人际关系结课作业：
浅谈非言语性言语在人际关系中的作用
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浅谈非言语性言语在人际关系中的作用
沟通类型当中，除言语交流外，人们通常还利用手势、体态、眼神、表情以至于单音调的声音等表达自己的思想，使交流得到辅助和增进。这些常见的沟通表达方式就是非言语性沟通：是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。其重要性在于它被人们经常应用，比语言交流更为常见，更富有表达力。非语言符号在更为宽广的范围传达着内涵丰富的意义，可以准确反映传播者的思想和情感，并强调、修饰、支持与补充着语言符号，而且在特定的环境下可以替代语言或辅助语言。美国传播学家艾伯特\梅拉比安曾提出一个信息冲击力公式：信息的全部表达=7%的语调+38%的声音+55%的表情。
非言语性言语包括形象言语、风度言语、表情言语和动作言语。接下来我将为大家进行详细介绍。
一、形象言语
形象语言包括外在形象和内在形象。外在形象包括服饰、精神风貌和修饰，他们本身都是非言语性言语，但在我们日常生活和人际交往中起着重要的作用。你的外在形象好了，外表漂亮整洁，那么给人的第一感觉就会相当的好，从而起到意想不到的效果。怎样做才能有好的形象呢？各种场合，你的服饰要符合场合的需要，例如：晚会要穿礼服，会议要穿正装，男士要打领带等等，这么做既可表现你对活动的重视，也可表现你对对方的尊重。举个反例，你不能在人家婚礼上穿丧服，这明显是个找茬的行为。修饰方面，女士可化淡妆，表示对别人的尊敬，但切忌浓妆艳抹，要合理、自然大方，视场合需
求而定，这是形象言语中对服饰和修饰的要求。
二、风度言语
风度是高于气质高于形体、内在与外在和谐结合的存在。良好的风度在人际
交往中起着不可或缺的作用，所以在交往中试着让自己的风度学会说话。乘坐出租车的时候，男士为女士拉开车门是具有风度的表现；生活琐事中，男士让着女士，是有风度的表现；公交车上为老人让座，同样也是有风度的表现…… 三、表情言语
表情在交往中起着重要的作用，表情是态度的表现，它与年龄有关，同样也
与修养有关。面部是最为常用的有效的交往区域。一般来说，人们的喜怒哀乐等情绪状态和他们的待人态度都是首先通过面部表露出来的，因此人们交往过程中不仅可以通过面部表情来判断一个人的情绪状态，而且可以判断一个人的待人态度。这对更好地进行人际沟通有一定帮助。课堂中，老师和颜悦色地向我提问，循循善诱的样子让我不再紧张，让我对一个问题有更深入的思考，当看到他听到我的回答满面带笑的模样，我也特别的高兴。老师的和颜悦色是一种肯定，他的面部表情的变化传递给我的一种反馈，增进了我们的沟通。
眼神是人们在相互沟通中用途最广，也是最微妙的表情。在一定的交往情境下，眼神往往告诉别人他是否想说话或者想说什么。这时候眼神就是一种认知手段；眼神也可以是“无声的命令”， 上自习的时候，有一个同学不注意影响吃零食的声音影响到了身边的人，这个时候恰好班主任老师走进来，老师往往会很严肃的盯住他，瞪他一眼，直到这个同学改后眼光才离开，眼神
回复平和，巡视别处。老师的眼神就是提示、告诫以及监视的手段；眼神还可以用来表达人们的思想感情，如暗送秋波的眼神蕴藏着友谊和爱慕，横眉冷对的眼神则充满着愤怒和恼恨，目不转睛的眼神说明重视和喜欢，而不屑一顾的眼神表示蔑视或厌恶等。 四、动作言语
在人际交往中，动作言语非常丰富，有时言语表达都能用动作来表达。动作言语也可起到加重加深言语程度。有一个老同学许久没见，当年大家可是特别好的朋友，后来她家搬到南方的城市就再也没见面了，终于去年过春节的时候大家竟然相聚在初中学校的门口。当她出现在我的面前时看到那种格外亲切的脸后大家忍不住紧紧地拥抱在一起。
动作言语和表情言语有四个忌：忌夸张，忌做作，忌粗俗，忌不良习惯。老同学好久不见，再会面时，拥抱捶胸，不夸张不做作，是个不错的动作言语，既表达出亲近，又适当的变现出自己的激动。但抠鼻孔、提裤子在人际交往中是很忌讳的动作，这些动作会让你在对方心中的形象一落千丈，所以不良习惯在人际交往中需要改掉！
总之，非言语行为是伴随语言行为发生的，是深动的、持续的，它可更直观形象地表达语言行为所表达的意思，比语言行为更接近事实。特定环境下的非语言行为具有特定的意义，它能够稳定对方的情绪，改善对方不良的心理状态，增强对方的信心，使交流的氛围更和谐，使对方得到关爱、体贴，更多一份理解和同情。交流双方可通过观察对方的表情、动作、手势等了解对方的心理需求和心
理变化，满足对方的需要。由此可见，交流双方恰到好处的应用非言语行为，能弥补某些状态下语言交流的不足，促进双方沟通，提高交流质量。