2016-2017中央财经大学802管理学考研冲刺笔记：
计划概述
802管理学适用专业：（共14个专业）
商学院：企业管理 旅游管理 技术经济及管理 人力资源管理 物流管理
信息学院：管理信息系统 电子商务
管理科学与工程学院：管理科学与工程 房地产经济与管理 工程与项目管理
保险学院：社会保障
政府管理学院：行政管理 教育经济与管理 城市规划与管理
参考书目
①《管理理论与实务》 赵丽芬主编 清华大学出版社（2010 第二版） ②《管理世界》杂志 管理世界杂志社 国务院发展研究中心（近一年）
③《战略管理：概念与案例》 迈克尔·A·希特，R·杜安·爱尔兰，罗伯特·E·霍斯基森 著；刘刚，吕文静，雷云等译 中国人民大学出版社（2012 第十版）
④《人力资源管理》 加里·德斯勒 著；刘昕 译 中国人民大学出版社（2012 第十二版）
⑤《管理经济学》 吴德庆、王保林、马月才著 中国人民大学出版社(2014年，第6版 )
⑥《公共管理学》 陈振明主编 中国人民大学出版社(2005年，第一版 )
⑦《公共管理导论》 欧文·E·休斯著 中国人民大学出版社(2015年，第四版 )
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Wechat：①③③⑥⑥②⑧〇⑧⑤⑨
注：工商管理一级学科参考 ①②③④ 管理科学与工程一级学科参考 ①②⑤ 公共管理一级学科参考 ①②⑥⑦
【知识点1】计划的概念与特点 一、计划的概念和内容
计划是通过调查研究、预测未来，确定组织目标，并规定出实现目标的途径、方法，从而把既定的目标转化为全体组织成员在一定时期内的行为纲领，它是组织未来行动的蓝图。 内容：5W1H
（一）做什么（What）（二）为什么做（Why）（三）何时做（When）（四）何地做（Where）
（五）谁去做（Who）（六）怎么做（How） 二、计划的特点
（一）主导性：计划职能先于其他职能； （二）普遍性：计划是每个管理者的职能工作；
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（三）前瞻性：对组织活动的指导作用； （四）创造性：适应环境变化的创新作用； （五）经济性：以最少的耗费实现预定目标。 三、计划的作用
（一）指引方向和目标；（二）发现机会与威胁； （三）经济合理地进行管理；（四）提供控制标准。 【知识点2】 计划的分类
掌握计划的不同分类及各种分类的标准。在这块还要与之前讲过的管理者层次进行联系，掌握不同层次的管理者制定的计划种类。 一、战略计划与行动计划
二、长期、中期和短期计划（相应的时间长短） 三、具体计划与指导性计划 四、专题计划与综合计划 【知识点3】 计划的编制过程
在这块除了掌握计划的编制过程，还要掌握每一步骤所包括的内容是什么 一、估量机会；二、确定目标；三、确定前提；四、提出可供选择的方案； 五、评价方案；六、选择方案；七、拟定派生计划；八、预算——计划数字化
【知识点4】战略管理 一、战略管理的概念和起源 （一）战略管理的概念；
战略：是为了实现预定目标，对组织全局的、长远的重大问题进行的谋划，运用战略所进行的管理就是战略管理。
企业战略：是企业为自己所确定的长远性的主要目的与任务，以及为实现此目的和完成此任务而选择的主要行动路线与方法，企业战略管理是从整体上对企业的长远发展进行系统审视，旨在使企业的资源与变化的环境，尤其是与企业目标市场的消费需求相匹配。 （二）战略管理的起源
?企业战略管理兴起于20世纪60年代初的美国。
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?美国企业史学家钱德勒教授在其著作《美国工业企业史中的组成部分》中首次提出。
?通用电气公司和波士顿咨询公司在企业战略管理方面引人注目。 战略管理过程
制定战略规划是战略管理的核心，整个战略管过程由战略分析、确定组织的宗旨和目标，战略形成、战略实施和战略控制等环节构成。 二、战略分析
（一）宏观战略分析：
? PESTEL框架分析；SWOT （二）行业（中观）环境因素分析 1、现有企业之间竞争的焦点是：
?份额的竞争和争夺；均衡竞争；差别竞争；多角化竞争 2、潜在进入者
?受行业利润和行业重要程度的吸引，部分企业成为市场的潜在进入者。进入一个新行业的壁垒：经济规模、产品差异、顾客品牌转移程度、转换成本等 3、替代品分析
技术进步；资源状况形成替代品 4、供应商分析：
企业所有的外购投入需要供应商。技术、设备、资金、原材料、劳动力等。主要侧重供应价格、质量与合作的稳定性，有时形成一种战略联盟关系。 5、购买者分析
?购买者的消费水平、消费倾向或嗜好、消费者的讨价还价能力。 ?消费者的层次划分、地域分布、购买数量等 ６、行业内战略群体分析 ?争夺消费者购买力
?全部和部分替代产品之间竞争 ?相同或类似产品之间竞争 ?直接竞争对手之间竞争 （三）微观环境因素分析
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?资源能力：技能和专门技术、有形资产（设备财产）、无形资产、人力资源、组织资源等。战略能力：战略涉及三个主要因素，组织可获得的资源；组织采取行动的能力；以及组织中资源、活动和SBU的平衡。
?核心能力：完成某项活动所需要优秀技能和管理技能的组合，分布在产品生产、产品研发、快速处理客户定单、良好的售后服务等。核心能力使公司拥有某重竞争能力，是一种真正的强势资源。 价值链分析
正是执行特殊活动的能力和管理活动之间联系的能力才是组织竞争优势的源泉。 三、战略选择 （一）基本战略
全面成本领先战略；差异化战略；集中战略 （二）发展战略
?密集型发展战略：市场渗透、市场开发、产品开发 ?一体化战略：向前一体化、向后一体化、横向一体化 ?多样化发展战略：同心多样化，水平多样化，综合多样化 要掌握各种战略的特点及各自适合于什么情况下的企业。 （三）企业家精神
企业家特征：高度的成就欲望、有强烈的把握自己命运的自信、冒风险时有适度的节制能力 第四章 计划概述
【知识点1】计划的概念与特点 一、计划的概念和内容
计划是通过调查研究、预测未来，确定组织目标，并规定出实现目标的途径、方法，从而把既定的目标转化为全体组织成员在一定时期内的行为纲领，它是组织未来行动的蓝图。 内容：5W1H
（一）做什么（What）（二）为什么做（Why）（三）何时做（When）（四）何地做（Where）
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