基层2016年党员干部直接联系群众工作总结
为深入践行党的群众路线，增强领导干部的宗旨意识，密切党群干群关系，促进基层和谐稳定，我镇把驻点联系群众工作摆上重要日程，精心组织实施，认真推进落实，扎实做好宣传、运行、监督、考核等各环节工作，确保驻点联系群众工作做到面对面、全覆盖、常态化、效果明显。现将工作开展情况汇报如下：
一、基本情况
在上级印发《关于建立镇(街)领导干部驻点普遍直接联系群众制度的实施意见》之前，我镇已先行开展联系群众工作，要求镇、村(社区)干部每人每月走访群众不少于4户。上级文件出台后，我镇又结合实际，在原有驻村(社区)工作组的基础上，抽调精干力量，在19个村(社区)组建成19个工作团队，团队成员共369人。每个工作团队由镇领导干部牵头负责，包含以原驻村(社区)工作组成员为骨干的驻点团队、以村(社区)“两委”干部为骨干的辅助团队各1个，每个驻点团队、辅助团队均指定了联络员。联络员之间通过QQ群、微信群，加强工作交流。
我镇驻点联系群众工作自20xx年12月1日起试行，20xx年1月1日起正式实施。自20xx年12月至20xx年3月，镇、村(社区)干部走访群众共3466户，收集群众意见建议共2373条，主要以民生方面为主。20xx年12月、20xx年1月属于村(社区)、镇层面解决处理的群众意见建议均已办理完毕，并反馈给提出人，群众满意度分别为
98%、98.43%;20xx年12月、20xx年1月属于区层面解决处理和20xx年2月、3月的群众意见建议正在有序办理当中。
二、进展状况 (一)广泛开展接待走访
我镇驻点联系群众工作以定点接待、入户走访方式为主，重点约访、带案下访、结对联系、座谈听证等方式为辅;每周三为群众接待日，入户走访以步行或骑自行车方式为主，其他交通方式为辅;要求驻点团队中的镇领导干部、驻村(社区)工作组成员和辅助团队中的村(社区)“两委”干部坚持分片走访群众，每人每月走访群众不少于4户
(二)细致梳理意见建议
我镇对群众意见建议按A、B、C三类进行归纳整理，A类由村(社区)“两委”班子解决处理;B类由镇社会综合管理大队运行指挥监察中心协调镇职能部门、后勤单位分工办理，重点、难点问题提交镇党政联席会议解决处理;C类由镇组织人事办、党政人大办通过区党代表、人大代表组团接待党员群众机制提请区领导解决处理。
(三)及时研究解决处理
镇党委主动承担主体责任，村(社区)自觉承担承接责任，各司其职，认真解决处理群众意见建议。镇党委书记、人大主席吴惠垣同志积极履行驻点联系群众工作第一责任人职责，率先垂范带头接待走访群众之外，与班子成员、同志们，通过专题会、扩大会、座谈会、现
场会、早餐会、碰头会等多种形式快速研究解决各类重点、难点问题。村(社区)“两委”班子定期召开工作会议，研究落实职责范围内能解决的问题。
三、遇到的主要问题和对策
(一)广大群众对河涌黑臭长期得不到解决意见很大
针对该问题，我镇将在严禁沿线厂企、居民向河涌倾倒垃圾和排放生产、生活污水，定期清除水面杂物、河涌清淤的基础上，积极组织“两代表一委员”深入调研，形成提案、议案，提请区委、区“两会”研究解决。
(二)部分群众对某些民生事项的办理条件、流程不了解 针对该问题，我镇将建立有关办理低保、合作医疗、用水用电、建房分户、股份分红等群众经常性、一般性需要了解的法律法规、政策文件知识库。方便党员干部在接待走访时，向群众宣传、解释和答复。及时对知识库进行补充、更新和完善，并加强对镇、村(社区)干部的培训，努力使党员干部成为熟悉业务的“政策通”、“活字典”。
(三)联系群众工作制度不健全
针对该问题，我镇将在前期试行、运行的基础上，形成《石镇联系群众工作运行管理办法》。《石镇联系群众工作运行管理办法》将主要涵盖工作情况通报制度、运行指挥中心交办退件规定、联络员职责、定点接待群众工作指引等内容，确保联系群众工作有章可循、贯彻落实。
(四)联系群众工作效能有待提升
针对该问题，我镇一是将建立实绩评价标准。不仅仅根据开展接待走访工作党员干部的“自我感觉”和少数党员群众的测评情况来评价驻点联系群众工作，而要从干部转作风、群众得实惠的实际成效出发，形成客观公认的评价尺度;二是将实行工作项目化管理。对于由镇领导班子研究解决、镇多部门分工协办的重点、难点问题，明确时间进度，限时办结;对于提请区领导协助解决的事项，专人跟进，全程掌握。
基层2016年党员干部直接联系群众工作总结
按照县委工作部署，今年我办“挂包帮”的对象是xx乡xx村和xx镇xx社区xx部分楼栋。为进一步深化党群干部关系、加强机关干部作风转变，县委编办扎实开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，积极探索建立党员干部联系和服务群众工作长效机制，党员干部联系和服务群众工作取得了良好的效果。扎实推进部门“挂包帮”活动，现将半年来工作进展情况总结于后：
一、加强领导，精心组织
县委“挂包帮”工作和党员干部联系社区工作安排以后，县委编办立即成立“挂帮包”和党员干部联系社区工作领导小组，编办主任任组长，是第一责任人;副主任任副组长，是直接责任人;各股室干部为成员;综合股负责具体业务工作。做到了责任、任务、措施“三个落实”：即：落实了部门挂包帮和联系社区责任人，形成了由部门一
把手负总责，分管领导具体负责，将任务层层落实到人头;对“挂包帮”和联系社区工作制订近期目标，中期目标，并对任务目标制订实施计划。将“挂包帮”联系社区工作列入编办重要工作，纳入单位年终目标考核，与绩效工资挂钩。
二、联系服务工作进展顺利
1、召开了“挂包帮”座谈会。县委编办“挂包帮”工作组到坝底乡xx村和当地党委、政府相关负责人、xx村两委主要领导召开了座谈会。xx乡党委政府、xx村两委明确表示要支持编办的挂包帮工作，编办负责同志明确表示要严格按照县委的工作部署，全面落实挂包帮职责，在xx村经济发展、社会管理、硬件建设等方面，切实帮助xx村做成几件实事。
2、召开了“挂包帮”村两委会。县委编办召集召开了村“两委”班子成员会议。会上，编办向村两委班子成员传达了县委关于挂包帮工作的主要文件精神，听取了村两委班子关于村两委的情况汇报，交流了工作思路，对具体问题进行分析，对能够答复、能够及时处理的问题做了明确表态，对于涉及坝底乡工作全局、xx村发展、重大项目进行了探讨。
3、召开了“挂包帮”贫困户和贫困党员帮扶会。共有11名贫困党员、群众参加了会议，县委编办工作组对贫困户和贫困党员情况进行了摸底调查，对致贫原因作了深刻了解，并深入各户，认真制订了帮扶计划。