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5 . 在沟通前，需要想清楚沟通类型，包括：选取哪种沟通方式、采用哪种信息传递媒介、利用哪种沟通形式、单向还是双向的沟通反馈。 对 错
我的答案： T 参考答案 ：T
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6 . 在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。 对 错
我的答案： T 参考答案 ：T
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7 . 肢体语言包括：目光接触、脸部表情、手势语言、穿戴语言、身体形象等。 对 错
我的答案： T 参考答案 ：T
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8 . 管理者给下属提供绩效反馈的目的是：让下属开始继续做某些行为、停止做某些行为、或开始新的行为。 对 错
我的答案： T 参考答案 ：T
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9 . 沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。 对 错
我的答案： T 参考答案 ：T
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10 . 在沟通中，我们应积极地聆听他人以理解他们的观点、情感和意图。 对 错
我的答案： T 参考答案 ：T
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2 企业文化与班组团队管理自测
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单选题（共 5 题，每题 20 分）
1 . 温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ ）。
? ? ? ?
A.促进班组成员的发展
B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.提高班组整体实力 D.增加班组员工之间的竞争
我的答案： D 参考答案 ：D
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2 . 李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司， 但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（ ）。
? ? ? ?
A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好
我的答案： A 参考答案 ：A
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3 . 企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？
? ? ?
A.关键 B.重点 C.理念
我的答案： C 参考答案 ：C
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4 . 班组长如何对待企业使命（ ）
? ? ? ?
A.无条件接受 B.事不关己，高高挂起
C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担
我的答案： C 参考答案 ：C
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5 . 下列关于学习型班组的说法，不正确的是（ ）。
? ? ?
A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C. 学习型班组能带来行为或绩效的改善
? D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识
我的答案： A 参考答案 ：A
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3 项目管理自测
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单选题（共 13 题，每题 5 分）
1 . 项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（ ）
A.信息检索和查询 B.目标控制 C.人、财、物的管理 D. 信息收集和存储
? ? ? ?
我的答案： B 参考答案 ：B
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2 . 下列选项中，不属于项目负责人权力的是（ ）
? ? ? ?
A.挑选项目团队成员 B.知道项目有关的决策 C.对项目团队的资源进行分配 D.决定项目的预算
我的答案： D 参考答案 ：D
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3 . 项目管理的核心任务是（ ）
? ? ? ?
A.环境管理 B.信息管理 C.目标管理 D.组织协调
我的答案： C 参考答案 ：C
答案解析： 暂无 4 . 可行性研究是（ ）
? ?
A.研究项目的计划 B. 基于项目的计划
? ?
C. 推荐候选技术的计划 D.不推荐候选技术的计划
我的答案： B 参考答案 ：B
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5 . 进度计划在项目早期的重要用途是（ ）
? ? ? ?
A.确定项目成本 B.沟通项目里程碑 C.制定工作分解结构 D.估算活动持续时间
我的答案： A 参考答案 ：A
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6 . 项目开始的标志是（ ）
? ? ? ?
A.确定项目发起人 B.确定项目预算 C.确定项目结束日期 D.确定项目结果
我的答案： D 参考答案 ：D
答案解析： 暂无
7 . 随着项目生命周期的进展，资源的投入（ ）
? ? ? ?
A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大
我的答案： C 参考答案 ：C
答案解析： 暂无 8 . 项目目标是（ ）
? ? ? ?
A.项目的最终结果
B.关于项目及其完成时间的描述 C.关于项目的结果及其完成时间的描述 D.任务描述
我的答案： C 参考答案 ：C
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9 . 项目管理的特征不包括（ ）
? ? ? ? ?
A.对象 B.内容 C.手段 D.重复性 E. 过程
我的答案： D 参考答案 ：D
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10 . 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。（ ）不是直接成本。
? ? ? ?
A.项目经理的工资 B.分包商的成本 C.项目所用的材料 D.电费
我的答案： D 参考答案 ：D
答案解析： 暂无
11 . 你被指派去负责一个新项目。组织使用的是强矩阵结构。你为做这个项目需要购买计算机，这是（ ）例子。
? ? ? ?
A.有限的成本 B.递减成本 C.固定成本 D.间接成本
我的答案： C 参考答案 ：C
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12 . 项目的“一次性”的含义是指（ ）
? ? ? ?
A. 项目的持续的时间很短 B.项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来一个不确定的时间结束 D.项目可以在任何时间取消
我的答案： B 参考答案 ：B
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