生产运作管理期末复习资料—张光宗
一、判断题（20分）
1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
4．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。 5．准时性是组织生产过程的基本要求。 6．生产运作策略是一种职能策略。对 7．“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。 8．良好的顾客响应导致成本领先。
9．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。 10．空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。
11．预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。 12．应用研究是要发现物质运动的基本规律。 13．基础研究是企业基本的研究活动。
14．响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。
15．用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。 16．平均库存量和每年订货次数成反比。
17．MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。 18．外包使得公司注重核心竞争能力。
19．物流是将国外生产的产品运送到国内的运输方式选择。 20．派工属于通常所说的调度范围。
21．服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。 22．固定位置布置适合标准产品的生产。
23．工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则。 24．流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。 25．稳定状态系指顾客以稳定的速率到达，即，无任何变化。
26.箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。 27．德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。 28流程重构的主要内容是解雇工人，但不影响工作量。 39．全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。 30．事后修理主要适用于小型、不重要设备的维修。 31.PDCA循环形成了持续改进基础。
32.异常波动意味着出现了特殊的原因，例如工具严重磨损。 33.采用统计质量控制是为了在交付给顾客之前找出不合格品。
34．按照精细生产不断降低成本的要求，选择供应商首先应该考虑价格。 35．JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待。
36．按照约束理论，瓶颈是任何能力超过需求的资源。
二、单选题
1.生产与运作管理是销售管理的前提，也是销售的（ ）和后盾。 A）要求 B）手段 C）保证 D）条件 2.流水生产最适用于（ ）。
A）大量生产 B）成批生产 C）单件生产 D）任何形式生产 3.企业的战略体系中生产与运作战略属于（ ）战略 A）公司级 B）部门级 C）职能级 D）事业级
4.（ ）生产与运作系统在创新，弹性和交货期上表现良好。
A）单件小批 B）大量大批 C）CIMS D）JIT
5．从销售量来看，产品到其生命周期的哪个阶段销售量的总规模达到最大？（ ） A）投入期 B）成长期 C）成熟期 D）衰退期
6．哪一种产品开发方式有利于形成本企业的特色产品？（ ）
A）独立研制方式 B）合作开发方式 C）引进技术方式 D）联合研制方式
7．劳动者按照产品设计图纸，利用劳动工具对各种原材料、半成品进行加工或处理使之成为产品的生产运作程序和方法的总体安排，称为（ ）
A）工艺工程 B）新产品开发 C）并行工程 D）价值工程 8．（ ）是指设计任务书和技术设计文件中所规定的生产与运作能力。它是按照设计任务书中规定的产品方案和设计数据来确定的，是投入资源在最充分利用和最完善的技术组织条件下应达到的最大生产与运作能力。
A）设计能力 B）查定能力 C）计划能力 D）学习能力 9．成组技术最适用于（ ）。
A）大量生产 B）成批生产 C）单件生产 D）手工生产 10．短期生产作业计划的任务是直接根据（ ），合理地安排生产活动的每一个细节，使之紧密衔接，以确保按客户要求的质量、数量和货期交货。
A）企业的能力 B）竞争情况 C）客户的订单 D）产品的价格 11．在制品定额法是适用于（ ）企业的生产作业计划编制方法。 A）流水生产或大批大量生产 B）流水生产或单件订货生产 C）成批生产或少量生产 （D）间断生产或连续生产
12．企业从原料、外购件等投入生产起到经检验合格办完入库手续之前，存在于生产过程各个环节的零部件都称为（ ）
A）产品 B）产成品 C）在制品 D）制品
13．网络计划技术起源于美国，是什么时候发展起来的一种计划技术方法？（ ） A）19世纪80年代后期 B）20世纪20年代前期 C）20世纪50年代后期 D）20世纪末期前期 14．订货（采购）成本的高低，和（ ）成正比。
A）订货批量 B）订货次数 C）缺货成本 D）保管成本 15．经济订货批量，是指（ ）。 A）库存保管成本最低时的订货批量 B）订货成本最低时的订货批量 C）缺货成本最低时的订货批量 D）年总库存成本最低时的订货批量 16．JIT系统以何为出发点？（ ）
A）准时生产 B）适量生产 C）大量生产 D）质量第一 17．JIT是由哪个公司首先提出的？（ ）
A）美国福特 B）美国通用 C）日本三菱 D）日本丰田 18．在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于（ ）。 A）内部故障成本 B）外部故障成本 C）鉴定成本 D）预防成本 19．可以提高工序能力的途径是（ ）。
A）调整工序加工的分布中心 B）修订公差范围 C）减少标准偏差 D）减小公差范围 20．下列哪一种不是工艺专业化的特点 （ ）。 A）配备相同工种的工人 B）集中了同类型的设备 C）加工的工件相类似 D）加工的工艺方法相同 21．下列属于相关需求的是（ ）。
A）客户订购的产品 B）科研试制需要的样品
C）售后维修需要的备品备件 D）半成品、零部件、原材料需求
21．下列需求项目中属于独立需求的是（ ） A）对作为商品出售的零部件的需求 B）企业对原材料的需求
C）企业对外购件、外协件的需求 D）对转换环节的半成品的需求
22．精益生产方式的核心是什么？（ ）
A）看板管理 B）精益制造 C）世界级制造 D）准时化生产
23. 看板管理生产线上在上道工序的出口处与下道工序入口处之间往返运动的是（ ）。 A.生产看板 B.移动看板 C.生产传票卡 D.生产卡片
24.订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（ ）等三种生产方式。 A）订货加工型 B）订货工作型 C）订货销售型 D）订货工程型
25.生产与运作管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，形成有机整体，按（ ）方式，生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（服务）。
A）最经济的 B）最有效的 C）最合理的 D）最有用的 26．生产与运作系统的核心要素是（ ）
A）生产与运作过程 B）生产与运作能力 C）生产与运作战略 D）生产与运作价值 27．产品A在甲企业属于新产品，而在乙企业属于老产品，这说明了新产品具（ ）的特征。
A）创新性 B）先进性 C）继承性 D）模糊性和相对性
28．通过在普通牙膏中加入某种药物成分而生产的中草药牙膏属于（ ） A）全新产品 B）改进新产品 C）换代新产品 D）仿制新产品 29．价值工程的核心是（ ）
A）功能分析 B）组织活动 C）发现问题 D）对象选择 30．（ ）是指计划期内实际可以达到的生产与运作能力 A）设计能力 B）查定能力 C）计划能力 D）学习能力 31．盈亏平衡点的特点是（ ）
A）总收入等于总成本 B）总产量等于总销量 C）总利润等于总亏损 D）价格等于变动成本
32．成组技术的基本原理简单说就是识别和利用事物的（ ）。 A）相似性 B）经济性 C）差异性 D）灵活性 33．减少批量的优点是（ ）
A）可以减少设备调整费用 B）可以简化生产的组织工作 C）利用提高工人的劳动生产率 D）利用减少在制品储备数量 34．独立需求是指那些具有不确定性，企业自身（ ）的需求。 A）迫切需求 B）不能控制 C）有待提高 D）有待明确 35．对那种需求应采取相关需求的控制方式进行控制？（ ） A）企业内部组件与零件之间的需求
B）企业内部生产过程对银行资金供应的需求 C）企业生产对原材料供应之间的需求 D）企业生产与各类用户之间的需求
36．精益生产方式的核心是什么？（ ）
A）看板管理 B）精益制造 C）世界级制造 D）准时化生产 37．企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是（ ）
A）设计过程 B）生产制造过程 C）检验过程 D）使用过程
38．在通常所使用的库存控制模型中，订货总成本是由哪两个因素决定的？（ ） A）物资单价和订货数量 B）订货次数和每次费用 C）订货次数和订货数量 C）每次费用和物资单价
39．以下哪一项是运营的战略决策：（ ） A）库存策略应该如何 B）企业如何生产产品
C）企业需要多少员工 D）企业本期内应着手哪些工作 40．在生产作业计划中，加大生产批量的好处是（ ）。 A）设备调整次数可以减少 B）搬运更加方便
C）产品的周期会缩短 D）占用的流动资金会减少
41．成组技术的基本原理简单说就是识别和利用事物的（ ）。 A）灵活性 B）经济性 C）差异性 D）相似性 42. 企业资源计划的核心是（ ）。
A.主生产计划 B.综合生产计划 C.物料需求计划 D.制造资源计划 43. 看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是（ ）。 A.运输看板 B.移动看板 C.生产看板 D.生产手册
二、多选题
1. 生产与运作系统结构化要素主要有（ ）。
A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术D.生产设施 E.生产能力 2. 与制造业比较服务业的主要特点有（ ）。
A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量
3. 与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（ ）。 A.标准产品 B.以通用设备加工为主 C.价格事先确定
D.以产品需求基本无法预测 E.生产与运作管理难度相对小一些 4. 企业生产能力中管理能力主要包括（ ）。
A.人员数量 B.管理人员的管理经验 C.应用管理理论的水平 D.应用管理方法的水平 E.生产设备完好率
5. 与对象专业化比较工艺专业化的优点有（ ）。 A.生产周期短 B.生产能力利用高 C.品种变换适应性强 D.适合于单件小批生产 E.生产与运作管理简单 6. 制定劳动定额的常用方法有（ ）。
A.经验估计法 B.德尔菲法 C.统计分析法 D.技术测定法 E.盈亏平衡分析法 7. 制造资源计划结构主要包括（ ）。
A 计划和控制的流程系统 B.基础数据系统 C.生产与运作系统 D.财务系统 E.客户关系管理系统
8.质量管理的发展经历的几个阶段是（ ）。
A.质量检验阶段 B.质量分析阶段 C.统计质量控制阶段 D.质量改进阶段 E.全面质量管理阶段
9.按照库存的作用可以库存分为（ ）。
A.经济库存 B.安全库存 C.周转库存 D.调节库存 E.在途库存 10.生产与运作现场管理的特点包括（ ）。 A.基础性 B.系统性 C.开放性 D.动态性 E.群众性 11. 生产与运作管理的基本职能有（ ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制
12.在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ ）。
A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制 13.大批大量生产类型的突出特点有（ ）。
A.设备按工艺专业化布置 B.产品品种单一 C.设备利用率高 14.流水线按对象移动方式可分为（ ）。
A.不变流水线 B.连续流水线 C.固定流水线 D.可变流水线 E.成组流水线 15.与加工装配生产比较，连续式生产的突出特征有（ ）。 A.用户数量较多 B.产品品种数较少 C.生产能力可明确规定 D.能源消耗较高 E.在制品库存较多 16. 成批生产企业的期量标准有（ ）。
A.批量 B.节奏 C.生产周期 D.生产提前期 E.在制品定额 17. 生产企业中使用的ERP主要包括 （ ACDE ）。
A.生产控制模块 B.客户关系模块 C.财务管理模块 D.人力资源管理模块 E.物流管理模块 18. 企业资源计划与制造资源计划的区别是（ ABCE ）。
A.覆盖范围不同 B.管理理念不同 C.支撑平台不同 D.组织结构不同 E.控制机制不同 19. 质量管理的内容主要有（ ）。
A.质量改进 B.质量方针和目标 C.质量保证 D.质量制度 E.质量控制 20. 设备的磨损主要形式有（ ）。
A.技术磨损 B.无形磨损 C.消耗性磨损 D.破坏性磨损 E.有形磨损 四、 简单题
1．简述生产与运作管理的内容。
2．简述企业地址选择的影响因素及选址程序。
3．新产品开发工作应注意哪些问题？
4．全面质量管理特点？
5．生产与运作过程的组成？
6．生产与运作战略具有哪些基本特征？
7．简述精益生产的基本结构。
8．企业流程再造的特点有哪些？
五、计算
1．零件的制造批量为50件，该零件生产计划大纲规定月计划产量为100件，每月有效工作日为25天，计算该零件的生产间隔期。
2．某企业需在甲、乙、丙、丁四个分部之间建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表： 分布位置（X、Y轴的坐标）（千米）(Xi,Yi) 甲（200、40） 乙（450、60） 丙（500、70） 丁（600、50） 用重心法确定配送中心位置。 各分部物流配送量（吨）1000 500 1500 200 (Wi)
3．某医院每年的手术手套的需求量大致为1000双，采购费用为200元，存储费用每双方手套每年为1元，采购价格为每双手套是10元，采购提前期为7天，采用订货点的方法进行库存控制，订货点与定订货量是多少。（每年按照250工作日计算）。
4．某厂机械加工车间铣工工段有6台万能机床，制度工作时间为每台机床每月50个工作