ERP实验报告
一、实验概述
本次ERP实验共包括四个模块：人力资源管理、系统权限（系统安全）管理、协同办公、客户关系管理等相关应用。
1. 人力资源管理
人力资源是企业的资源之本，人力资源管理通过强大的招聘管理实现对人才频繁流动的人力资源进行互动管理，通过档案管理记录员工各方面的变化，查询员工的历史资料；通过薪酬标准管理实现企业的薪酬体系的标准化、规范化管理；通过薪酬发放管理、调动管理、培训管理、激励管理等模块将每一位员工在企业的表现转化为数据资料存储在数据库中，通过整合对企业发现人才、选拔人才、留住人才起到关键而不可替代的作用。
2. 系统权限（系统安全）管理
ERP系统提供一个专门的安全控制管理模块来保证整个ERP系统的近千个功能模块能安全运行。该管理功能提供客户化设置、开发人员用户管理、维护人员用户管理、用户管理、开发人员用户许可证管理、维护人员用户许可证管理、用户许可证管理、访问查询、数据备份、数据恢复和多语种配置管理等。
3. 协同办公管理
协同办公模块为企业的工作人员提供了一个任务协同、数据集成的办公环境，使企业的所有人员无论何时何地都能够实现日常工作的协同办公、ERP任务处理、知识共享，同时充分整合短信、邮件等工具，从而提高企业的办公效率和管理水平。
4. 客户关系管理
客户关系管理能最大限度保护企业的宝贵客户资源；实现企业与客户零距离沟通；
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最具效率为客户服务。通过庞大的集客户档案历史资料、客户交易历史记录的数据仓库，对广大客户进行细分，及时分析客户业绩，发现优质客户；了解并能预测每一个客户潜在的需求，对不同的客户进行针对性的跟踪服务并向客户提供个性化的产品与服务。
二、实验步骤与结果
《1》启动恩信科技软件，进入系统环境。 《2》以admin 身份登录总系统。
《3》本次实验对象即企业为 阿里巴巴集团——淘宝公司。
1、进行人力资源实验。该实验总的流程如下表所示:
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(1)机构设置
（2）职称设置
（3）职位分类设置
（4）职位设置（人力资源档案）
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这一部分涉及个人信息，略、
（5）薪酬标准设置
这一部分涉及个人信息，略、
后来觉得工资水平有点低了，就调高了工资，这一步没有处理好，暂时结果为：
这一部分涉及个人信息，略、
2、进行系统安全实验 （1）实验总流程如下
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（2）任务内容设置
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