论
? 人本主义心理学
? 库利的镜中自我理论 ? 米德的符号互动论
西格蒙德?弗洛伊德，奥地利医生、心理学家、哲学家、精神分析学的创始人。
弗洛依德终生从事著作和临床治疗。他的思想极为深刻，探讨问题中，往往引述历代文学、历史、医学、哲学、宗教等材料。他思考敏锐、分析精细、推断循回递进、构思步步趋入，揭示出人们心灵的底层，这就是精神分析的内容极其丰富的根源。 一、佛罗伊德的精神分析理论 1、精神层次理论
该理论是阐述人的精神活动，包括欲望、冲动、思维，幻想、判断、决定、情感等等、会在不同的意识层次里发生和进行。不同的意识层次包括意识，前意识，潜意识和三个层次，好像深浅不同的地壳层次而存在，故称之为精神层次。 2、人格结构理论
① 本我即原我。是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。
② 自我。其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务。
③ 超我。是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是追求完美，所以它与本我一样是非现实的，超我大部分也是无意识的，超我要求自我按社会可接受的方式去满足本我，它所遵循的是“道德原则”。
1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。在弗洛伊德的人格理论中，他认为人的心理分为超我、自我、本我三部分，超我往往是由道德判断、价值观等组成，本我是人的各种欲望，自我介于超我和本我之间，协调本我和超我，既不能违反社会道德约束又不能太压抑.与超我、自我、本我，相对应的是他对人的心理结构的划分，基于这种划分他提出了人格的三我，他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面；剩下的
绝大部分是处于无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。所以弗洛伊德把他的精力主要用于对人的无意识的研究，这点也受到了后来人的批评。
萨提亚（Virginia Satir，1916-1988）是全球知名的家庭治疗创始人，被美国著名的《人类行为杂志》誉为“每个人的家庭治疗大师”。萨提亚致力探索人与人之间及人类最深层、最本质的问题，特别是探索人在家庭中学习到沟通模式是如何深远地影响他一生的命运方面做出了重大的贡献。她和他的学生共同创立了著名的“萨提亚模式”（Satir Model），其中，个人内在冰山比喻就是她的学生约翰贝曼（John Banmen）博士提出的，也是目前享誉国际的作者、治疗大师和教育家。
催眠（Hypnosis）
催眠是以人为诱导(如放松、单调刺激、集中注意、想象等)引起的一种特殊的类似睡眠又非睡眠的意识恍惚心理状态。其特点是被催眠者自主判断、自主意愿行动减弱或丧失，感觉、知觉发生歪曲或丧失。在催眠过程中，被催眠者遵从催眠师的暗示或指示，并做出反应。催眠的深度因个体的催眠感受性、催眠师的威信与技巧等的差异而不同。催眠时暗示所产生的效应可延续到催眠后的觉醒活动中。以一定程序的诱导使被催眠者进入催眠状态的方法就称为催眠术。
采用特殊的的行为技术并结合言语暗示，使正常的人进入一种暂时的，类似睡眠的状态，催眠状态也可由药物诱发，分为自我催眠与他人催眠，自我催眠由自我暗示引起；他人催眠在催眠师的影响和暗示下引起，可以使病人唤起被压抑和遗忘的事情，说出病历，病情，内心冲突和紧张。催眠还可以作为一种治疗方法（既催眠疗法）减轻或消除病人的紧张、焦虑、冲突、失眠以及其他的身心疾病
自由联想
自由联想，联想实验的基本方法之一，1897年由F.高尔顿开创。形式分为不连续的自由联想和连续的自由联想。可以测定人的能力和情绪等，也是精神分析学家使用的一种诊断技术和治疗方式。
自由联想概述是当主试呈现一个刺激（一般为词或图片，以听觉或视觉方式呈现）后，要求被试尽快地说出他头脑中浮现的词或事实。自由联想与控制联想相对应。在应用自由联想时，事前对被试的反应与刺激之间的关系，不加任何限制，但反应一般约定只以语言方式（单词形式）。
3、心理性欲发展阶段 ① 口唇期 ② 肛门期 ③ 生殖器期 ④ 潜伏期 ⑤ 生殖期
4、心理防御机制
弗洛伊德的女儿安娜·弗洛伊德在其父亲理论的基础上，提出了著名的“心理防御机制理论”。心理防御机制是自我的一种防卫功能，很多时候，超我与本我之间，本我与现实之间，经常会有矛盾和冲突，这时人就会感到痛苦和焦虑，这时自我可以在不知不觉之中，以某种方式，调整一个冲突双方的关系，使超我的监察可以接受，同时原我的欲望又可以得到某种形式的满足，从而缓和焦虑，消除痛苦，这就是自我的心理防御机制，它包括压抑、否认、投射，退化、隔离、抵消转化、合理化、补偿、升华、幽默、反向形成等各种形式。人类在正常和病态情况下都在不自觉地运用，运用得当，可减轻痛苦，帮助度过心理难关，防止精神崩溃，运用过度就会表现出焦虑抑郁等病态心理症状。 二、埃里克森的心理发展阶段理论