专业技术人员职业修养与发展 共 3 大题，总分 100 分，60 分及格 一、单选题（共 15 小题，每题 3 分） 1、我们都听说过“乌鸦喝水”的故事，瓶子的水少，乌鸦就用旁边随处可见的石子放在瓶子里，最后使自己喝到了水。这说明人们在利用有限的资源取得成功的时候，最重要的要善于（ ）。
A、依靠外界力量 B、做好思想准备
C、运用方法和工具 D、提高工作效率
能判断出郑某属于（ ）状态。
A、有能力并且愿意（高准备）
2、某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十分积极，那么面对郑某的这种工作状态，你
B、不能胜任并且不情愿（低准备）
C、不能胜任但情愿 D、有能力但不情愿
3、一般来说，开始寻找个人职业锚地的平均年龄是（ ）。
A、25岁 B、30岁
C、40岁 D、35岁
的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为（ ）。
A、训练 B、指导
4、小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好
C、示范 D、轮岗制度
5、职业定位，首先就是了解自己，即自我定位，下面不属于自我定位的内容是（ ）。
A、个人缺陷 B、个人兴趣
C、个人价值观 D、工作内容
6、张敏是一位业务能力很强的外企白领,你是她的同事,请从下列选项中选出一句最有效的赞美：( )
A、你这么努力工作，不注意休息，难得你的皮肤还这么好！ B、你今天真漂亮！
C、你的工作能力太强了！
D、你的皮肤跟你的工作一样超一流！
7、小张是一个充满自信的人，有活动能力。习惯于从大局出发，不贪图小利，小张属于何种气质的人（ ）。
A、黏液质 B、多血质
C、胆汁质 D、抑郁质
是（ ）。
A、推动者 B、挑战者
8、某团队成员经常会冒出很多新的想法，但是他的实际操作能力却不强。那么这个成员在该团队中的角色应该
C、协调人员 D、“谋士”
9、你到一家宾馆当服务员，而你的上司却安排你洗厕所，而且要求你必须把马桶抹得光洁如新，你怎么办？
A、下定决心，做一个洗厕所最出色的人。
B、干这活不会有什么出息的，要求换个职位。
C、这活又脏又累，太丢人了，我不干。
10、追求职业的稳定与安全，在个人行为上，对组织的依赖性较大的人，其职业锚的类型应该属于（ ）。
A、安全型 B、创造型 C、管理型 D、技术型 E、自主型
11、某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（ ）。
A、获取消费者的好感 B、发送信息
C、宣传其它产品 D、获得反馈和意见
原来是他这些天是因为要天天早晨去医院看望他生病的母亲。张总主动找小王谈话，并帮他解决这个问题。这个事件说明（ ）。
A、只有找到问题的根源才能最终解决问题
12、小王是一家公司职员，主管经理张总发现这些天，他几乎天天上班迟到。张总决定调查一下他迟到的原因，
B、员工应该与领导主动交流
C、小王的沟通能力不好
D、只有关心员工，才是好的领导
13、小刘干事精明果断，但他的主管却拖拖拉拉。这几天公司给主管安排了一项工作，主管反复考虑，瞻前顾后，犹豫不决。这时候小刘该怎么做？选择下列选项中不正确的一项。
A、直接向总经理打报告，提出由自己承担这项任务。 B、跟主管共同商量，拿出相应的对策和方案。
C、按照自己的设想设计一个方案交给主管，供其参考。
14、两公司的谈判代表分别为甲和乙，甲是一个天性容易冲动的人，在谈判中，对方乙提出了很多复杂的问题，这是甲有些急躁，他觉得他自己无法控制了个场面。根据这个情况，你认为甲应该（ ）。
A、果断处理
B、及时叫停，仔细考虑
C、做出让步 D、立即回应对方
15、虽然合理授权是很重要的，它能够带来很多好处，但是，它却不一定能够（ ）。
A、提高领导的工作效率 B、取得很高的利润水平
C、满足下属的自我归属感 D、实现领导目标的需要
二、多选题（共 5 小题，每题 5 分） 1、在工作中，求真务实就是（ ）。
A、求真 B、求实
C、求善 D、实证
2、团队决策达成一致有很多种方法，那么下面（ ）是人们经常用到的方法。
A、投票
B、领导做出最后决定
C、一致同意 D、否决方案 E、推迟决定
3、根据实践和效果，我们一般把奉献分为以下哪几种层次和类型？
A、忠于职守、尽职尽责型 B、勤勤恳恳、兢兢业业型 C、克勤克俭、无私奉献型 D、乐于助人、乐善好施型 E、克己奉公、无私无畏型
4、团队与群体的不同之处在于它的（ ）。
A、成员的自主行动性 B、成员的思考性
C、成员间的合作性 D、成员的人数
5、组织的利益相关者很多，一般来讲下面（ ）属于组织的利益相关者。
A、客户 B、股东 C、政府 D、供应商
E、员工
三、判断题（共 10 小题，每题 3 分） 1、社会责任感是推动社会发展的精神动力。
对
2、“了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。
对
3、职业发展目标按时间划分，有短期目标、中期目标和长期目标。其中3年以上为长期目标。
对
错 错 错
4、职业定位需随着自身重大变化和环境的重大变化而重新调整。
对
5、职业定位必须要在自我定位和社会需要之间找到交集。
对
6、人生发展的目标是通过职业理想来确立，并最终通过职业来实现的。
对
7、了解社会的需求是个人职业发展成功的关键因素之一。
对
8、长期面对职业压力无法舒解，对自己的职业规划做重新的评估就显得非常必要。
对
9、爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求，是奉献社会的基础。
对
10、职业生涯就是指一个人一生的工作经历的总和。
对
错
错
错
错
错
错
错
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