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浅析关于煤矿企业办公室管理的创新策略
作者：赵新梅
来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第08期
摘 要：煤矿企业属于大型国有企业，其办公室负责的工作相对比较繁多，随着煤矿企业的发展，办公室管理工作中出现了一些问题，这些问题直接影响到整个企业的正常运转和发展。本文重点分析了这些问题，从制度化建设、人才队伍建设、日常工作创新等方面提出了具体的改进措施，实现办公室管理的创新发展。 关键词：煤矿 办公室 管理 制度 人才 创新 一、引言
随着近年来国企改革的深入推进，优化生产结构，降低生产过程中的资源消耗，社会对煤炭的需要将出现结构性的下调，煤矿企业在进行生产过程中需要面对更为复杂多变的市场信息，企业内部各个部门之间的协调频率也进一步增多，领导层与职工之间的管理关系需要进一步体现出人性化的特征，这些都是需要煤矿企业的办公室负责处理。煤矿企业的办公室与企业国企办公室职责区别不大，是一个上传下达、协调各个部门之间关系、做好后勤、人事、档案等一系列琐碎工作的部门。笔者在办公室工作多年，对其中存在的一些问题及个人设想有着一定的想法。
二、煤矿办公室日常管理中存在的不足
1.管理制度不规范。一个部门提高自己的工作效率需要有严明的纪律，即管理制度的规范化要求。煤矿企业的办公室工作尤为繁杂，经常性的结束8小时的工作之后，还需要继续加班工作。办公室在企业中的地位就好像是人体的神经网络，企业领导就像人体的大脑，办公室将领导的思想不断贯彻到企业的各个角落，人体的各个器官，同时办公室经常代表煤矿企业与上级政府部门等进行交流，更加需要有严格的管理制度，约束办公室工作的人员。然后现实情况就是，一些办公室人员较少，忙起来之后，连接电话的时间都没有，一旦出现一些安全事故之后，没有接到相关的报告电话，给事故处理带来被动局面。这么多的工作、这么复杂的工作，需要有调理的工作，才能迎刃而解，但是没有制度化的保证，有时这些复杂多变的工作就很难完成。
2.人才队伍素养急需提升。由于办公室工作辛苦、琐碎，是一份出力不出功的工作，很多年轻人都不愿意到办公室工作。优秀的管理人才难以进入办公室工作。当前在办公室工作的人员的基本素养需要进一步提升。尤其是现在已经进入了网络信息时代，办公自动化的程度越来越高，在煤矿系统的管理中需要应用更多的软件，这些软件学习在目前办公室人员之中是一件很难的事情。例如一些职工的人事统计软件等，由于煤矿企业职工人员众多、结构复杂，要想将这么多人员的基本信息填写的零误差，目前一些办公室人员还是存在差距。除了学习能力较