在需求渐变的场合下，系统可以方便地得到调整、更新及扩展。
5.10．简述开发方式的缺点。答：(1)系统标准化程度不高。(2)软件错误概率较高。(3)容易延续原有的低效流程。(4)若管理不力，会导致服务成本提升。
5.11．简述用户终端开发(EUC)的优点。答：(1)可及时满足终端用户灵活多样的需求。(2)提高了终端用户参与系统应用的积极性。(3)可以缓解开发部门的部分压力。 5.12．简述外包方式的优点。答：(1)外包可以使信息技术实力不强的企业直接享受标准化、专业化的信息服务。(2)外包可以做到按需付费，有效降低了企业信息技术投资。(3)专业化的外包服务具有质量稳定、成本透明、技术更新及时等优点。(4)外包有利于企业关注核心业务。(5)软件服务市场的发展，会推动软件服务商主动地提升产品和服务质量。
5.13．简述外包方式的缺点。答：(1)外包后企业可能会失去某些控制权。(2)如果外包商资质不高或外包管理不当，企业可能会面临信息泄露的风险。(3)企业对外包服务商的依赖性增强。(4)更换外包服务商会付出代价。(5)对具有信息技术优势的企业而言，外包服务的优势往往不明显。
5.14．简述结构化方法的特点。答：(1)它面向过程或数据流，把现实世界的问题抽象成信息流程。(2)通过信息流程分解和数据关系描述，定义出系统模块。(3)分析模块的算法和功能，并用程序设计语言实现。 5.15．简述生命周期法的主要阶段。答：(1)系统分析阶段。(2)系统设计阶段。(3)系统实施阶段。(4)系统维护阶段。
5.16．简述面向对象方法的主要目的。答：(1)提高软件的可重用性、扩充性和可维护性。(2)使软件系统向通用性方向发展。(3)逐步使软件的生产像硬件组装那样用“软件集成块”来构筑。
5.17．简述面向对象方法的特点。答：(1)把“对象”作为系统分析设计的基本单位。(2)对象把数据和作用于此类数据的特殊处理结合在一起。(3)系统化建模的过程相当于对象集合及对象间合作关系的构建。 5.18．简述信息系统的构件所包含的要素。答：(1)接口。(2)实现。(3)部署。
5.19．简述基于构件开发方法的特点。答：基于构件的开发方法可以更快地构建系统，产出标准化的软件，增强了软件系统的互操作性，减轻了支持和升级大型应用系统的负担。
6.1．简述系统开发的特点。答：(1)复杂性高。(2)集体的创造性活动。(3)质量要求高。(4)产品无形。(5)技术更新快、开发经验不足。
6.2．简述系统开发的指导原则。答：(1)系统开发的目的性。(2)系统的环境适应性。(3)文档化管理。(4)用户参与。
6.3．简述系统分析阶段的主要任务。答：对现有系统进行详细调查，充分掌握现有系统的作用环境和真实情况，完成用户需求分析，在此基础上建立新系统的逻辑模型。 6.4．简述系统调查的原则。答：(1)自上而下地进行。(2)事先制订计划。(3)深入沟通交流。(4)避免先入为主。(5)保守用户的商业机密。
6.5．简述系统调查的内容。答：(1)企业的基本情况。(2)系统需要支持的业务流程和信息处理状况。(3)系统资源情况。(4)各类人员对新系统的态度
6.6．简述业务流程图的作用。答：帮助系统开发人员的交流沟通，为他们分析和理解用户需求服务。
6.7．简述数据调查的步骤。答：(1)分析和确定数据来源。(2)全面收集各种载体上的有用数据。(3)对所收集的数据进行分析和净化。(4)对有效数据进行保存和整理。 6.8．简述数据收集和调查的常用方法。答：(1)直接查阅和收集纸制载体数据和电子化数据。(2)有计划的访谈。(3)问卷调查和统计分析。(4)现场观察和实践参与。 6.9．简述数据流程图的特点。答：(1)抽象性。(2)概括性。
6.10．简述数据流程图的构成。答：(1)外部实体。(2)处理功能。(3)数据存储。(4)数据流。
6.11．简述数据字典的作用。答：供人们访问和查询的、用来记录数据库和应用系统元数据的总目录，是对数据流程图中的相关成分进行解释和描述的工具。
6.12．简述数据流程图与数据字典的联系。答：数据流程图中的要素都要有规范的编号，并借助数据字典进行说明。数据字典清楚地表明了各数据元素的编号、名称、构成、特征和联系等。
6.13．简述数据分析的任务。答：数据分析的任务是将数据流程图中所出现的各个成分的内容、特征用数据字典(DataDictionary)的1形式做出定义和说明。 6.14．简述数据字典的条目。答：(1)数据项。(2)数据结构。(3)数据流。(4)处理功能。(5)数据存储。(6)外部实体。
6.15．简述决策树或决策表工具的作用。答：详细说明该功能的处理规则，即将输入转换为输出的执行策略。
6.16．简述决策树的优缺点。答：决策树的优点是非常直观，也容易理解。缺点是当可选的策略较多，或有较复杂的组合时，并不容易清楚地表达出判断的过程，也难于保证判断策略的完备性。
6.17．简述决策表的组成。答：决策表分为影响处理过程的条件，条件发生的状态或取值，可能的处理策略，决策选择的规则四个部分。
6.18．简述数据／功能格栅图的作用。答：借助格栅图，可具体分析数据资源与新系统处理功能之间的对应支持情况，以便合理安排数据资源分布，并合理组织各项功能。
6.19．简述u／c矩阵的完备性检验。答：每个数据类列必须有一个C，并至少有一个u；每个功能行必须有C或者u。否则这个U／C矩阵是不完备的。
6.20．简述u／c矩阵的无冗余性检验。答：每个行或者列必须有C或者U，不允许有空行或空列。
6.21．简述系统说明书的内容。答：(1)对原系统的阐述。(2)新系统的目标与范围。(3)新系统的建设方案。(4)系统应用环境。(5)系统开发计划。 7.1．简述系统设计阶段的主要活动。答：(1)系统总体设计。其中包括软件系统总体结构设计，数据库设计，通信网络平台设计。(2)系统详细设计。其中包括代码设计，输入输出界面设计，处理过程设计。(3)编写系统设计报告。
7.2．简述系统总体结构设计的任务。答：系统总体结构设计的任务是根据系统分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构。 7.3．简述物理设计的基本要求。答：系统物理模型必须符合逻辑模型，能够完成逻辑模型所规定的信息处理功能，这是物理设计的基本要求。
7.4．简述结构化设计方法的核心内容。答：模块化、结构化、自顶向下逐步求精，构成了结构化设计方法的核心内容。
7.5．简述结构化程序设计(Structured Programming)的出发点。答：结构化程序设计(Structured Programming)的出发点是要改变人们在软件设计中率性、随意的方式，保持程序具有良好的一致性、可读性和可维护性，降低软件程序合作开发的难度。
7.6．简述模块间调用的规则。答：模块间调用，应按以下规则进行。(1)每个模块有自身的任务，只有接受到上级模块的调用命令时才能执行。(2)模块之间的通信只限于其直接上下级模块，任何模块不能直接与其他上下级模块或同级模块发生通信联系。(3)若有某模块要与非直接上下级的其他模块发生通信联系，必须通过其上级模块进行传递。(4)模块调用顺序为自上而下。
7.7．简述控制结构图的作用。答：控制结构图既可以反映系统整体结构，又能反映系统的细节，能准确反映各组成部分(各模块)及它们之间的联系。通过控制结构图，将系统任务分散为许多模块，可以由不同的设计人员分别承担不同模块的设计和实施，便于管理与控制。
7.8．简述合理的系统结构设计要满足的条件。答：(1)系统项目容易开发。(2)降低项目开发成本。(3)系统有较高的可靠性。(4)系统容易维护。
7.9．简述模块凝聚的级别。答：模块按凝聚程度从低到高可分为以下五级。(1)偶然凝聚。(2)逻辑凝聚。(3)时间凝聚。(4)数据凝聚。(5)功能凝聚。
7.10．简述模块分解与软件开发成本之间的关系。答：结构分解的程度越细越深，每个模块开发的复杂性就越低，但是模块之间的接口联系越多也越复杂。与项目开发成本相对应的最小工作量需要找到合理的模块划分数，这取决于模块成本与接口成本间的平衡。
7.11．简述高内聚和低耦合的意义。答：针对某个模块进行的纠错、升级和功能扩充等都局限在该模块内部，不会牵一发而动全身．导致其他模块的功能受到牵连而必须同时调整．避免系统陷入难于修改的被动局面。
7.12．简述凝聚性和耦合性之间的关系。答：凝聚性和耦合性这两个指标是相反相成的：如果系统模块的划分过细，每个模块的功能很单一．模块凝聚性提高了。但模块间的各种联系会很多，模块耦合性反而会提高。反之，若模块划分过于粗略．每个模块的功能高度复合．模块耦合性会降低．但凝聚性也同时降低．不易于对系统进行修改调试。 7.13．简述模块耦合的类型答：(1)数据耦合。(2)控制耦合。(3)非法耦合。
7.14．简述以转换为中心的结构的组成。答：以转换为中心的结构可分解为输入、处理、输出三大部分。
7.15．简述卡片分类法的目标。答：卡片分类法的目标是帮助人们找出项目分组的规律，便于对项目进行合理归类。
7.16．简述卡片分类法的基本步骤。答：(1)将需要分类的项目名称分别写在卡片上，每张卡片写一个名称。(2)请不同的参与者以自己认为合理的方式对所有的卡片进行分组和归类。(3)要求参与者自行梳理各个分组，必要时为分组做出新的命名，写在空白卡片上。(4)当所有参与者都完成分类过程后．根据最大共识的分类结果建立起选单结构。
7.17．简述设计输入界面应注意的原则。答：设计输入界面一定要注意以下原则：(1)保证输入的正确性。(2)输入数据的完整性。(3)数据输入的效率。
7.18．简述输出界面设计应考虑的要求。答：输出界面设计要分别考虑以下几个方面的要求：(1)输出内容。(2)输出方式。(3)输出版面布局。
7.19．简述代码重要性的表现。答：代码的重要性表现在下面几个方面。(1)可以唯一地标识一个分类对象(实体)。(2)加快输入，减少出错，提高处理效率。(3)便于存储和检索，节省存储空间。(4)使数据表达标准化，简化处理程序。(5)为全局数据一致性提供了基础。 7.20．简述代码设计的原则。答：(1)唯一性。(2)简单性。(3)可识别性。(4)可扩充性。(5)合理性。(6)规范性。 7.21．简述常见的代码类型。答：(1)顺序码。(2)重码码。(3)成组码。(4)表意码。 7.22．简述数据库设计的要求。答：数据库设计的目标是建立一个合适的数据模型。这个数据模型要求如下。(1)满足用户要求。既能合理地组织用户需要的所有数据，又能支持用户对数据的所有处理功能。(2)满足数据库管理系统要求。应当能够在某个指定的数据库管理系统(如SQL Server、Visua1 FoxPro等)中实现。(3)具有较高的范式。要求数据完整性好、效益高，便于理解和维护，没有数据冲突。
7.23．简述数据库设计的步骤。答：数据库设计可以分为概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个阶段。
7.24．简述逻辑结构设计的任务。答：逻辑结构设计的任务，就是把在概念结构设计阶段建立的基本E-R图，按选定的关系数据模型的原则转换成相应的逻辑模型。 7.25．简述系统设计说明书的内容。答：系统设计说明书的内容应当包含七个方面。(1)控制结构图及每一模块的详细说明。(2)数据库设计说明。(3)计算机和网络系统配置说明。(4)代码设计说明。(5)用户界面设计说明。(6)计算机处理过程说明。(7)实施费用估计。
7.26．简述好的窗口界面的特点。答：(1)对功能和信息的表现力强。(2)保持统一的风格。(3)突出核心功能。
8.1．系统成败的影响因素有哪两类?分别从哪些方面影响系统实施效果?答：(1)技术性因素的影响。①平台建设任务能否如期完成；②平台建设质量是否符合要求；③技术平台如何服务。(2)非技术因素的影响。非技术性因素含义广泛，这里主要指人员(用户、领导、实施团队、实施顾问等)、组织(业务流程、组织结构、组织规模等)、文化(制度、管理环境等)等方面的因素。这些因素对系统实施的影响方式不像技术性因素那样直截了当．但其影响力绝对不可小视，影响的持续性也比较长。以用户因素为例。失去用户配合，任何信息系统都无法顺畅实施或高质量地运行。 8.2．简要叙述用户在系统实施的过程中扮演的身份。答：用户在系统实施的过程中往往会具备多重身份。(1)系统使用者。(2)系统检验者。(3)应用效果承担者。(4)系统效果的传播者。
8.3．简述高层管理者的支持作用的主要表现。答：(1)系统实施前期的号召和宣传。(2)关键时刻积极表明态度。(3)解决复杂的综合性问题。
8.4．简要叙述系统实施前的准备工作。答：(1)制订实施计划。(2)用户培训。(3)基础数据准备。(4)流程变革。(5)任务外包。 8.5．简述系统实施阶段的用户的主要任务。答：除了编程过程之外，系统实施的所有环节几乎都需要用户的参与。企业用户要建立起全员参与意识。系统实施的场地准备、安装工程所需的物理环境、业务流程调整、系统切换等．都是用户主导的实施过程；软硬件购买计划、外包服务商的选择，咨询机构的选择等。也需要用户进行评判或审查；用户还要积极组织和参与系统验收测试，用户培训与质量保证，以及各种管理规程的制定过程。
8.6．简述系统测试的原则。答：(1)测试机构要独立。(2)测试工作要按计划进行。(3)测试应贯彻经济性原则。(4)测试需要最佳人员。(5)要安排回归测试。
8.7．简述常见的测试的内容。答：常见的测试内容如下。(1)负载测试。(2)压力测试。(3)用户界面测试。(4)可用性测试。(5)逆向测试。(6)安装测试。(7)验收测试。 8.8．简述系统测试的内容。答：(1)单元测试。(2)组装测试。(3)确认测试。(4)验收测试。
8.9．简述系统切换的方式及其优缺点。答：(1)直接切换。直接切换是在某个确定的时刻旧系统停止运行，由新系统接替其全部业务并开始独立运行，切换过程一步到位，新系统切换后立即独立工作。这种方式的主要优点是新旧系统的交接很清楚，切换周期短，容易获得用户的配合。缺点是切换风险相对较大，如果系统有缺陷，或用户对新流程和操作的掌握不到位，会直接影响业务的运行。(2)并行切换。并行切换在切换期让新旧系统同时运行一段时间，当新系统正常运行有保证时，或用户管理层完全同意切换到新系统时再停掉旧系统．让新系统独立工作。这种方式的优点如下：①切换风险相对较小．旧系统为新系统提供了备份，新系统一旦出问题也有旧系统可用，数据不会丢失，也不会影响业务运作。②可以通过两个系统数据的差异比较．及时发现并改正新系统的错误，提高新系统的可靠性。③用户也有更多的时间熟悉新系统．有利于系统平稳过渡。因此这种方式在实践中很常用。并行切换的主要缺点如下：①并行期需要双倍的工作量，产生两套输入输出．甚至需要配备两套人马。②切换速度较慢，成本较高。③如果新旧业务流程有较多改变，并行运转往往非常麻烦，甚至失去意义。④如果用户偏爱旧系统，对旧系统的心理依赖会不利于他们积极调整自己，尽快转向新系统。(3)逐步切换。逐步切换方式的优点如下：①风险分散．可以避免系统切换期各种矛盾集中爆发。给技术人员以处理问题和调整的时间。②用户也有了逐步适应的过程，便于掌握不同的新流程。③若管理上可行，较易部分先行成功还可以为后续的阶段提供经验，增强用户的信心，有利于复杂系统的整个切换进程平稳、有序地完成。逐步切换方式的缺点如下：①由于系统不同模块间存在相互依存，逐步切换往往会出现技术安排上的困难。新旧系统间的衔接有很复杂的接口，往往需要编制许多临时性的转换程序，并且给用户提供较多的操作支持。②在系统切换期间．业务运行可能会因新旧系统交叉接口的变动而多次调整，容易出现混乱。③用户需要同时关注多套新旧混搭的流程，很容易出错。④整个切换周期会拉长。在新旧系统差别过大时，还有可能无法采用逐步切换方式。(4)试点过渡。试点过渡不仅可以及早获得新系统实施的完整经验，提高对各类问题的应对处理能力，而且可以将试点作为培训基地或示范工程，促进系统实施的完成。一般情况下，应尽量选择一些基础条件好，用户配合程度高，实施内容较完备的地点作为试点。
8.10．简述系统切换阶段的管理工作。答：(1)制订切换规划，事前准备应急预案。(2)严格审核数据，并监控数据移植过程。(3)初始化环境的检查确认。(4)切换时间考虑业务节奏。(5)过程追踪与管理。(6)积极促进切换的完成，保证后续跟进。 9.1．简述系统运行管理的主要任务。答：(1)建立运行管理机构。(2)制定运行管理制度。(3)系统日常运行服务及管理。(4)系统评价及维护。
9.2．简述集中管理和集中服务的主要优点。答：集中式管理和集中服务的主要优点是：便于对集中运营的企业流程提供经济、高效的服务支持；统一的资源管理和控制，有利于内部信息资源的协调与平衡；便于系统保持整体运行，充分发挥系统的服务潜力；便于贯彻统一的信息标准、操作规程和服务规范；有利于实现数据的完整性和安全性控制。
9.3．简要说明系统日常运行管理的基本内容。答：运行管理的基本内容包括：(1)数据收集与维护。(2)例行信息处理。(3)系统运行与维护。(4)系统的安全管理。 9.4．系统的运行管理机构有哪些?答：(1)信息中心；(2)信息技术监管委员会；(3)企业的信息主管CIO。
9.5．简述信息主管(CIO)的主要职责。答：C10的职责包括如下几条：(1)以整个企业为目标，着眼企业信息系统、信息技术和信息资源的管理。(2)从性能、成本、可控性、复杂性等多个角度，对企业信息系统项目的价值进行评估，不断改善企业信息技术应用的效益。(3)准确、及时地收集企业内外部的有用信息，深入开发信息价值，为企业决策提供依据。(4)以信息技术带动企业的业务创新和管理创新，提高企业的核心竞争力。(5)参与企业的高层决策过程，负责企业信息化战略和相关规划的制定。
9.6．简述系统经济效果评价的特点。答：对系统经济效果的评价要尽量贴近企业的现实，注重分析信息系统能否提供完整准确的信息，对企业提高业务及管理工作效率、改善经营决策水平作出了应有贡献。 9.7．影响系统安全性的因素有哪些?答：(1)计算机硬件。(2)操作系统。(3)数据库。(4)网络通信。(5)检测与控制。
9.8．简述负荷分布技术的作用。答：负荷均衡分布是一种普遍采用的可靠性技术。它是将信息系统的信息处理、数据存储以及其他信息管理功能均衡分布在多个设备单元上或不同的时间段上，防止单一设备负荷过大，或某个时段容量超限致使系统瘫痪。负荷分布技术可以将设备故障的影响限制在很小范围内，同时使系统整体受力均匀，减少不必要的偏差。
9.9．简述操作系统面临的安全风险。答：市场上不存在毫无安全漏洞的操作系统。操作系统的程序可以动态链接且支持远程加载，这为远程攻击提供了机会。但是对用户而言，操作系统的真正风险往往不在软件上，而是系统使用者缺乏足够的安全意识。很多用户不能通过正确的行为去减小操作系统的风险，这些行为包括选用正版软件，正确谨慎地进行系统配置，及时安装补丁，重视系统使用和升级服务等。 9.10．简述系统安全管理的原则及措施。答：原则：(1)木桶原则。(2)最小特权原则。(3)安全隔离原则。措施：(1)物理系统的安全。(2)数据加密和信息隐藏。(3)操作系统安全。(4)网络安全。(5)数据库安全。(6)非技术性安全措施。
9.11．系统安全管理的措施中物理系统安全具体包括哪些?答：具体包括：(1)安全环境要求。独立工作的终端设备(如银行ATM机)要坚固可靠，且放置地点没有大的危险因素；(2)信息存储介质的安全。要防止移动存储设备丢失、被窃或遭到破坏；对存有机密数据的存储介质要加锁保护；关键运营数据要定期备份和复制；所有设备废弃时应确保清除了全部数据；设备维修时要有专人监管；(3)建立灾后恢复预案，配置备用设备和备份数据，并准备好执行计划。 9.12．简述重要的数据库系统中的权限划分。答：在重要的数据库系统中，一般需将数据库管理的权限划分为系统管理、授权管理、离线审批和审计管理等彼此分离的权力，以降低系统管理员滥用职权的可能性。 9.13．简述数据加密的作用。答：数据加密是针对数据内容采取的安全技术，可防止信息泄露给非授权个人或实体。
9.14．简述网络安全的分等级保护。答：网络安全的基本思想是要分等级进行保护。(1)根据信息的机密程度对需要保护的信息资产进行分级，将大的网络分为多个子网络(安全域)；(2)针对各个子网络确定防护策略，控制用户的访问；(3)对子网络的边界进行隔离，防止外部入侵；(4)对通信信道和信息流进行保护，如配置加密机或选用VPN网；(5)对子网络内部进行深度保护，如数据保护、漏洞扫描等。
9.15．简述信息存储制度的主要内容。答：信息存储制度应明确规定网络信息存储和保管的责任人(如系统管理员)，重要运营数据应在服务器上备份，需异地存储的数据备份应及时送往异地保管，特殊数据可专门建档保存和备份。
9.16．简述非技术性安全措施的内容。答：(1)安全观念。(2)组织的管理战略。(3)管理制度与规范。(4)部门与人员。(5)组织文化。
9.17．简述访问控制的主要机制。答：(1)入网访问控制，只允许合法用户登录网络并获取网络资源。(2)设定网络权限，将用户分为不同类别(如管理员、用户、审计员)，分别确定他们可以访问的资源以及对资源的操作。
9.18．简述系统维护的分类。答：(1)应用软件维护。(2)数据维护。(3)硬件平台维护。(4)代码维护。
9.19．简述系统维护外包的利弊。答：系统维护与管理外包有助于企业缩减运行维护成本，降低维护与管理的风险，获得优质高效的专业性服务。但如果外包商选择不当或者服务管理不到位，也可能给企业带来更多的麻烦。企业要根据自己的技术需求和资金情况合理选择外包服务。
9.20．简述信息系统运行管理制度和主要的服务管理制度。答：运行管理制度：(1)机房管理制度。(2)信息存储和文档管理制度。(3)系统运行及操作规范。服务管理制
度：IT服务管理。
9.21．简述信息系统审计的基本方法。答：(1)通过可靠手段记录审计对象的活动信息。(2)进行数据分析，将安全活动与具体用户相对应。(3)通过检测、跟踪、验证等方法，发现潜在的或实际的安全侵害。(4)发出隐患或危机告警，并上报相关信息。(5)完整存储审计文档，以备今后使用。 10.1．简述收银系统的基本功能。答：(1)进货管理。(2)销售管理。(3)库存管理。(4)统计查询。
10.2．简要说明单体店小型收银系统的硬件构成。答：主要的硬件构成包括：普通配置的个人计算机或专用POS机、扫描枪、小票打印机、读卡器等必要的辅助设备。 10.3．简述小型商店收银系统中的销售管理功能。答：通过扫描或者直接输入商品条码，可自动计算交易总金额。在顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单(包括流水账号、商品名、数量、单价、总金额、折扣数、交易时间、收银员工等)。如果顾客持有会员卡，可对消费金额实行折扣优惠，并累计计算该会员的消费总积分。 10.4．简述以“金蝶KIS店铺版”为例的小型商贸企业管理软件的功能。答：(1)管报价。(2)管库存。(3)管欠款。(4)管资金。(5)管利润。(6)管订单。
10.5．简述收银系统软件安装成功后，要进行哪些操作。在正式使用前及使用时用户要注意哪些?答：软件安装成功后，一般需要先行录入基础性数据，比如供应商资料、商品资料、客户资料、基础库存等。之后可以利用进货管理功能，录入采购数据；利用销售管理功能，录入销售数据，并进一步使用统计和库存查询等。收银系统在正式使用前，用户应该先行学习简单的操作知识，并录入一些测试数据，检验软件的可靠性。在使用中也要注意遵守安全使用规程。简易型系统的安全防范功能一般不会很强，用户要有权限管理意识。收银员和店主有不同的使用权限，要用各自的用户名和密码单独登录。用户要注意使用流程的规范性，在使用系统期间定期做好企业数据的备份和管理。同时要主动了解和积极寻求软件服务商的技术支持和帮助。
10.6．简要的说一说金蝶KIS店铺版软件值得关注的新特点。答：KIS店铺版软件值得关注的新特点如下。(1)简化了数据初始化操作。(2)智能化查询。(3)支持淘宝网用户。(4)权限管理。(5)用户增值服务。(6)友好界面。
10.7．简要叙述实施ERP系统的目的。答：作为一种先进的管理工具，ERP软件的基本目标就是帮助企业通过高度集成化的规划达到平衡运作及管理。
10.8．简述应用ERP后能取得的效果。答：(1)物流管理水平提高。(2)改善了物资供应管理。(3)改变行业收款规则，迅速收回呆账乱账。(4)简单易用的操作加快实现信息化目标。(5)准确、完整、及时的数据。(6)准确的数据分析。
10.9．简述在Dynamics AX中，采购订单的六种类型。答：在Dynamics AX中，采购订单的类型分为六种，即记账日志、报价单、预订、采购订单、退回物料、总订单。 10.10。简述过帐操作的步骤。答：过账操作包括如下几个步骤，需要依次点击相关的操作按钮。采购订单：确认采购订单的明细内容。收货单：打印收货的物料明细和收货区明细。装箱单：确认收货。发票：登记收到的发票。
10.11．通过教材上的机床物料的处理过程，简述ERP系统中的操作过程。答：在上述车床物料的处理过程中，首先在ERP系统中搭建了物料的结构，然后假设当前有一笔销售订单需要处理，接下来通过运行主计划，ERP系统会根据订单情况、库存情况和物料的BOM结构组成情况，自动生成相应的计划订单；然后依次处理采购订单和生产订单；最终完成销售订单给定的销售任务。销售订单处理结束后还可以查看相关的财务凭证交易记录。
典型例题
程提供支持。【参考答案】B
2.1．一个TPS往往需要多个层面的应用支持，以下不属于TPS构成的是()A．输入界面层B．数据存储层C．操作层D．业务处理层【解题思路】一个TPS往往需要多个层面的应用支持：(1)输入界面层；(2)业务处理层；(3)数据存储层。【参考答案】C 2.2．信息系统对供应链的支持不包括()A．快速传递订单，跟踪订单状态B．监视库存水平，核对库存状态，减少库存和运输成本C．减少工作中的人为错误，提高SCM整体的运行效率D．在供应管理中。信息技术起着决定性的作用。【解题思路】在供应管理中．信息技术起着决定性的作用不属于信息系统对供应链支持的表现。【参考答案】D
3.1．数字数据的模拟信号编码方案中，将数字数据的二进制码1和0分别用载波信号振幅的保持和中止来表示的编码方案是()A．频移键控B．幅移键控C．相移键控D．幅相键控【解题思路】幅移键控将数字数据的二进制码1和0分别用载波信号振幅的保持和中止来表示。【参考答案】B 3.2．下列有关云计算的说法中错误的是()A．云是指提供资源的网络B．云计算对用户终端配置要求不是很高C．云计算是一种新的互联网应用和服务模式D．虽然有了“云”技术，但是普通个人电脑还不能实现经济数据统计计算、气象信息处理预测等应用【解题思路】在过去，像经济数据的统计计算、大型工程的模拟实验、气象信息的处理预测这样需要强大运算能力的应用，需要很高的投入来配备高性能计算机及其附属设备，而有了云计算后，普通的个人用户都可以随时随地通过“云”来实现这样的应用。【参考答案】D
4.1．存E-R图中．实体的图形是()A．长方形B．椭圆C．菱形D．实线【解题思路】矩形表示实体，菱形表示实体之间联系，椭圆表示实体或联系的属性，实线无向连接以上三种图形，构成具体概念模型。【参考答案】A
4.2．视图是一种()A．实际数据表B．逻辑表C．模式D．逻辑数据模型【解题思路】视图是一种特殊类型的表，它往往由一个或多个表(或视图)中的部分字段或部分记录导出、可是实际上，它只是在数据库中存放了相应的视图定义，这些数据实际上仍然存放在导出视图的那些表中。所以视图可称为“虚表”，或逻辑表，但是用户完全可以把它当作实体数据表使用。【参考答案】B
5.1．是否能够得到所需要的软硬件属于()A．技术可行性B．经济可行性C．管理可行性D．法理可行性【解题思路】技术的可行性需要考察企业是否具备有效的资源或技术能力来实现项目目标，如是否能够得到所需的软硬件，质量指标是否能满足等。【参考答案】A 5.2．对于不具备系统开发能力的中小型企业来说，获取应用系统比较省时省力的方式是()A．开发B．购买C．委托D．外包【解题思路】对原本不具备系统开发能力的中小型企业来说，购买现成的商用软件更是省时省力的方式。【参考答案】B
5.3．以下属于结构化方法缺点的是()A．充分利用已有软件资源B．数据和处理分离C．软件可重用性高D．利于应对变化着的需求【解题思路】结构化方法有明显的局限性，主要问题如下：(1)对每个新问题都进行类似的结构化分析过程．并未充分利用已有软件资源，不利于软件的大规模生产；(2)将数据和处理过程相分离，数据变化后总要考虑对处理模块重新编程，软件的可重用性不高；(3)不利于应对变化着的系统需求。【参考答案】B 6.1．以下有关业务流程图和数据流程图的说法中正确的是()A．业务流程图是系统逻辑模型设计的重要工具之一B．数据流程图是需求分析阶段一种常用的图形化分析工具C．数据流程图具体描述了“4W1H(Who，What，When，Where，How)”D．将业务流程转换为数据流程可有不同的思路和方法【解题思路】数据流程图的制作是一项创造性的活动，将业务流程图转换为数据流
程图可有不同的思路和方法。数据流程图1.1．淘宝网属于电子商务中的()A．企业对是系统逻辑模型设计的重要工具之一；业企业(B2B)B．企业对消费者(B2C)C．消费务流程图是需求分析阶段一种常用的图形者对消费者(C2C)D．政府对公民(G2C)【解化分析工具；业务流程图具体描述了题思路】消费者之间相互采购产品或服务“4W1H(Wh0，What，When，Where，How)”。的交易形式，即“顾客对顾客”的方式，【参考答案】D
如淘宝网和易趣网为个人间交易的平台。6.2．下列关于决策树的说法中错误的是【参考答案】C ()A．决策树是将输入转换为输出的执行策1.2．决策支持系统不能够()A．协助决策者略B．决策树非常直观，也容易理解C．决分析复杂问题B．为决策者做决策C．探索策树能清楚地表达出判断的过程D．决策潜在的解决方案D．帮助决策者选择和比树难于保证判断策略的完备性【解题思路】较不同方案【解题思路】DSS能够协助决决策树的优点是非常直观，也容易理解。策者分析复杂问题，探索潜在的解决方案，但是当可选的策略较多，或有较复杂的组帮助决策者选择和比较不同方案。它不会合时，并不容易清楚地表达出判断的过程，代替决策者做决策，而是对其决策分析过也难于保证判断策略的完备性。【参考答案】c
6.3．下列关于格栅图的说法中错误的是()A．格栅图用网格分布的方法表示两个方面的开发资源之间的关系B．表的左侧可列出处理功能、系统或者子系统的名称C．U／C是一种特殊的格栅图D．U／C矩阵中的列表示系统中的功能【解题思路】u／c矩阵中的行表示系统中的功能，矩阵中的列表示系统中的数据类。【参考答案】D
7.1．系统开发人员进行分工、合作的重要基础是()A．数据流图B．数据字典C．控制结构图D．E-R图【解题思路】一个信息系统的模块数量会很多，复杂系统的模块数更是庞大，常常由多人甚至多个团队合作完成。控制结构图是系统开发人员进行分工、合作的重要基础。它清晰地标明了模块的功能和模块之间的联系，即使将不同的模块分别外包给不同人员去设计完成，也能够使最终的结果彼此衔接，顺利组装为一个整体系统。【参考答案】C
7.2．在SQL Server 2000中，简单的数据库可以()A．只有一个主数据文件和一个事务日志文件B．只有一个辅助数据文件和一个事务日志文件C．只有一个辅助数据文件和至少2个事务日志文件D．只有一个主数据库文件和一个辅助数据文件【解题思路】简单的数据库可以只有一个主数据文件和一个事务日志文件构成，其默认的存储路径为＼MSSQL＼data＼。在SQL Server 2000中创建的数据库文件除了需要指定每一个存放到磁盘上的文件名及路径以外，有时还需要指定其对应的逻辑文件名，以便SQL命令访问该数据库时用该逻辑文件名标识文件。【参考答案】A 8.1．可以采用____等网络分析技术和项目管理工具，对整个系统的实施活动进行统筹，提高管理效率。()A．树状图B．饼状图C．层次结构图D．甘特图【解题思路】可以采用甘特图等网络分析技术和项目管理工具，对整个系统的实施活动进行统筹，提高管理效率。【参考答案】D 8.2．____是系统发布或交付前的试运行及最终检测，在系统软件、硬件、网络等基本设施安装到位后进行，由用户或系统建设方负责组织。()A．单元测试B．验收测试C．确认测试D．组装测试【解题思路】验收测试是系统发布或交付前的试运行及最终检测，在系统软件、硬件、网络等基本设施安装到位后进行，由用户或系统建设方负责组织。【参考答案】B 9.1．提供通信服务的网络信息系统的可靠性不包括对____的测度。()A．安全性B．抗毁性C．生存性D．有效性【解题思路】提供通信服务的网络信息系统的可靠性往往包括对系统抗毁性、生存性和有效性的测试。安全性和可靠性是系统的两个指标。【参考答案】A
9.2．____是最常用的信息隐藏技术，在网络多媒体产品的版权保护和办公自动化领域都很常用。()A．数字水印B．数据加密C．打包压缩D．嵌入算法【解题思路】数字水印是最常用的信息隐藏技术，在网络多媒体产品的版权保护和办公自动化领域都很常用。数据加密和信息隐藏都是针对数据内容采取的安全技术。嵌入算法是数字水印的一种方法。【参考答案】A
9.3．系统维护中最主要的内容是()A．应用软件维护B．数据维护C．硬件平台维护D．代码维护【解题思路】应用软件维护是系统维护中最主要的内容。数据库是支撑业务运作的基础平台，需要定期检查运行状态。【参考答案】A
10.1．小型商店的收银系统的核心是()A．收银台结算B．进销存管理C．供货商管理D．系统管理【解题思路】小型商店的收银系统是以进销存管理为核心，兼有供货商管理、会员管理、系统管理等辅助功能。A项是系统的一个操作，C、D项是系统的辅助功能。【参考答案】B
10.2．新版店铺管理软件采用新型的云计算技术，构建的平台服务模式是()A．“云+端”B．“c／s”即客户机与服务器C．人机交互界面．D．“B—C”即企业与客户【解题思路】新版店铺管理软件采用新型的云计算技术，构建了“云+端”的平台服务模式。B项是一种与服务器连接成局域网的网络模型。C项是在计算机操作中的一种人机交互的界面。D项是电子商务中的一种企业与客户的模式。【参考答案】A
应用题
1.1．某科技企业拥有方便的内部网平台，企业的技术数据和设计方案在公司的网络数据库中、工作人员的办公室和手提电脑中都大量保存；获得授权的员工可以随时登录公司网络访问内部数据，并经常使用移动存储设备传递数据。近年来，企业不断出现技术资料外泄、丢失或损毁的事故，
信息安全问题受到高层关注。请具体指出该企业存在的信息安全问题(三个问题即可)。
1.2．试举例说明管理信息系的生命周期。 1.1．答：技术数据和设计方案在各办公室和手提电脑中大量保存、员工可以随时登录公司网络访问内部数据、员工可以使用移动存储设备传递数据。
1.2．答：可选择常见的通讯录信息、某项预测数据、学生成绩信息等，以其为例说明该信息的捕获、组织、处理、使用、最终消亡过程。要结合用途来说明，理解信息生命周期的完整过程。 2.1．简单的画一下冯·诺伊曼的“程序存储”结构。
2.2．简单的画一下数据通信系统模型。 2.3．仔细分析下面的两幅图，找出哪幅表示的是模拟信号，哪幅表示的是数字信号，并说明理由。
2.4．仔细分析下面的几幅图。找出哪幅表示的是幅移键控，哪幅表示的是频移键控，哪幅表示的是相移键控。
2.6．指出下面两幅图是什么网络？
2.7．结合生活实际，谈谈广域网与互联网的区别与联系？ 2.1．答：
2.5．分析下面几幅图，说明它们都是什么数据交换技术，并说明理由。
2.2．答：
请将其规范化为第一范式。学号|姓名|成绩(英语|电工|物理)。99001｜张三｜89｜87｜67。99002｜ 李四｜80｜90｜75。99003｜王五｜76｜77｜80。
3.4．在学生课程关系模型中需要建立三个表，分别为学生表Student(SNO，SNAME，AGE)、课程表Course(CNO，CNAME，TNAME)、选课表SC(SNO，CNO，GRADE)(1)请在SQL Server 2000中创建学生课程数据库DB_SC，用SQL语句实现。(2)请在SQL Server 2000中创建题目中的三个表，用SQL语句实现。
3.5．在学生课程关系模型中有三个表，分别为学生表Student(SNO，SNAME，AGE)、课程表Course(CNO，CNAME，TNAME)、选课表SC(SNO，CNO，GRADE)(1)用SQL语句查询学号为'1'的学生信息。(2)用SQL语句查询学号为'1'的学生的所选课程的课程名。
3.6．在学生课程关系模型中有三个表，分别为学生表Student(SNO，SNAME，AGE)、课程表Course(CNO，CNAME，TNAME)、选课表SC(SNO，CNO，GRADE)(1)用SQL语句查询姓张的学生的信息。(2)用SQL语句查询所有学生的所选课程的成绩，用户只关心：学生姓名SNAME，课程名CNAME，成绩GRADE。
3.7．现有一个表，其表结构为：SAVER(BNO，BNAME，TEL，ADDERSS，BANK，BDATE)(1)请在SQL Server 2000中建立一个索引，索引名为SDATE，索引项为开户日期BDATE，顺序为递减，用SQL语句实现。(2)请在SQL Server 2000中建立储户表的视图，用户只关心：帐号BNO、姓名BNAME、电话TEL三列数据。创建一个视图SAVER_VIEW。 3.1．答：(1)
2.3．答：图1模拟信号图2数字信号理由是：模拟信号的因变量一定是连续的，而数字信号的因变量是离散的，图1的因变量是连续的图2的因变量是离散的．故图1为模拟信号，图2为数字信号。 2.4．答：图1是幅移键控；图2是频移键控；图3是相移键控。 2.5．答：图1是电路交换，图2是报文交换，图3是分组交换。电路交换在通话建立之前需要事先建立物理电路，需要一个呼叫阶段。而报文交换和分组交换在通话建立之前不需要事先建立物理电路，报文交换将数据作为一个整体进行发送，而在分组交换用户中用户的数据被划分为一个个分组再进行发送。
2.6．答：图1总线结构图2环形结构
2.7．答：服务地区不局限于某一个地区，而是相当广阔的地区的网络称为广域网。因特网(Internet)是一种连接全球的开放式广域网，它所遵从的通信协议是“传输控制和网间协议”(TCP／IP)。
3.1．某工厂生产多种产品，每种产品又要使用多种零件，一种零件可能装在多种产品上。每种零件由一种材料制造，每种材料可用于不同零件的制作。有关产品、零件、材料的数据字段如下：产品：产品号(GNO)，产品名(GNA)，产品单价(GUP)。零件：零件号(PNO)，零件名(PNA)，单重(UW)，单价(UP)。材料：材料号(MNO)，材料名(MNA)，计量单位(CU)，单价(MUP)。以上各产品需要各种零件数为GQTY，各零件需用的材料数为PQTY(1)请画出产品、零件、材料的E-R图。(2)请将该E-R图转换为关系数据模型(下划线标识主码)。
3.2．设有关系EMP(ENO，ENAME，SALARY，DNO)，其中各属性的含义依次为职工号、姓名、工资和所在部门号，以及关系DEPT(DNO，DNAME，MANAGER)，其中各属性含义依次为部门号、部门名称、部门经理的职工号。(1)试用SQL语句完成以下查询：各部门中工资不低于600元的职工的平均工资。(2)请用SQL语句将“销售部”的那些工资数额低于600的职工的工资上调10％。 3.3．下列关系是否满足第一范式，如不满足，
(2)E-R图转化为关系模型为：产品(GNO，GNA，GUP)。零件(PNO，PNA，UW，UP，MN0，PQTY)。材料(MNO，MNA，CU，MUP)。装配(PNO，GNO，GQTY)。
3.2．答：(1)SELECT DN0，AVG(SALARY) FROM EMP WHERE SALARY>=600 GROUP BY DNO。(2)UPDATE EMP SET SALARY＝SALARY * 1.1 WHERE ENO IN (SELECT ENO FROM EMP，DEPT WHERE EMP.DNO=DEPT.DNO AND DNAME='销售部'AND SALARY<600)。
3.3．答：不满足第一范式，规范化后的关系为学号｜姓名｜英语｜电工｜物理。99001｜张三｜89｜87｜67。99002｜李四｜80｜90｜75。99003｜王五｜76｜77｜80。
3.4．答：(1)CREATE DATABASE DB_SC(2)创建学生表:CREATE TABLE Student (SNO VARCHAR(20) PRIMARY KEY，SNAME VARCHAR(50)，AGE INT)。创建课程表：CREATE TABLE Course (CNO VARCHAR(20) PRIMARY KEY，CNAME VARCHAR(50)，TNAME VARCHAR(50))。创建选课表：CREATE TABLE SC (SNO VARCHAR(20)，CNO VARCHAR(20)，GRADE FLOAT，PRIMARY KEY(SN0，CNO))。 3.5．答：(1)SELECT * FROM Student WHERE SNO='1'。(2)SELECT Course.CNAME FROM SC，Student WHERE SNO='1' AND SC.CNO=Course.CNO
3.6．答：(1)SELECT * FROM Student WHERE SNAME LIKE '张％'(2)SELECT Student.SNAME，Course．CNAME，SC．GRADE FROM Student，Course，SC WHERE Student.SNO=SC.SNO AND Course.CNO=SC.CNO
3.7．答：(1)CTEATE INDEX SDATE ON TABLE SAVER(BDATE DESC)(2)CRETE VIEW SAVER_VIEW AS SELECT BNO，BNAME，TEL FROM SAVER 4.1．“预备、开火、瞄准”的信息系统开发行为，可能会导致那些不良后果。
4.2．企业的业务战略、信息系统战略和信息技术战略之间的联系有哪些? 4.3．谈谈你对面向对象的理解。
4.1．答：草率开发往往使信息系统项目无法完成，导致投资浪费和资源损失；先后建设的系统若缺乏集成基础，可能会彼此冲
突，无法对企业运作提供一致性支持；不必要的重复建设会将企业推入投资陷阱。前期缺乏规划所致缺陷或风险，会让企业在后期付出高昂代价，甚至永远无法补救。 4.2．答：企业业务战略是规划的起点和信息战略的支持目标。信息系统战略受企业业务战略的指导，要根据业务发展方向，确定信息系统的需求，以及系统对业务的支持方式。信息技术战略侧重解决企业的信息技术能力和资源分析等基础性问题。它根据信息系统规划制定，并对其形成制约作用。
4.3．答：面向对象思想注重可重用性、扩充性和可维护性。面向对象思想其实就是在一间屋子里摆满了各种工具，当你需要制作生产的时候，你就把这些工具调用出来，随便的使用。
5.1．某大学共有34个系别，每个系别人数不到1O00人，请采用合适的编码方式，建立代码系统。
5.1．答：可以采用成组码方式编码，学号代码为：段号｜位数｜含义。1｜4｜入学年份。2｜2｜系别。3｜3｜系内号。
6.1．假如您是一位企业高管，现在有个管理系统的项目，请您简要说说在该系统实施前要做哪些准备工作。
6.2．直接切换可分两种情况，有一种是在业务不中断的情况下直接切换。但这种切换的难度较大，请问在操作时应该做到哪些方面才能减少影响。 6.3．火车的售票系统应用什么方式来切换并说明其利弊。
6.1．答：系统实施的准备工作：(1)制订实施计划。制订可行的系统实施计划，预先对压力因素和阻力因素作出分析，统筹管理好各项任务、组织、人员、资金事项，合理控制进度。复杂的系统还要考虑分阶段完成实施，通过计划使各项工作任务彼此衔接。可以采用甘特图等网络分析技术和项目管理工具，对整个系统的实施活动进行统筹，提高管理效率。(2)用户培训。随着系统的实施，用户的权限会不断增长，必须对所有用户进行足够的培训。培训内容包括两方面：一方面是概念开发，它的目的是让用户了解信息系统中所体现的先进的管理理念，新系统的价值、意义和实施背景，让用户了解新系统的性能，以及新系统对各个岗位用户的支持作用。另一方面是面向业务的培训，使用户学会新系统的应用方法，对员工将来如何从事具体工作进行指导。(3)基础数据准备。企业中有许多的基础数据，如制造企业中的产品结构、工艺路线、定额、标准、计划指标、物料、设备、人员、供应商、客户信息等。需要根据信息系统的设计，把这些实体的代码、属性等数据全部装入到计算机数据库中，以备新系统使用。(4)流程变革。随着信息系统的应用，企业的业务运作和组织机构会发生许多变化。原有业务数据的来源去向、信息传递途径、文件生成方式等不再适用，员工的工作内容、工作方式、岗位职责与绩效衡量方法会发生变动，组织的资源、组织内部的权力和责任也需要重新分配。因此，系统实施往往引发组织的业务流程变革。(5)任务外包。系统实施不是一个封闭的过程，要想高效率、高质量地完成系统实施任务，需要积极利用各种外部资源。以租赁代替购买快速获得所需的设备，将繁重的代码编写任务外包出去，聘请有经验的服务商制作文档或设计流程，都是非常普遍的做法。一些大型的系统工程还会聘请专门的咨询公司或集成服务商协助项目实施。
6.2．答：(1)事前必须做出严谨的规划；(2)针对新旧流程无缝衔接、数据迁移、多点同步操作等问题有针对性的预案；(3)充分估计连续性流程的中断损失和无缓冲时间引发的风险，准备好防范措施。
6.3．答：逐步切换是让系统的切换分期分批地多阶段完成。每次用新系统代替旧系统中的一个部分，直到整个系统全部交接。这种方式针对的是较大型的、技术上可做拆分的复合型系统，或独立性较高的模块。比如火车的售票系统在切换时，可以用新系统先售预售票或者长途车站的票，暂时用旧系统售短程票；随后再让新系统覆盖全部售票业务。ERP系统可以考虑先行切换主线业务，如财务和库存管理系统，然后再切换生产系统。逐步切换方式的优点如下：(1)风险分散，可以避免系统切换期各种矛盾集中爆发，给技术人员以处理问题和调整的时间。(2)用户也有了逐步适应的过程，便于掌握不同的新流程。(3)若管理上可行，较易部分先行成功还可以为后续的阶段提供经验，增强用户的信心，有利于复杂系统的整个切换进程平稳、有序地完成。逐步切换方式的缺点如下：(1)由于系统不同模块间存在相互依存，逐步切换往往会出现技术安排上的困难。新旧系统间的衔接有很复杂的接口，往往需要
编制许多临时性的转换程序，并且给用户提供较多的操作支持。(2)在系统切换期间，业务运行可能会因新旧系统交叉接口的变动而多次调整，容易出现混乱。(3)用户需要同时关注多套新旧混搭的流程，很容易出错。(4)整个切换周期会拉长。在新旧系统差剐过大时，还有可能无法采用逐步切换方式。
7.1．如果您是一名系统维护人员，请简要叙述下系统维护的工作流程。 7.2．请您根据机房管理制度一般涵盖的内容具体制定出一个学校网络中心机房管理制度。
7.1．答：系统维护的工作流程：(1)要先制订维护工作计划，确认需要修改的项目；填写、提交维护及系统变更申请表。维护申请表要申明维护的理由、维护工作的计划、具体影响范围和后果以及维护责任人等，便于审批者正确分析判断；(2)申请表经审批人正式批准后，才能开始维护工作；(3)对软件实施的任何修改都应该在单独的计算机上完成，避免影响业务系统的运行；(4)修改的结果要经过维护小组的严格测试，待验收通过后，才可用适当切换方式更新运行中的系统；(5)随着系统被更新并投入使用，相应的文档也应同步更新，并完整保存归档。有时候系统运行中的小错误会被操作人员及时发现和排除，事后也要填写修改记录，注明错误及修改内容，以便今后有据可查。
7.2．答：(1)机房实行24小时门禁与监控共同管理，进入机房的人员必须填写登记簿，非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作；(2)严禁携入易燃品、强电磁及辐射性物品进入机房，机房内严禁吸烟，保持整洁；(3)定期检查机房内的消防器材和监控设备，确保其有效性；(4)不允许擅自更改软件系统及设备的配置参数，所有操作变更必须有存档记录；(5)严格执行密码管理规定。定期更改操作密码．超级用户密码由系统管理员掌握；(6)严格按照预制流程操作。需变更的流程应事先安排并报负责人批准后方可执行；(7)服务器数据库要定期进行双备份，实行异地存放专人保管；(8)对各业务部门送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。
8.1．某机床公司主要是集技术研究、设计制造于一体的企业。公司注重信息化建设，在早期公司购买了CAD、PCCAD等专业的计算机辅助设计软件。但是随着时间的推移，业务数据量越来越多，仅生产所需的物料编码就达到3万条之多，而在采购、仓库管理、物料、计划、财务等业务方面，仍采用以手工为主的工作方式。如果你是该公司的领导，该采用什么方案来解决这个问题，并阐述改进后预期要达到的效果。 8.1.答：采用微软的ERP软件建立统一数据平台，将各业务环节紧密连接。取得的效果是物流管理水平提高，改善了物资供应的管理等等。