数
10. 主要反映仓库仓储生产的经济效益的指标是（ ）。
A、业务赔偿费率 B、全员劳动生产率 C、人均利税率 D、仓容利用率
二、多选题
1. 仓库生产绩效考核对仓库内部的意义在于（ ）。
A、有利于提高仓库管理水平 B、有利于落实岗位责任制 C、有利于仓库设施设备的现代化改造 D、有利于提高仓储经济效益 2. 仓库生产绩效考核对仓库外部的意义在于（ ）。
A、提高仓库的管理水平 B、有利于说服客户和扩大市场占有率 C、有利于仓库设施设备的现代化改造 D、有利于稳定客户关系 3. 仓库生产绩效考核指标制定应遵循的原则包括（ ）。
A、科学性 B、可行性 C、协调性 D、可比性 E、稳定性 4. 仓库生产绩效考核指标的管理包括（ ）。
A、编制业务计划 B、实行指标的归口管理 C、分解指标、落实到人 D、开展指标分析、实施奖惩 5. 反映仓库生产成果数量的指标主要是（ ）。
A、吞吐量 B、库存量 C、存货周转率 D、库存品种 6. 反映仓库生产成果质量的指标主要是（ ）。
A、收发差错率 B、业务赔偿费率 C、物品损耗率 D、账实相符率 E、缺货率
7. 反映仓库生产物化劳动和活化劳动的指标主要是（ ）。
A、 库用物资消耗指标 B、平均验收时间 C、发运天数 D、作业量系数 E、单位进出库成本和单位仓储成本 8. 反映仓库生产物化劳动占用的指标主要是（ ）。
A、仓库面积利用率 B、全员劳动生产率 C、仓容利用率 D、设备利用率
9. 绩效管理工具中经常采用的对比分析法包括（ ）。
A、计划完成情况的对比分析 B、纵向动态对比分析 C、结构对比分析 D、横向类比分析
10. 绩效管理工具中经常采用的程序分析法包括（ ）。
A、帕累托图法 B、工序图法 C、因果分析图法 D、PDCA周期分析法 三、判断题
1. 通常情况下，不论仓库规模大小，也不论是自用还是经营仓库，都应设置包括综合计划、运输调运、作业管理、库房管理、技术管理、设备管理和财务管理在内的机构或岗位。（ ）
2. 仓库生产绩效考核的意义在于对内加强管理、降低仓储成本，对外接受货主定期评价。（ ）
3. 库存量指仓库内所有纳入仓库经济技术管理范围的全部本单位和代存单为的物品数量，也包括待处理、待验收的物品数量。（ ）
4. 吞吐量是指计划期内仓库中周转供应物品的总量，包括入库量和出库量两部分。（ ）
5. 收发差错率是仓库管理的重要质量指标，通常应控制在5％的范围内。（ ） 6. 提高仓库生产率的主要措施有三方面：重新设计程序、更好的利用现有资源和致力改进问题突出的工作环节。（ ）
7. 反映仓库生产作业物化劳动占用的指标是库用物资消耗指标。（ ） 8. 缺货率反映出仓库保障供应、满足客户需求的程度。（ ） 9. 帕累托图法过于简单，通常不能找到问题及其解决的途径。（ ）
10. 仓库生产是一个典型的流程控制过程，所以程序分析法很适合应用于仓库绩效管理中。（ ） 四、思考题
1. 考核仓库生产绩效的指标都有哪些？
项目一 仓储和仓储管理概述参考答案 一、单选题
1. B 2. A 3. D 4.C 5. A 6. C 7. B 8. A 9. C 10. A 二、多选题
1. ABD 2. ABC 3. ABC 4. BCD 5. AB 6. ABCD 7. ABCD ABD 10. ABCD 三、判断题
1.√ 2.× 3. × 4. √ 5.√ 6.√ 7.× 8.√ 9.√ 10. × 四、思考题 1. 提示：
仓储管理的重要作用主要表现在以下几个方面： （1）降低运输成本，提高运输效率；
8. BCD 9. （2）进行产品整合； （3）支持企业的销售服务；
（4）使物品在效用最高的时候发挥作用； （5）对供应商和承运人进行监督。 2. 提示：
仓储是物流系统中一种必要的活动，但也经常存在冲减物流系统效益，恶化物流系统运行的趋势。甚至有人明确提出，仓储中的库存是企业的“癌症”。因为仓储会使企业付出巨大代价，这些代价主要包括： 1）固定费用和可变费用支出
仓储要求企业在仓库建设、仓库管理、仓库工作人员工资、福利等方面支出大量的成本费用开支增高。 2）机会损失
储存物资占用资金以及资金利息，如果用于另外项目可能会有的更高的收益。 3）陈旧损失与跌价损失
随着储存时间的增加，存货时刻都在发生陈旧变质，严重的更会完全丧失价值及使用价值。同时，一旦错过有利的销售期，又会因为必须低价贱卖，不可避免地出现跌价损失。 4）保险费支出
为了分担风险，很多企业对储存物采取投保缴纳保险费方法。保险费支出在仓储物资总值中占了相当大的比例。在信息经济时代，社会保障体系和安全体系日益完善，这个费用支出的比例还会呈上升的趋势。
上述各项费用支出都是降低企业效益的因素，再加上在企业全部运营中，仓储对流动资金的占用达到40%—70%高比例，有的企业库存在某段时间甚至占用了全部流动资金，使企业无法正常运转。
项目二 仓库和仓库设备参考答案 一、单选题
1. A 2. C 3. B 4. B 5. C 6. D 7. A 8. C 9. B 10. A 二、多选题
1. ABCD 2. ABCD 3. ABD 4. ABCD 5. ABC 6. BCD 7. ABC 8. AD 9. ABD 10.AB
三、判断题
1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.× 10.√ 四、思考题 1. 提示：
从以下几个阶段分别叙述： （1）规划准备阶段； （2）系统规划设计阶段； （3）方案评估决策阶段； （4）局部规划设计阶段； （5）计划执行阶段。 2. 提示：
主要从物流总成本和失销成本两个方面考虑。
（1）仓库数量增加，企业可以进行大批量运输，运输成本会下降；在销售物流方面，减少了失销机会，从而降低失销成本；
（2）仓库数量增加，总的存储空间会相应扩大，仓储成本会上升； （3）仓库数量增加，总存货量会增加，相应的存货成本会增加。
项目三 仓储经营管理参考答案 一、单选题
1. D 2. A 3. C 4. C 5. B 6. D 7. A 8. B 9. B 10. D 二、多选题
1. BC 2. BCD 3. ABC 4. CD 5. AD 6. ABC 7.ABCD 8. BCD 9. ABCD 10. ABCD 三、判断题
1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.× 6.× 7.√ 8.× 9.× 10.× 四、思考题 1. 提示：
仓库在选择和配置货架时，须结合以下几个方面考虑： （1）库房管理； （2）货物特点；