国家电网江西电力共产党员服务队简介
国家电网江西电力共产党员服务队成立于2012年5月15日,依托配电抢修班组建,涵盖故障抢修、营销服务、电力计量等专业,是一支以公司产权内的供配电设施抢修及维护为基础,以社区、学校、企业、医院用电服务为重点,以社会公益服务为延伸的党员服务队伍。 国家电网江西电力共产党员服务队设队长1名,副队长1名,队员18名。共产党员服务队以群众满意为出发点和落脚点,模范践行《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》,以“真诚、规范、高效”供电服务为工作标准,努力践行“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,充分体现了“你用电,我用心”供电优质服务形象,集中了一批先进班组和典型人物,队员陈静所在班组荣获南昌市工人先锋号、江西省电力公司青年文明号;队员李亮亮所在班组荣获南昌供电公司先进基层党支部;队长李小忠荣获江西省电力公司先进个人;队员黄毅荣获南昌供电公司先进标兵、QQ成果分别荣获南昌供电公司二、三等奖。
国家电网江西电力共产党员服务队将秉承“你用电,我用心”的服务理念,牢固树立服务思想,立足岗位,优化服务,履行社会责任,用卓越的服务架起党联系群众的连心桥,不断提升“国家电网”品牌的美誉度,为地方经济社会发展作出新的更大贡献。
国家电网江西电力共产党员服务队工作职责
1、负责辖区范围公司产权内的供配电设施抢修及维护;
2、负责接收客户要求服务的信息并在规定的时限内明确回复客户;
3、负责深入社区、学校、企业、医院等广泛开展安全用电、科学用电、节约用电宣传服务工作;
4、负责及时准确地为客户提供用电咨询或现场服务;
5、根据重要保电、应急救援指令,提供紧急救援和现场指导等抢修保电服务; 6、负责及时解决帮扶对象的供电求助,并提供其他帮扶服务; 7、积极参加社会公益服务活动。
国家电网江西电力共产党员服务队
2012年为民服务创先争优活动公开承诺 1、优质服务千万家,践行 “服务无小事”、“湾里无小事”。 2、无事故、无违章、无违纪。
3、人人争做:政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的四优员工。 4、有呼必应、有难必帮。为群众诚心诚意办实事,办好事。
5、城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时之内到达抢修现场处理事故,客户满意率100%。
6、每年开展进社区、进校园、进企业宣传安全用电服务活动不少于8次。 7、为登记在册的特困对象提供上门服务每季度不少于1次。 8、开展助学帮扶活动,每年资助贫困学生不少于1人。
国家电网江西电力共产党员服务队 “亮身份,作表率” 个人公开承诺书
李小忠:我承诺,我践行,以实际行动,为党旗增辉添彩 邓根荣:履义务、重学习、守纪律、强修养
李站霞:无事故、无投诉,让领导放心、让群众满意 黄毅:我用心、你放心,我们都舒心 焦星:没有不对的客户,只有不好的服务 李婧雯:辛苦我一人,幸福千万家
陈静:用心服务,满意客户、服务社会,无怨无悔 申云芝:传承雷锋精神,永葆纯洁党性 高招猛:尽职责,干好事,真诚服务
刘精樱:用承诺践行四个服务宗旨,以行动为党旗增辉 申仪煌:故障抢修,风雨无阻,客户服务,有呼必应 徐勇:带好头、站好岗,坚定“善小为之”的理念 王令宁:强化服务意识,提高业务技能,树立良好形象 袁国庆:勤勉务实、扎实工作,在平凡岗位中创不平凡成绩 李亮亮:辛勤劳动最本色,为民服务最幸福
高飞:立足本职,感恩企业,回报社会,为党旗增辉 高金:学雷锋,做贡献,为民服务永无止境 祝坚:立足岗位,善小服务情暖万家
吴鹏:以真诚、规范、高效的工作,为人民服务
夏敏:弘扬志愿精神,全心全意服务群众、奉献社会
高飞
李婧雯
袁国庆