1. A 建立共同目标
2. B 鼓励发表看法
3. C 以上都包括
4. D 以上都不对
12.关于米兰大学的三个实验，下列说法正确 回答：正确
1. A 实验证明了共识在团队的操作执行中的重要性
2. B 告诉我们在整个团队的操作过程中，一定要告诉部属行动的目标，甚至于现在的团队状况
3. C 行动全面明了组的实验中向导最轻松
4. D 以上说法都正确
13.生命周期通常包括 回答：正确
1. A 形成期
2. B 正常期、实行期
3. C 下滑期
4. D 以上都包括
14.团队不能高效运转的原因包括 回答：正确
1. A 号角不一，各吹各的调
2. B 只管自己三分地，不管他人瓦上霜
3. C 办公室政治
4. D 以上都包括
15.内聚力的构成中属于无形因素的是 回答：正确
1. A 冲突
2. B 解决问题的方式
3. C 以上都正确
4. D 以上都不对