新天猫商城品牌公司电商运营经理2017年运营管理工作年度规划
发展战略运营运营管理图
自营零售 + 平台分销（2017.1-12）
1 销售预计目标导入方式
1.1自营店铺销售推广渠道规划：
1.1.1旗舰店：品牌旗舰店，公司整体价格销售战略标杆；用于给分销、直营店铺做标杆，从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考；
1.1.2天猫店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁：直营店铺做优惠活动，用于创造整体销量，预计目标成为品牌折扣销售店；
1.2分销店铺销售推广渠道规划：
1.2.1品牌专卖店、分销自营非天猫店铺：用于订立品牌销售店铺标杆，与旗舰店相互对应，以专业 日勺. 店铺形象处理品牌销售活动，用专业视角做品牌销售门户
1.2.2天猫店铺：优惠折扣店铺，勇于创造整体销售销量.预计目标成为品牌折扣销售店铺
1.3销售推广预计目标设立：
1.3.1本年度销售推广预计目标设立为：1500万（其中：旗舰店500万、分销+ 经销700万、非旗舰店等其他店铺300万） ；
1.4销售推广预计目标（1500万）分解： 2014年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 天猫 40万 40万 40万 30万 30万 30万 45万 45万 分销 30万 30万 30万 20万 20万 20万 35万 35万 天猫店 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 拍拍店 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 亚马逊 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 一号店 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 建行 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 苏宁 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 京东 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 经销 30万 30万 30万 30万 30万 30万 30万 30万 合计 135万 135万 135万 115万 115万 115万 145万 145万 9月 10月 11月 12月 总计 50万 50万 50万 50万 500万 40万 40万 40万 40万 380万 5千 5千 5千 5千 60万 5千 5千 5千 5千 60万 5千 5千 5千 5千 60万 5千 5千 5千 5千 60万 5千 5千 5千 5千 60万 5千 5千 5千 5千 60万 5千 5千 5千 5千 60万 30万 30万 30万 30万 360万 155万 155万 155万 155万 1660万 要达到这个要求，必须人员充足需配备以下人员：
经理1人；运营运营管理4人（欠3人）；美工7人（欠5人）；推广4人（欠3人），文案2人（欠2人），活动策划2人（欠2人），客服主管1人，售前3人（欠2人），打单2人，仓管2人，售后3人（欠2人），统计1人；分销专员2人；新媒体运营运营管理专员1人；共计35人.
2 关键思路和方法
2.1关键思路：
2.1.1销量任务需要通过适当 日勺. 引流广告来完成流量引入，促成交易.
2.1.2通过优化服务，提供让客户满意 日勺. 导购和售后服务，控制客服跌失率，增加顾问回头率，打造店铺品牌美誉度. 2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量，以天猫钻石展位广告(CPM)、天猫直通车(CPC)广告、天猫客推广 日勺. 交叉搭配使用
为主，在重大节日投放天猫首页广告，在天猫网建立起大量接触产品 日勺. 机会，从折扣和赠送 日勺. 销售推广策略转为以品牌品质吸引为主 日勺. 销售推广策略.
2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广. 2.2方法：买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系运营管理等.
3 实现销量预计目标 日勺. 核算思路：
3.1预计目标实现转换思路：
3.1.1按照提出 日勺. 总体销售预计目标分解到月、周； 3.1.2按照去年销售推算消费人数、消费次数及预计目标人群； 3.1.3按照销售转化率推算店铺UV数，推广客单转化率； 3.1.4按照引入UV流量推算广告成本，优化广告成本；
3.2天猫网UV转化率调查；
3.2.1我们公司店铺目前月平均转换率昰 3.55%，关键问题昰找到精确 日勺. 店铺转化率，并将店铺转化率提升到平均4.3%以上；
3.3推广费用投入核算：以天猫商城为例，按照500万销售额预计：
3.3.1平均客单价：232元；平均转化率：3.55%； 平均每UV广告成本：3.67元；平均消费人数：59件.转化率3%.点击成本3.5元.
自然搜索：付费搜索=2:1.
3.4分解到周
月销售周数 周首日 预计目平均周平均消销售目费人数 标（元） （元） 第27第1周 5-1月 400000 第2周 12-1月 第3周 19-1月 100000 431 100000 431 10776 10776 20000 周 20000 第2920-7月 112500 485 12123 22500 100000 431 10776 20000 周 第2813-7月 112500 485 12123 22500 6-7月 450000 112500 485 12123 22500 UV 用合计 标（元） （元） 推广费周数 周首日 预计目销售目费人数 月销售平均周平均消UV 用合计 推广费