兖矿东华地矿建设分公司
2018年度一体化管理体系贯标认证知识培训班试卷（B卷）
部室／单位： 姓名： 得分：
说明：本试卷共55题160分，其中：单项选择题25小题50分、多项选择题25小题100分、附加题（多项选择题）5小题10分。
一、单项选择题(每小题2分，25小题共50分) 。 1、文件发布前的评审和批准目的是（ ）。
A、确保文件的充分性与适宜性； B、使文件保持清晰易于识别； C、确保文件能够及时发放； D、以上全部。
2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（ ） A、组织的环境（各种内部和外部因素）；B、相关方的要求； C、组织的产品和服务； D、以上都是。
3、以下哪些属于 GB/T19001-2016标准中所说的“机遇”？（ ）
A、采用新实践；B、推出新产品； C、开辟新市场； D、赢得新客户；E、以上均对。 4、以下属于纠正措施的是（ ）。
A、对顾客投诉进行赔偿； B、对凉的饭菜进行加热；
C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件； D、岗前培训。
5.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。这些方式不包括：（ ）
A．预防或减少环境不利影响，保护环境 B．提升环境绩效
C．采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方
D．通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格 6.依据GB/T24001-2016标准，针对外包错误说法是（ ）
A.尽管外部组织是在管理体系的范围外，组织也需要将外包纳入体系范围内管理。 B.外包的功能或过程不在组织的环境管理体系范围内。 C.安排外部组织执行组织的部分职能或过程 D.应确保外包过程受控或可施加影响。
7.依据GB/T24001-2016标准，下列关于合规义务正确的表述是（ ） A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织 B.合规义务不会给组织带来机遇
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C.组织应保持其合规义务的文件化信息
D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据 8.组织的重要环境因素是由（ ）
A.社会公认的 B.组织运用其准则确定的 C.相关方指定的 D.法规要求的 9.依据GB/T24001-2016标准，下列哪项说法不正确（ ） A.确定环境因素时，组织要考虑到生命周期的观点
B.确定环境因素时，组织只要认真考虑可被组织控制或影响的生命周期阶段就足够了。要考虑到生命周期的观点，但并不要求进行详细的生命周期评价
C.确定环境因素时，组织需进行生命周期评价
D.组织不必单个考虑每个产品、组件或原材料以确定和评价其环境因素
10.依据GB/T24001-2016标准要求，在环境管理体系范围内，组织应确定的紧急情况是（ ）
A.人身伤害 B.潜在的污染事故 C.质量事故 D.食物中毒 11． GB/T19001-2016标准中持续改进活动包括（ ）
A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部 12．关于顾客满意监视的说法正确的是（ ） A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D：以上都对 13．依据GB/T19001-2016标准，以下哪种说法是错误的？( ) A：从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的 B：组织应对每个生产和服务提供过程进行确认 C：应为生产和服务提供过程提供必要的资源 D：应对生产和服务提供过程实施监视和测量 14．产品标识的目的是( )。
A：防止不同产品的混淆 B：防止不同状态产品的误用 C：追回紧急放行的产品 D：防止使用不合格产品 15、未经过最终检测的产品( )。
A：根据以往的经验和数据分析，可以交货 B：经顾客批准，也不能交货 C：经授权人员批准，都可以交货 D：以上都不对
16、根据GB/T19001-2016标准，不合格输出控制的目的是( )。 A：防止不合格输出的发生 B：防止类似不合格输出的再次发生 C：防止不合格输出交付 D：防止不合格输出的非预期使用或交付 17、GB/T19001-2016标准7.1.3中的基础设施是( )
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A：生产设备 B：生产场所及设施 C：信息系统和通讯技术 D：以上都是 18、以下属于GB/T19001-2016标准7.2条款获取人员能力的措施？（ ） A：对在职人员进行培训、辅导 B：重新分配工作 C：招聘具备能力的人员 D：以上都是
19.依据GB/T24001-2016标准，组织建立环境目标时须考虑组织的重要环境因素及相关的合规义务，并考虑其（ ）。
A风险和机遇 B.人员能力 C.信息反馈 D.业务过程
20.依据GB/T24001-2016标准，确定环境管理体系范围时，组织应考虑（ ） A.其实施控制与施加影响的权限和能力。
B.组织的副产品 C.组织的员工宿舍 D.组织内部矛盾问题
21. 依据《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2017），施工机具与设施的（ ）管理应符合配置计划要求。
A. 以下都是 B. 配置数量 C. 技术性能 D. 使用与维护 22. 关于分包单位的分包，如下表述正确的是( )。 A.禁止分包单位将其承包的工程再分包 B.允许分包单位将其承包的工程再转包
C.允许分包单位将其承包的工程再分包给具有相应资质条件的单位 D.允许分包单位将其承包的工程部分分包给具有相应资质条件的单位
23、某企业在其产品包装及说明书上注明产品符合企业标准Q/HS×××—××××,但经相关部门检测，该产品不符合Q/HS×××—××××。关于该企业是否承担责任，下列说法正确的是( )。
A.Q/HS×××—××××非国家标准，企业不承担责任。 B.Q/HS×××—××××非国家强制标准，企业不承担责任。 C.Q/HS×××—××××非行业标准，企业不承担责任。 D.Q/HS×××—××××非行业强制标准，企业不承担责任。
E.不管是什么标准，企业一旦注明采用，必须强制执行，该企业未执行其明示采用的标准，必须承担责任。
24、下列标准中，（ ）不是地矿公司质量/环境/职业健康安全管理体系标准。 A.《质量管理体系——要求》(GB/T19001-2016) B.《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2017) C.《环境管理体系 要求及使用指南》（GB/T24001-2016） D.《职业健康安全管理体系——要求》(GB/T28001-2011) E. 《地质勘查单位质量管理规范》(DZ/T0251-2012)
25.《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2017）的目的，错误的是（ ） A. 提供施工质量验收依据 B. 规范质量管理行为
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C. 加强工程建设施工企业质量管理工作 D. 提升管理水平
二、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案，每小题4分，25小题共100分，多选不得分，少选每选对一项得0.5分，每小题最多4分) 。
1、顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（ ）。 A、电话订货； B、发短信要求订货； C、口头点菜，服务员对菜单进行确认； D、电话预订房间。 2、采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是（ ）。 A、避免不合格再次发生； B、避免不合格发生； C、避免不合格在其他场合发生； D、消除不合格造成的影响。 3、交付后活动可包括（ ）。
A、担保条款规定的措施； B、合同义务(例如，维护服务)； C、附加服务(例如，回收或最终处置)； D、合同评审。
4、依据GB/T24001-2016标准，在确定环境因素时，组织可以考虑：( ) A.向大气的排放 B.向水体的排放 C.空间的使用 D.物理属性
5、不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于：（ ） A.组织的规模及其活动、过程、产品和服务的类型 B.证明其履行合规义务的需 C.过程及其相互作用的复杂程度 D.在组织控制下工作的人员的能力 6、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ ） A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法 C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机 7、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ ） A：评审和分析不合格 B：确定发生潜在不合格的可能性
C：确定不合格的原因 D：确定是否存在或可能发生类似的不合格 8、监视顾客感受的方法包括（ ）
A：顾客调查表 B：顾客对交付产品或服务的反馈 C：经销商报告 D：对销售合同的评审 9、以下属于对不合格做出应对的方法有（ ） A：采取措施予以控制 B：纠正
C：纠正措施 D：处置产生的后果
10、在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（ ） A：确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中 B：规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
C：考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D：确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求 11、处置不合格品的方法可以是( )。
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A：返工 B：返修 C：让步使用 D：报废 12、处置不合格输出的途径包括（ ）
A：纠正 B：对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停 C：赔偿顾客 D：获得让步接收的授权
13、关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（ ） A：组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求
B：在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求 C：若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件
D：组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息
14、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是( )。 A：“明示的”可以理解为是规定的要求
B：“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
C：“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的
D：要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 15、应对风险的措施可以考虑（ ）
A：规避风险 B：为寻求机遇承担风险 C：消除风险源 D：改变风险的可能性和后果 16、依据GB/T19001-2016标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（ ） A：顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B：顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求 C：对外部供方的采购要求 D：与先前表述存在差异的合同或订单要求 17.绩效是可测量的结果，下列描述正确的是（ ）
A与定量的调查结果相关 B与定性的调查结果相关 C.绩效就是指环境绩效 D绩效可以与管理活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织有关
18.依据GB/T24001-2016标准，关于“领导作用和承诺”，以下说法正确的是（ ） A.最高管理者对环境管理体系的有效性负责 B.确保可获得环境管理体系所需的资源 C.指导员工操作环保设备 D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献。 19.依据GB/T24001-2016标准8.1条款的要求，从生命周期的观点出发，组织应：（ ） A.制定控制措施，适当时，确保考虑产品和服务生命同期的每一阶段，在其设计和开发过程中提出环境要求
B.适当时，确定产品和服务采购的环境要求 C.与外部供方（包括承包方）沟通其相关环境要求 D.考虑与环境管理体系相关的外部和内部的事项的变化
20.依据GB/T24001-2016标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定（ ） A.完成时间 B.需要的资源 C.如何评价结果 D.责任者
21.依据GB/T24001-2016标准，组织的内部特征或条件可包括：（ ）
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A、文化 B、战略方向 C、过程 D、知识
22. 依据《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2017），质量信息包括（ ） A. 反映工程质量活动过程的资料 B. 工程变更洽商
C. 反映工程质量过程的数据 D. 反映工程质量过程知识
23. 依据《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2017），下列说法正确的是（ ）
A. 施工企业可以设置管理者代表 B. 施工企业可以不设置管理者代表 C. 管理者代表可以是非最高管理层人员 D. 施工企业必须设置管理者代表
24. 依据《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2017），施工企业应以文件的形式明确与质量相适应的人员能力要求，包括（ ）
A. 培训规定 B. 教育程度 C. 工作经历 D. 专业技能 25. 下列关于分包行为正确的是（ ）。
A. 某建筑公司将总包项目地下共二层结构分包 B. 某建筑公司将总包项目降水分包 C. 某建筑公司将总包项目桩基工程分包 D. 某建筑公司将总包项目基础防水工程专项分包
三、附加题(多选题，每题有两个或两个以上的正确答案，每小题2分，5小题共10分，多选不得分，少选每选对一项得0.5分，每小题最多2分)
1. 重要过程是指对工程结构安全与使用功能产生重要影响的施工过程，包括（ ）等。
A.关键工序、特殊工序 B.检验试验、采购过程 C.检验试验、施工准备 D.关键工序、竣工交付 2. 有关标准、规范、规程说法正确的是( )
A. 当针对工程勘察、规划、设计、施工等技术事项所作的规定时，一般采用“规范” B. 当针对操作、工艺、管理等技术要求时，一般采用“规程” C. 当针对产品、方法、符号、概念等时，一般采用“标准” D. 建筑工程标准、规范、规程均是标准的一种表现形式 3.按照标准的企业属性，标准可以分为（ ）
A. 技术标准 B. 管理标准 C. 工作标准 D. 业务标准 4.按照标准的适用范围，标准可以分为（ ）： A. 国际标准 B. 国家标准 C. 行业标准 D. 地方标准 E. 社团标准（联盟标准） F. 企业标准
5.按照标准性质，标准分为强制性和推荐性标准。强制性标准包括（ ）： A. 保障人身健康和生命财产安全的标准。 B. 环境卫生安全的标准。
C. 国家公共安全以及满足国民经济发展基本要求的标准。 D. 法律、行政法规规定强制执行的标准。
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