中小企业信息化调查问卷
为客观地了解中小企业信息化建设及应用水平，有效总结企业信息化建设成功的经验与失败的教训，找出带有普遍性、关键性的问题，为推进企业信息化建设提供决策依据，提供发展新思路。鼓开展此次问卷调查。希望各企业的领导和相关部门负责人及骨干员工能够协助此次调研。 一、企业基本情况及主要经济指标
1、2009年主要经济指标：
营业收入：_______________万元，资产总额：________________万元 利润总额：_______________万元，净利润：__________________万元
2、企业规模：（单选）_____________ A、500人以上 B、500-250人 C、249 -100人 D、99-50人 E、50人以下
3、企业经济类型：（单选）_____________
A、国有 B、集体 C、三资 D、股份制 E、民营 F、其它______
4、企业隶属行业：（按主营业务选择对应行业，单选）_____________ A、工业企业：□电子、□纺织\\服装、□电器、□机械\\装备、□汽车、
□食品\\饮料\\烟草、□石化、□能源、□其他______
B、商贸流通：□零售、□批发、□交通、□物流、□进出口 □其他______ C、建筑业：□房地产、□房屋和土木工程建筑、□建筑安装、□建筑装饰
□其他（请注明）______
D、服务业：□金融 □咨询 □教育\\培训 □专业技术服务、□公共服务
□维修维护 □系统集成 □其他（请注明）_____
5、企业所在区域：（按主要业务选择对应区域，单选）
A华北 B华东 C华南 D华中 E东北 F西北 G西南
二、企业信息化建设现状
1、企业已应用的信息化系统 a、企业办公自动化系统（OA）： □已应用 □未应用 b、企业财务管理系统： □已应用 □未应用 c、企业人力资源管理系统： □已应用 □未应用 d、企业供应链管理（SCM）系统： □已应用 □未应用 e、企业客户关系管理（CRM）系统： □已应用 □未应用 f、计算机辅助设计（CAD）系统： □已应用 □未应用
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g、计算机辅助工艺设计（CAPP）系统：□已应用 □未应用 h、产品数据管理（PDM）系统： □已应用 □未应用 i、生产制造管理(MRP)系统： □已应用 □未应用 j、企业网站（或企业门户）： □已应用 □未应用 k、电子商务系统： □已应用 □未应用 l、企业决策支持（DSS）系统： □已应用 □未应用 m、企业管理和生产控制一体化： □已实现 □未实现 n、企业局域网 □已建成 □未建设 o、企业资源规划系统（ERP）： □已建成 □未建设 p、其他（请注明）_____
2、企业信息化应用在本企业中 a、节能_____% b、降耗_____%
c、提高生产效率 ____% d、降低生产成本 _____% e、扩大销售额 _____% f、提高资金使用效率_____%
3、企业信息化制度与规范
a、企业信息化明确的主管机构设置： □有 □无 b、企业信息化规划 □有 □无 c、企业信息资源标准和编码： □有 □无 d、企业信息化培训制度： □有 □无 e、企业信息系统使用及管理规章制度： □有 □无 f、企业信息安全制度： □有 □无
4、企业信息化实现方式
A、自建 B、外包 C、自建与外包结合 D、Sass模式 E、其他模式 _________
5、2008-2010年企业信息化建设年度投入： 年度 信息化投入（万当年营业额（万元） 元） 2008年 2009年 2010年预计
三、企业信息化需求
1、企业信息化建设需要那些帮助（可多选） a、国家和地方政策支持 b、咨询、中介的帮助
c、产品和服务提供商提供更好的产品和服务
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d、公共服务
e、电信运营商的支持 f、新技术和新服务模式 g、低成本优秀解决方案 h、其他企业的优秀案例借鉴 i、监理机构
j、其他（请注明）
2、您的企业进行信息化建设主要动因 a、上下游企业和合作伙伴的要求 b、进出口要求
c、工商税务等申报需要
d、拓展电子商务销售渠道的需要 e、提高企业生产管理效率 f、节能减排
g、其他（请注明）_________
非常感谢你能支持我们的调查！衷心感谢！
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关于企业信息化建设调研情况报告
物流081 ****
信息化正以不可阻挡之势深入社会的各个方面,并在不同层面上促进社会的加速发展和变革。企业信息化是信息化建设的重要组成部分,是信息化建设成败的关键环节。为了了解现在企业信息化建设的全面情况,探讨如何利用信息技术改造传统产业,加快产业和产品升级,特地组织进行此次问卷调查活动。以下是此次调查的活动的总结报告。
一、我国企业信息化发展现状
我国企业信息化建设有以下几个基本特点：
1、基本认识普遍提高，重视程度相差较大。随着体制转轨，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。
2、计算机应用日益普及，重大信息工程建设相对滞后。调查表明，目前我国各种规模企业绝大部分都使用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低，水平也相对落后，有些企业应用效果不好。
3、新成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。改革开放以来新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是在信息化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。
4、信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而存在差异。总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低。
5、重大信息工程建设的模式各异。大中型企业的大型信息化工程建设中，MIS、MRPⅡ、CIMS、JIT、Intranet/Extranet等在我国不同类型企业中均有表现；从开发利用手段看，自主开发、联合开发、委托开发、全套引进等多种形式并存。
6、信息化成效反差较大。由于存在认识水平、重视程度、管理基础、经济效益等方面的差别，各个企业信息化建设尤其是大型信息化工程建设的成效存在很大区别，既有成功经验，也有失败教训。
二、加强信息化建设是企业发展的必由之路
1、当今世界，以计算机和网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，使企业的生存和竞争环境发生了根本性变化。
在信息时代，市场瞬息万变，产品的研制、开发、生产、上市、服务节奏日趋加快，导致产品生命周期大幅度缩短，企业生命周期也随之发生变化，时间成本成为企业运营中的重要成本要素。全球经济一体化加速，任何一个企业都将面对来自本行业、本地域以至世界级企业的最强有力的竞争和挑战，也有机会在全球范围内发展自己的潜在客户。从竞争内容看，客户需求决定企业生存，以最好的质量、最短的时间、最低的成本、最完善的服务满足客户日益个性化的需求，是企业得以生存的前提和基础，了解、分析、转化、开发、引导、实现用户需求
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成为企业工作的重点和难点。
2、企业的生产、经营、管理过程，实质上是各种数据、信息的生成、处理、传输和使用过程，产品是这些数据和信息的物质体现。企业信息化是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
3、世界各国企业信息化的实践表明，信息化对推动企业发展的作用是十分明显的。
①降低成本，提高效率。各类管理信息系统的建立和生产过程的信息化，可以极大地减少人力资源的投入。各种信息化工程建设，在一定程度上都以降低物质资源消耗为基本前提，在降低库存、减少废品率等方面都有出色的表现。更为重要的是，信息化使产品的设计、生产、销售和服务的时间缩短，从而大大节约了时间成本。
②提高质量，促进销售。一方面，信息化强调标准化、规范化、系统化、程序化，可以减少甚至替代大量不必要的手工操作，最大限度地消除不确定因素，使产品/服务质量得到有效控制和提高。另一方面，信息化建设将使企业产品/服务的潜在客户市场不断扩大，销售渠道和手段进一步多样化，并使企业从以事务为中心的传统管理模式向以客户为中心的管理模式转换成为可能，不断增进用户满意度。
③提高企业经济效益。通过减少消耗、提高效率、扩大市场销售份额，大幅度提高企业经济效益。
④强化企业内部管理。信息化使管理者对企业内部和外部信息的掌握更加完备、及时、准确，并藉以实现企业上下级之间、各部门之间、内外部之间的实时沟通，使企业通过对信息流的管理实现对物流、资金流的更有效管理。
⑤增强企业创新能力和竞争力。信息技术的应用一方面使企业通过更加快速地了解市场需求和科技动态，促进科技成果向现实生产力的转化，另一方面使企业自身的科研开发能力和效率大大提高。没有较高的信息化水平，企业将失去参与国际竞争与合作的资格。
⑥提高决策水平。正确决策是企业谋求长久生命力的保证。信息是决策的基础，信息化使决策者及时获得决策所需国内外、企业内外的完备信息成为可能；在信息爆炸的时代，信息化可以帮助决策者排除不良信息的干扰，以正确信息制定出正确决策；决策支持系统、专家系统、业务智能系统可以帮助企业更加科学、高效地进行决策。
三、对推进我国企业信息化建设的建议
1、制定推进企业信息化的战略规划，明确阶段性目标和任务。
企业信息化建设是企业行为，要充分尊重企业自主权，要采取措施，实行市场机制，调动企业的积极性。建议由信息产业部组织有关部门尽快制定出我国推进企业信息化建设的战略规划，明确指导方针、原则以及阶段性目标和任务并配以相关的政策。
2、制定相应的标准规范和法津、规章。
信息化建设的核心是信息资源的开发利用，实现信息的交流与共享。其前提之一就是要实现信息的标准化、规范化。建议有关部门尽快制定各类企业信息化建设技术标准规范、信息资源分类标准规范、信息资源开发利用管理办法、信息市场管理办法等一系列必要的标准规范和法律、规章。
3、出台必要的促进政策。
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