2 魅族简介
魅族科技是成立于2003年的国内知名的新兴智能手机制造商。公司定位于中高端市场,并致力于向手机消费者提供国际一流品质的电子产品。 2.1 魅族产品
迄今为止,魅族科技主要出产产品有MX、M8、M9手机系列,M6、M3等mp3系列。2012年11月27日魅族科技在北京水立方正式发布新产品MX2。这款新产品MX2是四核Android智能手机,性价比高。 2.2 魅族手机市场现状
现在智能机市场竞争激烈,各手机制造商相继投入到智能手机的研发、生产当中。魅族智能手机MX2上市以来取得了不俗的成绩。2013年第一季度魅族MX2在中国市场产品关注排名中居于第五的位置,仅次于苹果5、三星、诺基亚、苹果4s。同时,在2013年中国市场品牌关注比例分布中占据2.8%。而且自从魅族开通京东网络平台购机业务,京东方面的数据显示,魅族MX2在十天内就名列京东手机销售第三、预定量第一,上市半月之内就登上京东销量排行榜首位。
魅族手机定位于中高端手机市场,其产品开发适应市场,特别吸引年轻人手机爱好者。统计数据显示,国外手机品牌对国产手机产生很大的冲击。三星,苹果手机的高销售量在一定程度上挤占了中国市场。同时,魅族手机也受来自国内手机生产商的压力。但是,出于魅族手机品质以及产品开发能力,未来魅族手机潜力巨大。 2.3魅族手机的营销特点
论坛营销是魅族的突出营销方式。论坛营销就是公司企业利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信
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息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。
现今,智能手机销售渠道的创新各色各异。诸如苹果手机的体验式营销。魅族论坛是一种有效的社交交流方式,通过论坛的有效带动,魅族论坛逐渐形成了大量的粉丝,手机发烧友。
3 手机渠道分析
3.1营销渠道概述
菲利普科特勒给营销渠道的定义是“促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。它们是一个产品或服务在生产以后经过一系列途径,从而使产品或服务经过销售到达最终使用者手中。”[1]
整合营销传播创始人D。E舒尔茨曾经说过:进入20世纪90年代后,只有“渠道”和“传播”能够产生差异化的竞争优势。从智能手机产品总体来看,手机产品的同质化越来越严重,而在创新方面手机生产商很难与苹果、三星公司抗衡,未来对渠道的依赖性会增强。
4P营销组合中包括产品、价格、渠道和促销。这一营销学名词美国营销学家麦卡锡20世纪60年代提出的。之后又产生出4P、7P、10P等理论,但是渠道始终在营销组合中扮演着重要角色。 3.2 我国手机渠道模式发展阶段
我国手机渠道模式发展大致分为三个阶段:运营商垄断手机市场销售阶段、全国性总代理控制销售渠道阶段、多种渠道模式并存阶段。[4]
(1)运营商垄断市场阶段:这个阶段手机行业正处于发展当中,通讯技术不发达。只有少数公司拥有技术,所以这个阶段电信就处于垄断地位。
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手机营销渠道体系尚未真正形成。
(2)全国性总代理模式:随着通讯技术的发展以及电信下放手机销售,手机制造商开始建立分销渠道。
(3)多渠道模式:即多种渠道多管齐下。这是目前普遍存在的模式。 3.3我国手机渠道的主要成员[4]
(1)手机制造商:即制造手机的厂商。如华为、金立、小米等手机生厂商。
(2)代理商:手机制造商把手机销售交由代理商代理经销。如深证天音,中邮普泰手机代理商。
(3)零售商:直接实现产品转移的中间商类型,我国的主要手机零售商有国美电器,苏宁电器等实体零售商,还包括京东等网络销售平台。
(4)手机运营商:如中国国移动公司,中国联通公司,中国电信等手机运营商。
3.4 我国手机营销渠道的基本模式
目前,对于手机渠道模式有不同的分类方法,本文采用以下分类模式:
(1)区域多家总代理营销渠道模式:在一个大区域内选择几个分销商销售产品。就是手机制造商选择多个手机区域分销商,每个区域分销商再选择省级代理商,然后选择零售商分销产品到最终用户手中。
(2)区域总代理营销渠道模式:只选择一个分销商,依靠其网络辐射手机市场。
(3)运营商销售渠道模式:就是与运营商进行合作或形成战略联盟分销产品。
(4)电商营销渠道:自建网络营销或利用互联网中间商分销产品。
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(5)直销渠道模式:直接实现产品有手机生产商到消费者之间的转移的一种渠道模式。
4魅族手机营销渠道分析
基于魅族手机的市场状况以及上文提到的手机营销渠道的基本模式,对于魅族手机营销渠道的分析主要从专卖店渠道、电商渠道、运营商渠道以及联盟分销渠道四个方面入手,并分别与每个渠道模式中的领先者进行对比分析。通过对比分析,提炼出魅族自身存在的营销渠道问题并借鉴相关企业营销渠道的渠道经验,最后找出渠道优化策略。 4.1 魅族手机的专卖店营销渠道
据统计,目前在全国魅族有近408家认证专卖店,并且魅族手机专卖店新增趋势明显。目前,魅族的手机专卖店主要集中分布在大中城市的显要位置,二三线城市渗透比例不是很高。魅族手机的论坛营销方式以及中高端国产手机的定位,再加上大中城市专卖店开店的区位选择。这些因素决定了魅族手机的高频率接触者大多是手机爱好者,一般用户了解或接触很少。
4.1.1 魅族专卖店营销渠道的优点
魅族手机专卖店的营销渠道,一方面依靠专卖店销售,中间经过的层次较少,可以快速的分销商品,有利于集中供货和管理;另一方面可以避免中间过程管理不善或投机取巧带来的假货问题。所以说,魅族手机的经销商渠道不是很明显,采用的是短而窄渠道策略。
4.1.2 魅族专卖店营销渠道与波导手机自建营销渠道的对比分析 (1) 波导手机的自建营销渠道分析
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波导公司自己组建销售公司,有意避开大城市竞争激烈的销售市场,专攻二三级城市及城镇手机市场,建立以自身销售公司为主体的销售网络。具体做法是各城市中根据当地手机市场状况发展各种层级的销售网络,各城市中的销售机构主管本地的销售业务,发展次一级的销售代理商,逐步拓展手机销售业务与市场中本品牌的占有率。
自建营销渠道的优点:这种自建的销售渠道模式采用直供方式,跳过层层中间商直接向零售商供货。形成了广阔的市场覆盖面,辐射范围广,消费者接触概率高。在当时国产手机正处于发展阶段而言,这种大规模的自建销售渠道网络实现了产品的快速分销,减少了库存。
自建营销渠道的缺点:主要体现在过多的自建销售分支使维持服务成本明显上升、层级过多导致公司利润被层层剥夺、同行业其它手机品牌的竞争更加激烈和加剧了批发商之间窜货。这种渠道模式在销售淡季或者产品不足的情况下浪费了渠道资源。
(2)魅族与波导手机营销渠道对比分析图表
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