21、企业管理系统中主要子系统的结构与功能 答题要点：
1） 管理计划子系统极及其功能 2） 作业计划子系统及其功能 3） 作业控制子系统及其功能 4） 供、产、销子系统及其功能 5） 服务子系统及其功能 6） 支援子系统及其功能
22、环境因素及其分类 答题要点： 1） 自然环境 2） 科学技术环境 3） 社会经济环境 4） 人的因素
23、环境的分析方法 答题要点： 1） 抓主略次 2） 定量与定性相结合 3） 情景分析法
24、系统目标分析的目的和要求 答题要点： 1） 目的：
（1） 论证目标的清晰性、合理性、可行性和经济性
（2） 获得各个层次目标的分析结果 2） 要求
（1） 系统总目标确定得是否合理，要从提出的根据上做分析 （2） 制订目标应该是必要的、稳妥的
（3） 应当把各层次各种目标归纳为目标系统 （4） 注意所确定目标所起的全部作用 （5） 应当理清目标间的关系
8：[多选题]构成企业经营战略的基本要素是 A：产品市场
B：市场规模
C：业务活动范围
D：企业的经营资源
参考答案：ABCD