XXXXXXXXXX有限公司 新员工入职培训试题
姓名： 部门： 岗位: 得分： 一、填空题（共10分，每空1分）
1、深圳华强物业管理有限公司成立于 年，是具有独立法人资格，专门从事物业管理的企业。 2、 3、 4、
5、新员工入职培训由 部门负责组织。培训结束后进行书面考试， 分为合格，不及格的员工有一次补考的机会。
6、员工请假时须提前填写《请假申请表》，请假时间在二天内的须 批准，人事行政部核准请假类别后，员工方可休假.员工休假完毕后，必须到部门主管及考勤员处 。 二、选择题（共40分，每题2分）
1、深圳华强集团有限公司秉承的企业精神是（ ）
A. 诚信、创新、和谐、共赢 B. 诚信、创新、和谐、发展 C. 诚信、创新、健康、共赢 D. 诚信、创新、健康、发展 2、ISO是（ ）组织的简称。
A、国际标准化 B、国际 C、标准化 D、质量管理 3、公司员工餐费补贴标准为 。（ ）
A、20元/天 B、25元/天 C、10元/天 D、15元/天 4、员工累计旷工（ ）天，公司可解除劳动合同。
A、一天 B、两天 C、三天 D、四天 5、以下的表述哪个属于危险源（ ）。
A、电能的消耗 B、噪音的排放
C、水资源的消耗 D、电气线路破损导致触电 6、全年累计请事假及病假达（ ），取消年终评优候选资格。
A、3天 B、5天 C、7天 D、10天
1
7、员工在合同期内辞职，必须提前（ ）提出书面申请，经公司批准后按人事行政部通知的时间办理离职手续。
A、3天 B、10天 C、15天 D、30天 8、公司的管理体系文件分为（ ）个层次
A、1 B、2 C、3 D、 4 9、员工请假时间2天以上，须（ ）审批后，方可休假。
A、部门经理 B、人事行政部 C、分管领导 D、总经理 10、华强物业管理有限公司现为国家建设部（ ）级资质物业管理企业。
A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 11、员工迟到和早退（ ）以上按旷工半天处理。
A、20分钟 B、30分钟 C、40分钟 D、50分钟 12、员工请病假、产假须提供（ ）病例证明，如未提供医院开具的证明，将按事假处理。
A、区级以上医院 B、诊所 C、药店 D、医务室 13、灭火器的使用方法（ ）。
A、一提、二拔、三下压 B、一提、二拔、三对准、四下压 C、一提、二对准、三下压 D、一拔、二提、三对准、四下压 14、每天的接班人员应提前（ ）分钟列队集合。
A、20 B、15
C、10
D、5
15、员工宿舍租金及管理费由（ ）。
A、公司承担 B、房内住宿人数分摊 C、住宿总人数分摊 D、公司与员工一起分摊 16、员工夏装（ ）年更换一套。
A、半年 B、一年 C、两年 D、三年 17、以下的表述哪个属于环境因素（ ）。
A、废旧电池的废弃 B、长期露天作业导致中暑 C、意外事故导致物体打击 D、电器线路破损导致触电
18、当现场岗位有业主或住户要搬家时，岗位操作人员应当检查（ ），并核实。
A、物品搬迁放行条 B、身份证 C、房产证 D、身份证和房产证 19、员工旷工一天处罚（ ）。
A、5分 B、10分 C、2分 D、4分
2
20、在任何人对自己给予帮助、支持、配合的情况下必须使用（ ）；
A、谢谢
B、对不起，打扰一下
C、请
D、您好
三、多项选择题（共20分，每题2分）
1、深圳华强物业管理有限公司的管理方针包括（ ） A、科学管理 B、服务至上 C、和谐健康 D、持续发展 2、以下哪些属于公司管理目标（ ）
A、无重大火灾、治安案件等责任事故 B、客户综合满意率80%以上
C、年度费用收缴率98%以上 D、客户有效投诉处理率100%，24小时回复处理意见 3、根据员工宿舍管理规定，员工退住的情况有（ ）。 A、公司根据房屋情况要求退住 B、申请期内退住 C、离职时退住 D、以上都不对 4、公司的管理体系文件分为（ ）
A、管理纲要 B、程序文件 C、作业规范 D、工作记录
5、下列哪几类人员在离职时，须将所领服装、服饰等用品清洗干净归还仓库。（ ） A、机电人员 B、秩管人员 C、服务员 D、管理人员 6、就餐补贴标准有（ ）。 A、每月按实际就餐次数进行补贴
B、新入职员工就餐补贴按员工入职之日起计发
C、离职员工就餐补贴按离职员工离职当月出勤天数计发 D、离职手续办理当日不计发就餐补贴
7、下面那些属于消防基本设施设备（ ）。
A.消防栓 B.防火卷帘 C.灭火器 D.消防斧 8、公司的管理体系涉及哪三个管理体系( )
A、GB/T 19001-2008 B、GB/T 24001-2004 C、GB/T 28001-2011 D、GB/T 8163-1999 9、填写质量记录的要求（ ）
A、黑色钢笔、签字笔如实填写工整、清晰 B、对不必填写的项目可以空着 C、不得涂改 D、质量记录签名时均应写上日期或时间，时间按12小时制格式填写 10、下列消防设施（ ）应当每月检查一次。
A. 疏散通道 B. 消防栓 C. 放排烟系统 D. 灭火器
3
四、简答题（15分）
1、报火警110时，需注意的三个讲清是什么？(5分)
2、宿舍公共管理规定有哪些？(5分)
3、什么是“一畅两会”？(5分)
四、计算题（15分）
1、某员工于2012年9月16日入职，请问他在2013年年休假天数有多少天？(8分)
2、一套员工服装的使用年限为2年，服装成本为600元。现已使用了9个月，请问需要多少服装费？(7分)
4