公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施等到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；功能完好，能正常使用
110、创建全国文明城市对主次干道的要求是什么？
无机动车违章停车现象；无乱扔杂物、随地吐痰现象；无交通信号灯、路灯、垃圾箱、公用电话等公共设施损坏现象；无盲道占用损坏现象；无行人翻越、穿越隔离护栏现象。
111、创建全国文明城市对医疗行业的要求是什么？
医院整体环境清洁，导医标识清楚，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不越过15分钟；医务人员按规定着装、佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制。
112、创建全国文明城市对商业零食行业的要求是什么？ 营业员用语文明，礼貌待客；消防安全设施完好；开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；无假冒、“三无”、过期商品；不乱设摊点，不占道经营，不违规经营，不乱扔垃圾；有高效的投诉处理机制。
113、创建全国文明城市对汽车站、火车站的要求是什么？ 车站广场无拉客、贩票现象；停车规范，秩序良好；无乱扔杂物、随地吐痰、吵架斗殴等不文明现象；排队购票，秩序良好；设施（公用电话、邮箱、宣传栏、垃圾箱、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备，功能良好；侯车室有禁烟标志，无
吸烟现象；站容车貌整洁；售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；在醒目位臵设臵咨询、投诉窗口和投诉电话；有高效的投诉处理机制。
114、创建全国文明城市对公交行业的要求是什么？
公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好、设施齐全，路线标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩戴、放臵服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询；主动提醒乘客为老弱病残孕让座；文明驾驶，注意乘客安全。
115、创建全国文明城市对出租车行业的要求是什么？ 设有出租标志和服务卡；车内卫生，车况良好；驾驶员登仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带，不打手机、不吸烟、不吃食物；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象、无拒载现象。
116、创建全国文明城市对银行业的要求是什么？
环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；设臵“1米线” 或叫号系统；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。
117、创建全国文明城市对邮政和电信行业的要求是什么？
营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。
118、创建全国文明城市对宾馆行业的要求是什么？
有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通告和使用的无障碍设施；娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客户干净，不异味；有高效的投诉处理机制。
119、创建全国文明城市对旅行社行业的要求是什么？ 导游带团要佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明；服务规范，不索取小费、不误导游客消费；服务承诺制度公示；有高效的投诉处理机制。
120、创建全国文明城市对环卫行业的要求是什么？
清洁工着装统一，遵章守纪讲安全；生活垃圾每天清运，确保场地清洁；垃圾车（容器）完好整洁，无溢、漏等现象。
121、创建全国文明城市对供电、供水、供气行业的要求是什么？
办公区域整洁；制度健全，收费项目、收费标准公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示；工程、抄表和维修快捷；有高效的投诉处理机制。
122、创建全国文明城市对工商税务部门的要求是什么？
营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。
123、创建全国文明城市对派出所的要求是什么？
办公区域整洁；警容严整，用语文明；办事制度公开，程序规范；公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。
124、创建全国文明城市对交警部门的要求是什么？
办公区域整洁；警容严整，用语文明；办事制度公开，程序规范；坚守岗位，文明执勤；秉公执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。
125、创建全国文明城市对学校周边环境的要求是什么？ 中小学校园、周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所；中小学校周围无电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；中小学校周边无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售。
126、创建全国文明城市对规范网吧经营的要求是什么？ 网吧设有明显的“未成年人不得入内”等警示牌；严格实行实名上网制度；无接纳未成年人现象；装有各项安全监管软件。
127、创建全国文明城市对出版物管理的要求是什么？ 加强对图书、电子、音像、报刊等出版物以及印刷、复制企业的管理，有具体措施并得到落实，对相关举报及时处理；印刷、
复制企业和经营出版物的门店，证照齐全，亮证经营；无出售侵权奖牌和非法出版物的游商、地摊。