数练使用计算机一是每个人的基本技能。
4我们运用计算机还能做什么？广大顾客的需求是什么？只有分析顾客和需求、行为、让渡价值才能知道公司向什么方向发展。
5：对竞争对手的分析。
6合作才能发展。北大青鸟颁发的证书只是一种认证，不是一种权威，也不是真是技能水平的体现，广大的竞争对手首先是大学，能颁发学历是很难比拟的优势。所以北大青鸟要和大学合作，为顾客的服务，不仅是单一的知识培训，而且是与实用相结合的。
参考答案：参考答案：本作品的长处：（1）明确进行了外部宏观因素的分析。（2）明确指出了主要的竞争对手。不足之处：（1）对于外部宏观环境因素的分析面面俱到，没有突出重点。实际上，主要的影响因素是技术因素，因为IT行业是与新技术密切相关的。（2）对于行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低，专业性不强和大众化的特点，因此行业的进入障碍较低。目前IT业的培训行业细分还不是很突出但有一些，近年来有逐步向高端转移的趋势。（3）主要的竞争对手虽然指出来了，但还没有进一步的分析。在本文中对于战略集团分析方法应用的不是很好。其中提到的百思特，由于构不成威胁，所以不能算真正的竞争对手。而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）
企业战略管理-0030
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题 单选题（共10题，共20分）
1. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于 （ ）。 A 企业使命 B 企业愿景 C 企业目标 D 企业价值观
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
2. 中国工商银行与中国石油化工总公司合作发行牡丹加油卡，这种合作属于（ ）。 A 虚拟经营 B 战略联盟 C 合作营销 D 集群营销
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
3. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（ ） A 发展建筑玻璃产品 B 发展汽车发动机产品 C 购并汽车配套企业 D 发展其他汽车配件产品
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 4. 销售渠道分析的重点是对（ ）进行评价分析。 A 销售渠道结构 B 销售渠道管理 C 销售渠道定位 D 中间商
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参考答案：D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0
5. 生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ ）。 A 进入壁垒高，退出壁垒高 B 进入壁垒低，退出壁垒低 C 进入壁垒低，退出壁垒高 D 进入壁垒高，退出壁垒低
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
6. 面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（ ） A 提前性变革 B 反应性变革 C 危机性变革 D 随机应变式的变革
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
7. 在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（ ） A 复兴商业城 B 王府井百货大楼 C 石家庄市某百货商场 D 国外到北京开业的商业机构
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
8. “过去长期计划运用的延续性预测已经不够”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是（ ）
A 计划与控制阶段 B 长期计划阶段 C 战略计划阶段 D 战略管理阶段
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
9. 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是( )。 A 横向一体化战略 B 纵向一体化战略 C 多元化战略 D 成本领先战略
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
10. “公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表明的是（ ）。 A 企业生存目的 B 企业经营哲学 C 企业形象 D 企业核心价值观
参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0
主观题 案例分析题（共1题，共40分）
在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛
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运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明（1）该公司采取的是哪种竞争战略？（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？(试题分值:40分)
答：1：该公司应该采取是成本领先战略。
2：要想保证这种战略的运用，该公司应从一下几个方面保证这种战略的应用：1、要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。2、该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。3、该企业同时开展内部价值链管理，大幅度消减了入厂牛群的运输费。4、降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
参考答案：参考答案：（1）该公司采取的是成本领先的竞争战略。通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型或生产创新型）达到降低成本提高竞争能力的目的。（2）主要有两个方面保证成本的降低，一是从整个成本链的角度进行分析，将影响成本的最大影响因素--屠宰过程进行了重新安排，大大降低了活牛的运输费用。二是从物料消耗方面进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少了消耗。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。） 教师姓名 操作类型 试题得分 评语 guhong1 评阅 35.0
作品题（共1题，共40分）
下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。 ●名称：中国农业大学继续教育学院，地址：北京市海淀区清华东路17号；业务范围：中国农大继续教育学院是中国农业大学负责继续教育、远程教育及成人学历教育的管理部门和办学实体。对农业系统高、中级科技骨干进行新理论、新知识、新技术的继续教育。成人学历教育坚持多规格、多层次、多形式办学。资金力量：有中国农业大学作为坚强的后盾。学院有多媒体教室、计算机室、等硬件设施，是具有良好的教学条件和后勤服务的培训基地。 ●今后该学院所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，有以下几点： （1）国内社会政治经济环境因素的影响社会主义市场经济和现代农业的发展迫切要求农业教育发挥更大的作用。必须要不断总结和探讨农业教育与社会主义市场经济相结合的经验，逐步建立与社会主义市场经济相适应的农业教育新体制。科学发展观的确立对农业教育发展的影响。科学发展观的核心是以人为本，成人教育的对象是人，成人教育的目的是培养人，让人得到全面的发展。科学发展观作为新时期教育发展的战略指导思想，对农业院校的发展模式、发展道路将产生深远的影响。（2）农业发展对农业教育的影响世界农业发展实践证明，科技进步是农业持续发展的根本动力。农业教育发挥着关键性的作用，以农业教育为核心的现代农业教育科技体系的发展将最终推动农业和农村经济实现经济效益、社会效益的协调统一。中国要实现农业产业化经营，需要大量的农业高级专门人才和农业企业家，需要更进一步提高农业劳动力队伍中的高素质人才的比例。农村小城镇建设对于实现农村区域的综合发
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展，发挥小城镇的教育、文化等方面的辐射作用，加速广大农村的现代化进程具有重要意义。这些因素对农业教育学院提出了更高的要求，为农业培养全面的人才，需要不断提高教学水平，与时代接轨，与国际接轨。（3）各类院校继续教育学院对其影响各大院校陆续开办成人继续教育学院，争夺生源，专业的细分，均对其构成影响。 ●所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。（1）竞争特点、竞争的激烈程度、竞争对手：我国高等教育顺利实现了从精英教育向大众化教育的跨越，随之而来的是高等学校规模的膨胀，这又对高等农业院校提出了更高的要求。好多院校均有自己的继续教育学院，也有相同的专业。现代教育技术为高等教育发展带来新的模式，尤其是网络教育的普及，不仅大大拓宽了学生接受知识的范围与途径，而且使参与式、启发式教学成为可能。有些网校也开通了网络农业教育，争夺生源。（2）竞争实力：中国农业大学是一所以农为特色和优势的综合性大学，继续教育学院的根本任务是为在职人员的知识更新和素质提高提供多种形式的培训。接受中组部、人事部、农业部下达的任务，对县级以上主管农业工作的领导干部进行专题研修、岗位培训；同有关省市举办多种形式的合作办学，为地方培训县、乡级干部。利用中国农业大学实力雄厚、结构合理的师资队伍办好教育培训。为农村经济发展培养素质高、能力强、懂科技、善经营的新型生产、加工、管理人才。(试题分值:40分)
答：这份分析报告只是对北大青鸟培训中心的宏观环境，如政治、经济、社会文化、人口因素等作了简单的分析，有一定的道理，但是从一篇企业战略环境报告来看，分析过于简单，应做如下改进：
1：在宏观环境分析中应对中国职业教育的发展现状进行重点分析：进入壁垒要求低、政府管理和行业管理不到位、现有企业之间的竞争很激烈、重证书轻实践的问题突出、培训机构不注重学生的职业道德修养的培训，等等。
2：分析北大青鸟的优势和不足，优势有时就是不足，不足中可以有商机，培训地点广泛，遍布全国，有很高的品牌知名度，所以成本高、压力大计算机、网络更新快，如何紧跟快赶是大问题，关机提高学生的技能。
3：分析北大青鸟的核心价值观，对企业背景、企业使命进行分析，这是随着企业发展而不断发展变化的，是为企业战略服务的，同时也指导着企业战略的制定完善。
4：我们运用计算机还能做什么？广大顾客的需求是什么？只有分析顾客的需求、行动、让渡价值才知道公司向什么方向发展。
5：对竞争对手的分析
6：合作才能发展。北大青鸟颁发的证书只是一种认证，不是一种权威，也不是真实技能水平的体现，广大的竞争对手首先就是大学能颁发学历很难比拟的优势。所以北大青鸟应该和大学合作。为顾客的服务，不仅仅是单一知识培训而且是与实用相结合。 参考答案：参考答案：该作品的主要长处是：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。不足之处是：（1）对于宏观环境因素的分析没有归纳准确，成人农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会经济发展到一定程度，需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家的政策导向以及宏观发展规划。（2）行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性又有一定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况，既有一定的大众性，又有一定的专业性细分。近年来成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈。（3）主要的竞争对手没有明确提出来。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）
企业战略管理-0031
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题 单选题（共10题，共20分）
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1. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（ ）战略较好。 A 差异化战略 B 集中战略 C 成本领先战略 D 市场开发战略
参考答案：C；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：2 2. 企业追求规模经济，目的是实施（ ）。 A 成本领先战略 B 差异化战略 C 集中化战略 D 以上都不是
参考答案：A；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0
3. 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ ）因素影响的表现 A 政治法律因素 B 经济因素 C 社会文化因素 D 技术因素
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
4. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ ）。 A 同心多元化 B 水平多元化 C 集团多元化 D 一体化
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
5. “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（ ）。 A 集中化战略 B 一体化战略 C 差异化战略 D 多元化战略
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
6. 胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次主要有（ ）。
A 公司战略－竞争战略－职能战略 B 公司战略－竞争战略 C 竞争战略－职能战略 D 公司战略－职能战略
参考答案：D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
7. 某轻型汽车公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（ ） A 是否有必要进入载重汽车市场 B 这家大学的研发能力 C 合作条款的主要内容 D 谈判的人选
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