艾琳·格拉斯纳的化妆品公司案例分析
读罢艾琳·格拉斯纳的化妆品公司案例,我认为格拉斯纳在处理公司主要计划与派生目标之间的关系时,存在以下几个主要问题:
一、主要计划定位过高,影响派生目标的定位。
格拉斯纳在她的使命报告中,提到其建立的长期目标:一是成为意大利香水在美国市场上的主要代理人;二是只销售高级化妆品;三是以高收入顾客为主要销售对象。该长期目标对企业的自身定位、生产方向以及销售对象对提出了较高的要求。虽然格拉斯纳曾在大公司担任过地区部门经理,有着丰富的实战经验,但是她自己化妆品公司的起步条件比较简陋,并且公司发展只有三年的历史,目标很宏伟,但是一定程度上缺乏合理性。格拉斯纳并没对过去、现在和未来做过详细的分析,所以我认为其主要计划在当时的客观条件和背景下定位过高,由此导致派生目标没有落到实处,而是和主要计划一样浮于现实之上。
二、派生目标没有合理细化主要计划,导致其缺乏可行性。
格拉斯纳的派生目标仅仅只是对主要计划进行了粗略的分化,如在美国东部的5座大城市里,开设自己的经销办事处、实现年度销售额达到300万美元等。虽然在主要计划的基础上,做了一定程度的细化,但是由一个较高的主要计划派生的目标,难免缺乏现实基础。比如格拉斯纳为艾琳化妆品公司制定实现年度销售额达到300万美元的目标。但是她的销售部经理就说这个目标不现实。当问及300万美元的定单任务时,她的部门经理也回答说必须等他核准发生产能力的各项数字后,才能有答复。所以可以说格拉斯纳的目标,都是在缺乏对现实情况客观准确有效的分析的上,作出的缺乏基础的决定,导致了其缺乏可行性。也是对派生目标过于理想化的预测,导致其丧失对主要目标的支持价值。