老年公寓（养老院）、日间照料中心
管理制度汇编
目 录
行政办公室管理制度.................................................. 1 人力资源管理制度................................................... 21 档案管理制度....................................................... 41 考勤管理制度....................................................... 44 行政库房管理制度及流程............................................. 47 消防安全管理制度................................................... 51 食堂采购管理制度................................................... 55 生活、卫生用品的采购管理制度....................................... 58 视频监控中心管理制度............................................... 60 重点部位安全保卫制度............................................... 61 公寓值班制度....................................................... 62 公寓采购制度....................................................... 63 医疗废物内部转运管理制度........................................... 64 办公用品采购及管理制度............................................. 67 医疗废物转运流程................................................... 72 办公用品采购及管理制度............................................. 73 安全防火责任制..................................................... 80 公寓污水处理管理制度............................................... 81 公寓污水处理站工作人员岗位责任制................................... 83 物品入库流程图..................................................... 84 物品出库流程图..................................................... 85 护工岗位职责....................................................... 86 院长岗位职责....................................................... 87 护理服务标准....................................................... 88
保洁员岗位职责..................................................... 89 餐饮人员岗位职责................................................... 90 公寓入住老人管理制度............................................... 91 老年公寓入住流程................................................... 93 公寓员工职业道德规范公约........................................... 97 燃料油管理制度..................................................... 99 接待管理工作流.................................................... 100 水管爆漏应急预案.................................................. 101 公寓电梯故障应急预案.............................................. 102 公寓对打架斗殴、流氓滋扰的防范.................................... 103 火灾应急方案与指挥................................................ 104 厨房燃油泄漏、防火预案............................................ 106 洗衣房防火预案.................................................... 108 总务仓库防火预案.................................................. 110 消防泵房管理制度.................................................. 112 钥匙管理制度...................................................... 113 院内车辆管理制度.................................................. 115 外来及员工车辆管理制度............................................ 120 总务部派车流程图.................................................. 121 生活、卫生用品的采购管理制度...................................... 122 厨房库房管理制度.................................................. 124 厨房食品卫生管理制度.............................................. 126 厨房采购流程图.................................................... 133 库房管理流程图.................................................... 134 招待就餐管理工作流程图............................................ 135 柴油发电机房管理制度.............................................. 136
行政办公室管理制度
第一条 行政办公会议制度
召开各种会议是为了制定政策、安排工作、通报情况、沟通信息、交流思想，所以适时召开各种会议是企业发展经营、深入管理的重要环节。为此特制定以下会议制度。
一、会议种类及内容 1. 院务会：
⑴ 院长办公会： 汇报上周（或近期）提出要办理或需解决问题的落实情况，办公室主任负责会议记录和事项催办，并及时汇报。董事长参加的重要会议，应事先通知。
⑵ 院领导每日碰头会 ：日工作汇报及日工作安排。
⑶ 院周会： 由中层以上管理人员参加，简要通报本周工作情况，研究安排下一周工作事宜。
⑷ 院长现场办公会：每月一次到临床一线现场解决实际问题，提高工作效率。
⑸月全院医疗、护理、服务质量及综合工作检查汇总通报会。 2. 部门工作会议：
⑴ 周专科经营会议：总结上周经营工作情况及时纠偏与提升。 ⑵ 周各科医疗质量分析会。 ⑶ 周营销团队与各科主任沟通会。
⑷ 月医疗质量管理委员会，对上月医疗质量检查情况总结及时
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纠偏。不断提升医疗质量水平。
⑸ 月护士长例会 上月护理工作总结及时纠偏与提升。下月工作安排。
⑹ 晨会，每日由本部门召开会议。主要内容：日科室医疗、护理工作交班及传达公寓会议需要告之员工的内容，布置当日工作，了解和处理需要解决的问题。
3. 专题会：研究讨论解决某些专项具体问题。（随时） 4. 员工大会：根据整体工作的需要，适时召开全体员工参加的会议。月、季度或年终召开。
二、会议筹备
1. 中层办公例会、职工大会，由院办公室负责筹备。筹备工作包括：会议内容的拟定、会议地点的选择、会场的布置、参加会议人员的通知、会议文件的印发，大会议程的安排等。
2. 部门工作会议或专题会议，由相关部门负责人筹备组织。 三、会议纪律
1. 准时参加会议，不迟到早退，没有特殊情况不得请假。应尽量将重要工作与开会时间错开安排；如确实不能参加，要事先与相关领导请假。
2. 会议期间，应关闭通讯工具，专心听讲或讨论，做好会议记录。
3. 会议结束后，中层例会和其他重要会议，除领导要求传达的内容外，其他研究讨论的内容未经许可，不允许随便告之他人，如有
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