正确答案是：（D）
15、下面哪项不是商业信用缺失的突出表现：（）。
A、增加交易成本 B、降低办事效率 C、制约企业发展 D、减缓技术研发
正确！您的答案是（D）
16、（）是企业面临的主要信用风险。
A、坏账现象 B、管理漏洞 C、企业文化 D、企业税费
正确！您的答案是（A）
17、企业信用的最终管理目标是：（）。
A、提高企业信用水平 B、完善企业信用制度 C、实现销售最大化同时保持信用风险最低 D、清除坏账损失
正确！您的答案是（C）
18、客户档案的管理原则包括：（）。 集中管理 ②动态管理 ③保密管理 ④分类管理
A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、②③④
正确答案是：（B）
19、《企业信息公示暂行条例》规定，企业年度报告中（）需要向社会公示，不可自行选择是否公示，全部表述正确的是（）。
企业详细人力资源信息 ②企业通信地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱等信息 ③企业开业、歇业、清算等存续状态信息 ④企业投资设立企业、购买股权信息 ⑤企业为有限责任公司或者股份有限公司的，其股东或者发起人认缴和实缴的出资额、出资时间、出资方式等信息 ⑥有限责任公司股东股权转让等股权变更信息|企业网站以及从事网络经营的网店的名称、网址等信息 ⑦企业从业人数、资产总额、负债总额、对外提供保证担保、所有者权益合计、营业总收入、主营业务收入、利润总额、净利润、纳税总额信息
A、②③④⑤⑥⑦ B、①②③⑥⑦ C、①②④⑤⑦ D、①②④⑥
正确！您的答案是（A）
20、鼓励企业建立客户档案、开展（），将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量。
A、合同执行监督 B、市场调研 C、客户意向调查 D、客户诚信评价
正确！您的答案是（D）
1、《关于推进行业协会商会诚信自律建设工作的意见》民发〔2014〕225号文件中要求，行业协会商会可以根据自身实际情况，研究制定会员企业信用信息收集标准，建立行业内部信用信息收集渠道，建立健全（），依法收集、记录和整理会员企业在生产、经营中产生的有关信用信息。
A、会员信息档案 B、会员企业信用档案 C、企业联系信息 D、企业名录
正确！您的答案是（B）
2、《关于推进行业协会商会诚信自律建设工作的意见》民发〔2014〕225号文件中要求，行业协会商会要主动与（）进行对接，建立信用信息交换共享机制，为会员企业提供多层次、全方位的信用信息服务。表述全部正确的是（）。
行业主管部门 ②国家统一信用信息平台 ③征信机构 ④有上下游产业关系的行业组织 ⑤高校
A、①③④⑤ B、①②③⑤ C、④⑤ D、①②③④
正确！您的答案是（D）
3、《企业信息公示暂行条例》规定，企业应当于每年（）月1日到（）月30日，通过企业信用信息公示系统向工商行政管理部门报送上一年度年度报告，并向社会公示。
A、1、6 B、3、6 C、1、3 D、3、5
正确！您的答案是（A）
4、《国务院办公厅关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》文件明确指出：国家以统一的信用信息共享交换平台为基础，运用大数据推动社会信用体系建设，建立跨地区、多部门的（）机制，构建公平诚信的市场环境。
A、联合执法 B、信用信息共享 C、信用联动奖惩 D、信息互联互通
正确！您的答案是（C）
5、下列关于企业诚信缺失的社会效应，正确的有：（）。
阻碍市场经济秩序正常运转 ②削弱企业的市场竞争力 ③降低企业的投资回报率 ④不利于企业形成良好的企业文化 ⑤破坏国际形象和投资环境
A、①②③④ B、①②④⑤ C、①③④⑤ D、②③④⑤
正确！您的答案是（B）
6、社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）明确要求，加强诚信文化建设，具体包括（），表述全部正确的是（）。
弘扬诚信文化 ②树立诚信典型 ③深入开展诚信主题活动 ④大力开展重点行业领域诚信问题专项治理 ⑤加强工程建设监管
A、①③④⑤ B、①②④⑤ C、①②③④ D、②③④⑤
正确！您的答案是（C）
7、信用记录关爱日是哪一天？（）
A、6.14 B、7.10 C、11.24 D、12.6
正确！您的答案是（A）
8、（）是企业信用度和顾客忠诚度的集中体现，也是企业信用文化建设的重要内容。
A、产品 B、品牌 C、服务 D、利润
正确！您的答案是（B）
9、我国公民信用文化建设转变，有利于营造良好社会信用环境，有利于完善我国的社会信用体系。下列几项关于这一转变，正确的有：（）。
从私人领域向公共领域的转变 ②从集体领域向私人领域的转变 ③从人伦关系到契约关系的转变 ④从道德自治向制度约束的转变 ⑤从道德自治向法律治理的转变 ⑥从舆论监督向宣传教育的转变
A、①③④⑥ B、②③④⑥ C、①③⑤⑥ D、②③⑤⑥
正确！您的答案是（A）
10、诚信表达的内涵是（）。
A、忠诚可靠 B、大公无私 C、守诺、践约、无欺 D、真诚老实
正确！您的答案是（C）
11、为了加快信息通信行业信用体系建设，加强行业自律，规范行业信用秩序和信息采集，中国通信企业协会制定了（）。
A、信息通信行业信息管理办法 B、信息通信行业信用信息管理办法 C、信息通信行业信息采集办法 D、信息通信行业信用秩序管理办法
正确！您的答案是（B）
12、信息通信行业信用评价工作聘请了（）家专业第三方机构进行初评。