单项选择题(40分)
第1题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
在安排会见、会谈的座位时，最常见的排位法是（ ） 答题分析： 正确答案： A
A.双方相对而坐B.随意就座C.不设桌，也不入座D.课堂式 本题得分：0
第2题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 随着可持续性发展理论的提出，（ ）越来越被重视。 答题分析： 正确答案： C
A.危机公关B.网络公关C.环境公关D.公共关系产业化 本题得分：0
第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 巴纳姆的公共关系信条是（ ） 答题分析： 正确答案： B
A.投公众所好B.凡宣传皆好事C.说真话D.公众必须被告知 本题得分：0
第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) “报刊宣传运动”出现的背景是（ ） 答题分析： 正确答案： D
A.第一次世界大战B.新技术革命C.世界性的经济危机D.“便士报”运动 本题得分：0
第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在19世纪的（ ）
答题分析： 正确答案： C
A.德国B.法国C.美国D.英国 本题得分：0
第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 现代公共关系的前身是（ ） 答题分析： 正确答案： B
A.清理垃圾运动B.报刊宣传运动C.工业民主运动D.科学管理运动
本题得分：0
第7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 宣传组织的业绩、社会贡献、历史传统、人才队伍、技术质量、管理水平，这类广告属于（ ） 答题分析： 正确答案： A
A.实力广告B.观念广告C.事务性广告D.标志广告 本题得分：0
第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 公共关系的客体是（ ） 答题分析： 正确答案： B
A.大众B.公众C.人民D.社会团体 本题得分：0
第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（ ） 答题分析： 正确答案： A
A.象限ⅠB.象限ⅢC.象限ⅡD.象限Ⅳ 本题得分：0
第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) CIS作业的关键程序是（ ） 答题分析： 正确答案： A
A.策划设计阶段B.调查分析阶段C.评估阶段D.实施控制阶段 本题得分：0
第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（ ） 答题分析： 正确答案： A
A.《有效的公共关系》B.《公众舆论之凝结》C.《舆论》D.《公共关系学》 本题得分：0
第12题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
海尔集团的广告语：“海尔，忠诚到永远”，属于哪一类公共关系广告
答题分析： 正确答案： B
A.形象广告B.观念广告 C.礼仪广告D.事务性广告
本题得分：0
第13题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) （ ）是公共关系产生和发展的根本条件 答题分析： 正确答案： B
A.民主政治的进步B.市场经济的发展C.人文主义管理思想的D.大众传媒的完善 本题得分：0
第14题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（ ） 答题分析： 正确答案： D
A.指导作用B.鼓动作用C.评价作用D.制约和监督作用 本题得分：0
第15题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
（ ）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。 答题分析： 正确答案： A
A.CSB.MISC.6PSD.CIS 本题得分：0
第16题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 1906年艾维·李发表了（ ），提出了“门户开放”原则。 答题分析： 正确答案： D
A.《舆论》B.《公众舆论之凝结》C.《有效的公共关系》D.《共同原则宣言》 本题得分：0
第17题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 公共关系“传播管理职能说”的提出者是（ ） 答题分析： 正确答案： B
A.弗兰克·杰夫金B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗D.蔡尔兹 本题得分：0
第18题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
（ ）是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。 答题分析： 正确答案： B
A.企业管理信息系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识别系统D.企业识别系统 本题得分：0
第19题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
菲利普公司的广告语：“让我们做得更好”，属于哪一类公共关系广告
A、 B、 C、 D、 答题分析： 正确答案： C
A.实力广告B.礼仪广告 C.观念广告D.形象广告 本题得分：0
第20题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面 “超前管理” 的功能日益突出，其主要的标志是出现了（ ）的概念。 答题分析： 正确答案： D
A.可持续性发展B.网络公关C.公共关系的产业化D.问题管理 本题得分：0 多项选择题(40分)
第21题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ ） 答题分析： 正确答案： A,B,D
A.实施控制阶段B.策划设计阶段C.宣传造势阶段D.调查分析阶段E.评估总结阶段 本题得分：0
第22题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 公益广告的类型主要有（ ） 答题分析： 正确答案： C,D,E
A.为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告B.为传播组织的精神理念而制作的广告C.配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告D.对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告E.以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告 本题得分：0
第23题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 公共关系学的学科特点主要有（ ） 答题分析： 正确答案： A,B,C,D,E
A.应用性B.动态性C.开放性D.综合性E.边缘性 本题得分：0
第24题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 公共关系的基本要素包括（ ） 答题分析： 正确答案： A,B,C
A.组织B.传播沟通C.公众D.组织形象E.公共关系观念 本题得分：0
第25题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 下列不属于对象型公共关系的有（ ）
答题分析： 正确答案： B,C
A.媒介关系B.政府公共关系C.企业公共关系D.政府关系E.消费者关系 本题得分：0
第26题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 公共关系公司的工作应该遵循的原则有（ ） 答题分析： 正确答案： A,E
A.职业忠诚B.善于沟通C.精于策划D.利润至上E.客户导向 本题得分：0
第27题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)
我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ ） 答题分析： 正确答案： A,B,D,E
A.公共关系在组织中属于参谋机构的职能B.公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C.公共关系是组织与公众之间的信息关系D.公共关系是对组织传播资源的管理E.公共关系的主体形态是组织 本题得分：0
第28题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（ ） 答题分析： 正确答案： A,B,C
A.舆论的强化B.舆论的引导C.舆论的形成D.舆论的酝酿E.舆论的平息 本题得分：0
第29题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 下列公共关系思想属于公众导向观念的是（ ） 答题分析： 正确答案： B,D,E