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国外人力资源服务业对我国的启示
作者：申暄
来源：《管理观察》2016年第04期
摘要：国外人力资源服务业从19世纪末在美国兴起，已有100多年的历程。在其发展初期，由于存在不规范经营和违法经营，国际社会大多数国家对其不认可，甚至反对。为了自身的生存发展，人力资源服务企业通过加强自律来重塑形象，并逐渐被社会所认可，获得了快速发展。我国人力资源服务业伴随着改革开放的步伐开始发展，至今已取得了一定的成就，但同时也存在相应的问题。本文通过介绍国外人力资源服务业的营业范围、发展特点，对我国人力资源服务业提供一定的借鉴和参考。 关键词：国外 人力资源 服务
国外人力资源服务业起源于19世纪末的美国。1893年，美国人弗雷德·温斯洛创办了世界第一家私营职业介绍机构。在最初阶段，发生了许多贩卖人口、剥削压榨工人的事件，这使得国际劳工组织和一些国家政府对私营职业介绍机构中的中介服务持反对态度，导致私营机构的发展面临巨大困难，一度曾被禁止和取缔。为此，私营机构为了生存和发展，必须要重塑自己的形象，加强机构的自律。到了20世纪70年代前后，许多发达国家遭遇经济危机，失业问题日益突出，如何缓解就业问题成为当务之急。这时，私营职业介绍机构以其多样化的经营形态体现出了对增加工作岗位减少失业的显著作用，逐渐被社会和政府认可。在1997年，国际劳工组织通过了《私营就业机构公约》（第181号），私营服务业的合法性最终得到承认，国外人力资源服务业也进入了一个快速成长的阶段，从而成长为一个重要的新兴产业。本文全面介绍了国外人力资源服务业的业务领域、产业规模、发展特点和运作经验，以期对我国人力资源服务指引路径。
一、国外人力资源服务业的主要营业范围
国外人力资源业务领域主要包括猎头寻访、人力资源软件、网络招聘、人力资源外包等营业范畴。
（一）猎头寻访
猎头寻访也称作高级人才寻访，是帮助优秀的企业找到最适合的人才。最具代表性的公司有海德思哲等。
海德思哲是全球最大的提供企业领袖搜寻和企业领导咨询服务的专业公司。海德思哲是美国纳斯达克上市公司，是纳斯达克股票市场上最受欢迎的人力咨询服务公司。海德思哲拥有自己强大的知识库和全球人才知识网络，海德思哲的顾问富有丰富的专业知识和行业经验。其专